[El Scorpio]

Для начала
1. Запускается ли Word вообще?
2. Можно ли открыть документ командой "Открыть"?
3. Можно ли открыть документ командой "Открыть и восстановить"?

Если не работает п.1. можно попробовать удалить шаблон normal.dot (расположен в глубинах пользовательского профиля)

[aset]

inn8787,
скорее всего Word.exe заражен, проверьте другим антивирусом типа Kaspersky, Dr.Web

[inn8787]

Командой открыть, документ открывается и предлагает автосохраненную копию для восстановления. Обнаружила интересную особенность - если копируешь и вставляешь текст более одной страницы, то сразу закрывается, а если вставляешь пару абзацев, то можно работать. Все остальное вроде функционирует нормально. Скажите пожалуйста как удалить шаблон normal.dot пошагово, или легче переустановить весь офис?

[Onyx.artem]

inn8787,попробуй переустановить весь офис.Посмотри что изменится.

[El Scorpio]

Скажите пожалуйста как удалить шаблон normal.dot пошагово, или легче переустановить весь офис? »

Пошагово? Ладно, вот пошаговая инструкция
1. Найти файл normal.dot (пуск -> найти файлы, каталог поиска - каталог профиля c:\documents and settings\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)
2. Удалить файл normal.dot (можно просто переименовать в normal.doc.bad)

[amulka]

Неожиданно появилась такая же проблема. Сначала на компьютере родителей. Готовилась к экзамену, редактировала файлы word. Открываю документ, секунды через 3-5 он выдает ошибку и самостоятельно закрывается. Пробовала очень долго, потом психанула и ушла. Кстати, проверила их компьютер - вирусов написано что нет. Стоит Word 2007 и винда XP.
Дома на ноуте стало продолжала работу без проблем, но так же резко появились точно такие же симптомы как на родительском компе. Word так же 2007, винда Vista, антивирусник nod 32 так же показал что вирусов нету. Подскажите, пожалуйста, что делать. Совершенно невозможно работать с документами. При чем закрываются не все так документы, а только некоторые.
на ноуте когда выдает ошибку пишет:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 12.0.4518.1014
Штамп времени приложения: 45428028
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.0.6000.16386
Штамп времени модуля с ошибкой: 4549bdc9
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00022a7f
Версия ОС: 6.0.6000.2.0.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: c453
Дополнительные сведения 2: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9
Дополнительные сведения 3: c453
Дополнительные сведения 4: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9


может чем поможет...

[v12345]

Совершенно невозможно работать с документами. При чем закрываются не все так документы, а только некоторые. »

Сначала попытаться четче локализовать проблему. Если word сбоит на "не на всех документах, а только некоторых", то их что-то объединяет? Например, они основаны на одном шаблоне, поступили из одного источника, содержат одни и те же картинки, стили, макросы, фрагменты текста и т. п., изначально созданные в одном файле, а потом растиражированные по другим. А может это вообще один документ, с которым вы много работаете и поэтому кажется, что их несколько ?

Если дело именно в конкретных немногих документах, почитайте здесь http://support.microsoft.com/kb/918429/ru - Восстановление поврежденных документов Word 2007.

[amulka]

В том-то и дело что очень странно такое поведение, простые тексттовые документы, некоторые с таблицами. всего документов с которыми работала было 30, при чем живут самостоятельной жизнью у родителей примерно 6-7 документов, а на ноуте 9, и главное - они не совпадают. те что закрываются на одном компе, прекрасно работают на другом Создавались все документы вручную на одном компьютере, вообще третьем.

[dimelis]

на мой взгляд, тут проблема не в ворде, а в самой системе