Проблема со сканером - ничего не видит :-(
 

Добрый день!
Ребята помогите разобраться со сканером.
Сканер старенький Epson 1670, прекрасно работал. Были проблемы с компом, переустановили Windows, после этого сканер перестал что-либо видеть. Пишет "невозможно найти документ". И в настройки залезала, и удаляла программное обеспечение, удаляла совсем, подключала все по-новой. Результат один и тот же "невозможно найти документ".
Помогите плииииз :swoon:

В диспетчере оборудования, раздел "Imaging Devices" должна присутствовать стока с названием сканера и на ней не должно быть крестиков, восклицательных или вопросительных знаков. Также при вызове свойств для этого устройства во вкладке "Общие" должно значиться "Это устройство работает нормально".
В противном случае необходимо переустановить драйвер. Если ранее установка производилась с диска, скачать драйвер из Инета и попробовать с ним.
Нелишним будет загрузить Windows в Safe Mode и взглянуть в Диспетчере оборудования сколько сканнеров там значится, если больше одного - удалить все и установить по новой! В обычном режиме фантомные устройства не показываются, но мешают Windows определить какое устройство использовать!

Consull, большое спасибо за помощь. В диспетчере устройств присутствует строка с названием сканера, никаких крестиков, восклицательных знаков и т.д. нет. В свойствах написано "Это устройство работает нормально".
"Нелишним будет загрузить Windows в Safe Mode и взглянуть в Диспетчере оборудования сколько сканнеров там значится" - а вот это как сделать?

Сканер с места на место двигали? Если "да" и при попытке сканирования сканирующий элемент внутри устройства не шевелится, то надо посмотреть снизу (спереди справа): там есть замок для переноски - могли случайно закрыть.

gf100, Нет, сканер не двигали :-( Сканирующий элемент двигается и вверх и вниз, т.е. как положено едет сначала вниз, а потом вверх, свет так загарается. На счет замка знаю, он открыт. Ума не приложу в чем может быть дело :4u: :user: :cry: :cry:

free00, А вы пробовали сторонним программным обеспечением пользоваться? Ведь в сущности если: у вас проблемы с программным обеспечением или драйверами.

- простите, не совсем поняла... Что значит сторонним программным обеспечением? У меня есть диск с прогр. обеспечением для сканера, его я и запускала.

free00, Например через "Мастер работы со сканером или цифровой камеры", который находится в стандартных программах.

Ment69, Пробовала и через эту программу, и через файнрайдер. Все время одна и та же табличка выскакивает, что не найден документ :help:

Могу предположить только то что драйвера на сканер установлены не корректно, либо вообще не установлены.

Ment69, Да нет, драйвера установлены, в том-то и дело. И переустанавливала я все не один раз, так что...

free00, Судя по вашей ошибке сканер и не пытается сканировать, такое ощущение что ПО которое идет в комплекте со сканером пытается распознать какой то документ, но ни как не сканировать.

Ment69, Но ведь до переуставновки Windows все прекрасно работало с тем же ПО. Сейчас везде написано, что устройство готово и работает нормально. При запуске сканера все работает как обычно, в смысле внутри вверх и вниз ездит эта штуковина, свет загарается, т.е. все как обычно, только выскакивает таблично, документ не найден :-(

Раз сканирующий элемент работает значит можно предположить, что драйвер сканнера работает нормально. Похоже программа сканирования не может сохранить итоговый документ по каким-то причинам. Необходимо их выяснить. Первое что приходит в голову - недостаточно места на диске куда прога ложит предварительный скан или мешают "остатки" неудачного сканирования.
Попробуйте войти в настройки программы и разобраться с этим. Еще бы неплохо узнать куда программа сканирования складывает предварительные сканы и почистить эту папку, тоже может помочь. Кстати, это необязательно будет папка куда установлена программа, вариантов здесь множество, если в настройках проги конкретно не оговаривается временная папка, то найти ее будет проблематично. Начинать поиск в таком случае надо с профиля пользователя. Могу предположить также, что этот файл будет большой, ориентировочно от 25 до 100 Mb в зависимости от разрешения.
Как альтернативу можно все же попробовать обновить драйвер для сканнера с сайта производителя.

