Ошибка при установке антивирусного ПО - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)

- - Ошибка при установке антивирусного ПО (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=321642)

Ошибка при установке антивирусного ПО

Не могу переустановить KIS 2016. Выдает ошибку приложения (скрин во вложении). Танцы с бубном (чистки, переустановки, версии) - результата не дали. Архив с логами прилагается. Спасибо

Здравствуйте!

Дополнительно:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

Добрый день. При этом отчеты Farbar Recovery Scan Tool.

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

Код:

start

CreateRestorePoint:

GroupPolicy: Restriction ? <======= ATTENTION

GroupPolicy\User: Restriction ? <======= ATTENTION

CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION

BHO: IDM integration (IDMIEHlprObj Class) -> {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} -> No File

EmptyTemp:

Reboot:

end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Подробнее читайте в этом руководстве.

Если проблема сохранится:
Скачайте, распакуйте и запустите GetSystemInfo (GSI). Прочтите и согласитесь с лицензионным соглашением программы нажав кнопку Accept. Нажмите на кнопку старта в правой части окна утилиты (приблизительное время сбора отчета составляет 10 минут). После окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
Подробнее читайте в руководстве.

Спасибо за оперативное реагирование. Во вложении Fixlog.txt

Цитата:

Цитата bulker2121

Не могу переустановить KIS 2016 »

Установить получилось?

Курить ходил. Сейчас буду пробовать установить и сразу отпишусь. Спасибо

К сожалению, та же история. Не запускается, не удаляется. Мне переходить к GetSystemInfo (GSI)?

Воспользуйтесь этой утилитой для очистки возможных следов предыдущей установки и пробуйте еще раз.

kavremvr запускал еще до обращения на форуме. Повторил сею операцию еще раз. Результат в прикрепленных файлах

Лицензия на антивирус есть?

Нет, актив. пр. вер. На этом ноуте она уже была установлена, все работало, произошел сбой - и ..... Рядом на столе второй ноут, та же версия - все работает.

Цитата:

Цитата bulker2121

Повторил сею операцию еще раз »

Делали в безопасном режиме? Если нет, сделайте именно так.

В безопасном повторить чистку с Кавремовери?

Запустил в безопасном режиме от админа, см. скрин. + в трее уже четыре иконки каспера

Последовательность действий:
1. Через Панель управления - Удаление программ - удаляете установленный антивирус.
2. В безопасном режиме проходитесь кавремувером.
3. Скачиваете и пробуете установить.

Так действовали?

Да, действовал! Через ПУ, KIS, или другие программы запускающие деинсталлятор, процесс зависает! В конечном итоге, удалял хвосты чисткой диска и реестра.

В данной версии "танцев с бубном", в перечне Уст.Уд. програм, КИС нет вообще, при этом в трее 4 иконки

Цитата:

Цитата bulker2121

программы запускающие деинсталлятор, процесс зависает »

Боюсь, что в этом-то и проблема.

Попробуйте выяснить в подходящем разделе форума.