Грабительская сфера обслуживания
 

Предлагаю в этой теме клеймить позором те магазины, банки, сервисы, которые в клиентах видят не человека в первую очередь, а дойную корову, которую надо правдами и не правдами оставить с пустым кошельком, продав ему воздух. Публикуйте подобные случаи, произошедшие с вами или знакомыми.

У друга украли мобильный и он зашел в Связной в Сергиевом Посаде пока купить временную трубу на месяц, чтобы потом ее кому-нибудь подарить, а себе взять через интернет магазин появившийся СГС 3. Зайдя в салон увидел, что аппарат уже в продаже и как говорится "загорелся". Полной суммы (30000р.) у него с собой не было, поэтому состоялся следующий диалог с продавцами """консультантами""":
-Девушка, а у вас салон услугу кредитования предоставляет?
-Да, конечно, заполняем анкету и отправляем в пять банков, ждем одобрения.
-А какие банки?
-Хоум кредит, Русский стандарт, Альфа-банк итп...
-Отлично, я был клиентом Хоум кредита зимой и очень доволен процентной ставкой и отсутствием неустойки за досрочное погашение. Хочу взять у вас телефон в кредит, закрою его через месяц досрочно, насколько я помню, переплата будет около 800р. Сколько потребуется времени? Я тороплюсь немного.
- Около 20ти минут. Давайте паспорт, я заполню и отошлю анкету.
-Пожалуйста...Покажите мне пока аппарат.

Далее продавец возится с компом, друг ковыряется с телефоном и отбивается лениво от других продавцов, впаривающих ему всякую хрень, от защитных пленок на "горилла гласс" до платного п.о. Далее продавец:

- Вам одобрили кредит. Распишитесь здесь, здесь и здесь.
Он расписывается, пребывая в полной уверенности , что подписал договор с банком Хоум кредит. Отдает на кассу 3000 предоплаты, забирает телефон и файл с договором(чеком). Довольный прощается и уходит.

Через месяц (за пару дней до платежа по кредиту) первый раз смотрит договор и падает в ступоре на стул. Кредит Альфа банка на три месяца под 85% годовых. К досрочному погашению 32650р.!!! То есть 5650р. за месяц. В кассовый чек вбита страховка жизни в том же банке на 800р. + "пожизненная гарантия" на телефон соответственно в Связном без всяких бумаг. На договоре с банком ни одной подписи друга нет, только подпись продавца.
Он пошел войной на магазин, а там тех продавцов уж и нет, один в отпуске, вторая работает в другом салоне. Новые продавцы и слушать ничего не хотят, что друга просто развели по тихому на деньги, доказывают, что сам все подписал, сам все просил, а теперь отказывается. В общем так ничего не добился пока, оплатил указанную сумму + 600р.% за перевод денег банк, так как штраф за просрочку платежа в банке 600р.+ 300р. за каждый день просрочки. Собирается судится с этими милыми конторами...

Ну думаю тебе надо судиться.

P.M., Надо читать, что подписываешь, особенно текст, написанный мелкими буквами!

Не поможет, лох — это судьба.

для полной картины нужно чтобы у "знакомого" этот новый уберкредитосмартофон спёрли так же, как и первый.

Ment69, Iska, совершенно верно, но:
1. Человек пребывал в полной уверенности, что подписал договор аналогичный ранее ( с процентной ставкой 20% годовых и переплатой до 1000р.
2. Ни одной подписи клиента из трех необходимых на его экземпляре договора где собственно и указана процентная ставка и график погашения кредита НЕТ. Строки где клиент обязан написать что с условиями кредита был ознакомлен и полностью согласен пусты.
3. А где он должен был подписать, что просит застраховать свою жизнь? Вообще нет таковой строки, только приложенная ксерокопия чего-то похожего на страховку с ксерокопией же печати и подписи страховщика.
4. А где он должен был подписать что просил доп. гарантию за 2500р.?
В чеке?(чек- отдельная песня, без юридического и финансового образования не понять, что же там пробито. Кому ни показывали, все офигевали, лента длиной с А 4 и тремя десятками строк, какие-то подарочные скидки, страховки, и их аннулирования, вот среди этой шняги затесалась строка с суммой 2500р. без пояснений- это и была пожизненная гарантия.
5.Он торопился и не видел смысла изучать кучу страниц договора, в котором только через пару часов анализа может разобраться юрист, потому что у простого человека пяти минут чтения подобных документов на их непередаваемом языке замыкает в голове, и если итог ему известен (переплата ~800-1000р.) нафиг ему этот геморрой?
6. Все документы и чек скрепили степлером и упаковали в файлик, а потом еще и в пакет с телефоном заныкали, лишь бы он не прочухал напоследок, с каким го...ом он счастливый уходит.

З.ы. "прикол", когда с ним пошли "крестовым походом" на салон, после часа безуспешного срача интелегентными языками, уходя в дверях услышали пожелание девушки - администратора салона, лет двадцати на вид ( она перевелась сюда с другой точки пару дней назад, и как грится "неприделах"):

- Молодой человек, вы повнимательней будьте в следующий раз, а то так можно и заявление в Загс подписать и проснуться женатым;-)

--

"Поспешишь - людей насмешишь"

Нифига, там месяц даётся на то, чтобы передумать и успеть жмакнуть Esc :)

Могли бы подсунуть бумагу с просьбой ускорить свадьбу, т.к. невеста уже на сносях. Загсы идут навстречу в таких случаях.

Tigr, да легко, закон что дышло, а обосновать примерно так можно: а в стране низкая рождаемость-каждой бабе по мужику, и все тут, и с сегодняшнего дня, неча затягивать... А не знание закона не освобождает от ответственности. Никого не еб...т ниразу, что ты вчера газет не читал, и телек не смотрел в 21 00.

Ключевые слова: "не видел смысла".
Ну не было же смысла. Бессмысленное занятие — читать договор. Ни к чему, нет смысла.

А несмотря на многие смысловые посылы в этой ветке мол "так таким и надо" (я правда не понимаю причины злорадства, видимо авторы настолько умны, что априори ни в какое г....но в этой жизни вляпаться не могут (глупая "психология" морского котика в скученном лежбище, "касатка схватит кого угодно рядом, но не МЕНЯ")) справедливость восторжествовала. Московское рук-во Связного разобравшись в ситуации принесло свои извинения за действия персонала. Продавцы за свою излишнюю любовь к деньгам заплатили адекватную цену: около 5тр. из своего кармана. Может они и считали лохом нормального человека, только в конечном итоге лохами оказались сами. Так то вот...