Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Прблема с печатью и установкой драйвера принтера

Ответить
Настройки темы
Разное - Прблема с печатью и установкой драйвера принтера

Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 1


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте, уважаемые профессионалы.

Несколько дней назад начались проблемы с печатью. Не смог распечатать документ Word 2002. Хотя до этого печатал нормально,

проблем не было. Я скачал с сайта производителя новый драйвер для своего принтера, удалил старый, начал устанавливать новый

драйвер, но при завершении установки нового драйвера, когда должна

печататься пробная страница, выскакивает вот это окно:









...и пробная страница не печатается. Просто сам принтер при включении распределяет тонер и всё после этого молчит. Только зелёный

индикатор горит. Также не работает чистящая страница, само окно показывает, что процесс идёт, только принтер ничего не делает. А

когда в документе Word хочу включить печать документа, выскакивает вот это окно:









... также при попытке печати в Excell, появляется вот это окно:









В Control Panel \ All Control Panel Items \ Administrative Tools \ Print Management выглядит так:








Моя ОС Windows 7 SP1 EN 32 bit. Принтер HP LaserJet P1005. А Microsoft Office у меня 2002. Но несмотря на то, что старая версия Office,

до сих пор всё работало нормально. Я подключал точно такой же другой принтер (HP LaserJet P1005), но не помогло.

Можно ли решить проблему без переустановки ОС?

Отправлено: 11:48, 17-06-2016

 

Аватара для Quaker_75

Ветеран


Сообщения: 920
Благодарности: 65

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Попробуйте этот драйвер - http://support.hp.com/by-ru/drivers/.../model/3435675

Или этот - http://www.driverlib.ru/node/218 - тут как для 32 бит, так и для 64

Последний раз редактировалось Quaker_75, 03-07-2016 в 00:42. Причина: Добавление ссылки

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 00:41, 03-07-2016 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Марк22813372,

Цитата Марк22813372:
Может под Windows 7 нет драйверов на этот принтер? »
Да нет, до сих пор принтер нормально работал с Windows 7.



Nerdy,

Цитата Nerdy:
напишите полный путь распакованной папки драйвера »
Если правильно понял то наверно так: C:\Users\Dionis\Desktop\HP LaserJet P1005\HP Laser Jet P1005 extract\hpljp1005.inf ?

Цитата Nerdy:
Попробуйте установить Базовый драйвер "Plug and Play" HP LaserJet P1000-P1500 Hostbased. »
Не устанавливается, выскакивает окно:



не знаю как проклятие какое-то...



Quaker_75 ,

Цитата Quaker_75:
Попробуйте этот драйвер - http://support.hp.com/by-ru/drivers/.../model/3435675
Или этот - http://www.driverlib.ru/node/218 - тут как для 32 бит, так и для 64 »
Драйверы скачал, с этим hp_LJ_P1005_P1505_Full_Solution_ROW.exe не получилось,

а этот ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-ru.exe установился, но через несколько секунд появился синий

экран смерти





в последние, дни с тех пор как начались проблемы с принтером, и я обратился за помощью на форум, синие экраны тоже появлялись,

например, когда отсоединял кабель принтера USB. Что посоветуете делать дальше? Создать новую тему в разделе Решение проблем

с Синими экранами или BSOD
?

Отправлено: 10:45, 04-07-2016 | #22


Аватара для Quaker_75

Ветеран


Сообщения: 920
Благодарности: 65

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dionis_dvalishvili:
точно такой же другой принтер »
- У Вас есть возможность подключить другой принтер? Я уже задавал Вам этот вопрос, другой, не обязательно HP.....

Отправлено: 16:32, 04-07-2016 | #23


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Quaker_75,

Цитата Quaker_75:
другой, не обязательно HP »
Нет, к сожалению нет такой возможности.