Consull, Да с этим тоже все в порядке. У меня жесткий диск на 500 Гб, так что места свободного завались. С помощью разных программ сохраняла в разные места, сохраняется пустой лист. Да и что это за документ который весит 25 - 100 МБ??? Файлики обычные, фото, квитанция, обычный печатный текст на листе А4, я разные варианты пробовала, результат один и тот же
Да, пробовала драйвера найти, ни на нашем российском, ни на com - овском сайте Эпсон драйверов ИМЕННО для моего сканера нет. Как специально просто...
:help: :help: :help:

free00, вот тут версия драйвера 1.2c, а здесь версия драйвера 2.6v - выбирай! :)

И ещё... между "установлены" и "установлены корректно" есть разница. Попробуй переустановить драйвер, снеся предварительно старый.

DmB89, Спасибо огромное, сейчас буду пробовать.

DmB89, Скачала оба драйвера, но установить их почему-то не получается :-((( Пытаюсь обновить драйвер, а мне пишут, что более новой версии не найдено. Хотя драйвер у меня аж от 2003 года. Ерунда какая-то...

free00, что значит "обновить драйвер"? Ты делаешь это через диспетчер устройств? Тогда ты делаешь это неправильно...
Диспетчер устройств ищет драйверы либо внутри файлов DRIVER.CAB, SP#.CAB (т.е. встроенные в windows), либо на внешних носителях (причём не на флэш, и не на жёстких дисках, а только на CD/DVD). И в обоих случаях это должны быть распакованные драйверы, то есть внутри папки должен быть файл с расширением .INF - там содержатся инструкции по установке драйвера.
При скачивании драйверов с интернета мы чаще всего имеем дело с *.exe файлами, поэтому способ установки должен быть следующий:
1. Сначала заходим в "Панель управления" -> "Установка и удаление программ". Находим драйвер сканера, и удаляем его.
2. Проделываем то, что описал Consull в этом посте. Для этого во время загрузки жмём клавишу "F8", в меню выбираем "Безопасный режим", и далее по тексту.
3. Перезагружаемся в обычном режиме, и устанавливаем новый драйвер, просто запустив скачанный .exe файл. Следуем инструкциям на экране.
4. Отписываемся о результатах... :)

А почему?
Вчём проблемы были раньше?
Какая материнская плата? Операционная система?
Настройки биоса?(там где про USB)
Менялся ли шнурок?

http://forum.oszone.net/thread-49805.html - Это я у Ment69
нашел в подписи, интресно для вас должно быть.

Всем привет.
Возникла проблема с CanoScan LIDE 25. При сканировании в PDF file текста, по окончании операции выдаёт ошибку открытия файла,при этом в папке, куда указал сохранить файл, создаётся пустой файл.Если попробовать сохранить документ как изображение, то сканирует и открывает файл без проблем.
Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?
Пользуюсь WinVista Ultimatum SP1 32 бит.
Драйвера брал по этому адресу http://software.canon-europe.com, во время установки драйверов ни каких ошибок не было, в диспетчере устройст сканер виден, в свойствах указано, что работает нормально.
Программа для просмотра PDF files Foxit Reader v. 2.0

slo_nik, вопрос совершенно не в тему. Железо и его драйвер работают исправно. Проблема в программе, которая создаёт PDF. Задай вопрос в соответствующем разделе форума.

DmB89
хочу ещё добавить, что когда открываю "сканеры и камеры", мой сканер виден, но если попробовать нажать "профили сканирования", но выдаст сообщение, что сканер не обнаружен, да и если попробовать "добавить устройство", в списке предлагаемых к установке сканера моего сканера нет.
За подсказку спасибо, попробую поменять прогу.смена версий результата не дало.