[Vadikan]

Справку восстанавливали тут [решено] как установить службу "Справка и поддержка"?. Но я не уверен, что именно после этого заработает msinfo.

Но конфигурацию можно и другими путями собрать. [FAQ] Как определить аппаратную конфигурацию - Непонятные проблемы с Железом. Может имеет смысл целиком проблему изложить, а то у вас как-то с середины все...

[ShaddyR]

"попросили".. "сказали"..
Кто?
Что за проблема была изначально и откуда сделан вывод, что

» Проблемы с железом

[Ment69]

Как обеспечить корректное функционирование справочной системы »

Из за этого вопроса тема был перемещена сюда

[T-IIIJ]

Прошу извинить дилетанта. Начну сначала: зависал комп на игре Блицкриг, обратился в
1С, попросили прислать сведения о компьютере и сведения о системе. Первое отослал, а сбор сведений о системе через Экспорт почему-то останавливался на полпути. Или, вот сейчас подумал, может быть сведения собираются очень долго, а я просто не дотерпел? Ждал я около получаса, может быть этого недостаточно? Сообщил об этом 1С, они ответили, что могут быть такие-то и такие проблемы со справочной системой, мол, приводите ее в порядок и повторите заклинания. Вот я и пришел к Вам, спросить, что можно предпринять. Заранее благодарю за любой ответ.

[Vadikan]

что можно предпринять. »

Прочесть сообщение # 2 еще раз?

Также проверьте, включены ли службы
• Event Log
• Windows Management Instrumentation
• Remote Procedure Call (RPC)
См. services.msc
Подробная информация по всем службам