Отправлено: 19:27, 04-07-2016 | #24


Ветеран


Сообщения: 3945
Благодарности: 795

Профиль | Цитировать


Цитата dionis_dvalishvili:
C:\Users\Dionis\Desktop\HP LaserJet P1005\HP Laser Jet P1005 extract\hpljp1005.inf »
Распакуйте и положите файлы в папку по пути С:\HP_Laserjet\извлеченные файлы(включая hpljp1005.inf). То есть С:\HP_Laserjet\hpljp1005.inf.
Повторите установку/обновление драйвера из диспетчера устройств.
Цитата dionis_dvalishvili:
Не устанавливается, выскакивает окно: »
скачайте и устанавливайте 32-разр.версию драйвера.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:14, 04-07-2016 | #25


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Nerdy ,

Создал две папки: C:\HP_LaserJet и C:\HP_LaserJet1. Драйвер hp_LJ_P1005_P1505_Full_Solution_ROW.exe распаковал в C:\HP_LaserJet, а

драйвер ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-ru.exe распаковал соответственно в C:\HP_LaserJet1. После этого попытался сделать установку через диспетчер

устройств. Получилось только из папки C:\HP_LaserJet1, в которую был распакован драйвер ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-ru.exe. Драйвер установился,

потому, что было окно с сообщением successfully. Да и в диспетчере устройств появился установленный принтер:



В Devices and Printers тоже отражается с зелёной галочкой:



Но когда нажимаю в свойствах принтера кнопку Print Test Page:



по прежнему выскакивает окно:








, выскакивает окно:

Отправлено: 10:44, 05-07-2016 | #26


Ветеран


Сообщения: 3945
Благодарности: 795

Профиль | Цитировать


dionis_dvalishvili, это общий(shared) принтер?
Что говорит print troubleshooter?

Попробуйте выполнить рекомендации в
Также отключите или даже удалите антивирусы(если есть) для проверки работы принтера.

Отправлено: 11:38, 05-07-2016 | #27


Аватара для Quaker_75

Ветеран


Сообщения: 920
Благодарности: 65

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Nerdy:
Что говорит print troubleshooter? »
- К сожалению, он мало когда что говорит полезного

Отправлено: 11:52, 05-07-2016 | #28


Ветеран


Сообщения: 3945
Благодарности: 795

Профиль | Цитировать


Quaker_75, Я бы сказал, что он говорит много, но мало что делает, к сожалению.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:04, 05-07-2016 | #29


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Nerdy ,


Цитата Nerdy:
это общий(shared) принтер?»
Вот кстати "расшарить" принтер не могу, когда ставлю галочку на Share this printer и нажимаю кнопку Apply:



, то появляется окно с сообщением о невозможности сохранить настройки:





Цитата Nerdy:
Что говорит print troubleshooter? »
Тоже не может решить проблему с Share:





Цитата Nerdy:
Попробуйте выполнить рекомендации в
"Test page failed to print"
You experience Print Spooler error messages after installing or upgrading a Third-Party print driver »
Не помогает. HP Print and Scan Doctor for Windows уже пробовал, не исправляет проблему, а

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2970908 Troubleshoot-ы (некоторые) у меня почему-то не запускаются, пробовал этот

Troubleshoot problems with devices and printers и этот Find and fix problems with printing, но результаты вот такие:







Цитата Nerdy:
Также отключите или даже удалите антивирусы(если есть) для проверки работы принтера. »
Тоже пробовал, но всё также, безрезультатно.



Может обновления Windows свели на нет нормальную работу драйвера принтера? Что если удалить обновления

установленные за прошедшие 3 недели? Недели 3 назад принтер вроде работал нормально. Если и это не поможет, то наверное

всё-таки лучше переустановить ОС с сохранёнными настройками?

Последний раз редактировалось dionis_dvalishvili, 06-07-2016 в 13:30.


Отправлено: 13:12, 06-07-2016 | #30



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Прблема с печатью и установкой драйвера принтера

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - [решено] Проблема с установкой и удалением сетевого принтера Evgesha_572 Microsoft Windows 2000/XP 9 18-02-2016 01:32
Доступ - [решено] Проблема с установкой драйвера для принтера HP CLJ C1515n dkot Microsoft Windows 2000/XP 8 29-04-2015 07:59
Проблема с установкой принтера HP M1005 MFP egorkin Хочу все знать 14 25-12-2012 15:12
Принтер - Проблемы с установкой сетевого принтера Gangabass Прочее железо 2 01-02-2010 15:14
проблема с установкой принтера HP LJ 1020 Ivan_Vile Непонятные проблемы с Железом 19 14-08-2005 11:06




 
Переход