Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Установка - [решено] проблема с установкой ПО

Ответить
Настройки темы
Установка - [решено] проблема с установкой ПО

Новый участник


Сообщения: 49
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: nwss
Дата: 09-12-2017
Доброго времени суток.
Помогите локализовать проблему.
Пытаюсь установить ПО VipNet client, установщик вылетает во время установки с ошибкой APPCRASH

описание ошибки
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Setup.exe_ViPNet
Версия приложения: 3.2.11.19855
Отметка времени приложения: 52380657
Имя модуля с ошибкой: ole32.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17828
Отметка времени модуля с ошибкой: 4f98d130
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00028ebd
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


Что делал:
1. Обновления винды до сегодняшней даты - ставил.
2. Нет фреймворк - удалял\переустанавливал.
3. Левый софт удалял.
4. sfc \scannow - делал.
5. хотфикс который патчит ole32.dll - ставил (помоему KB2541119).


Отправлено: 13:52, 02-11-2017

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


nwss,

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите установку приложения дождитесь, чтобы появилась ошибка
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Делаете все быстро, что бы лог файл получился меньше размером.
5. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru в архиве.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 14:31, 02-11-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 49
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


http://rgho.st/6jm2nWNxJ

готово

Отправлено: 15:35, 02-11-2017 | #3


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


nwss,

Crypto Pro, как-то относится к VipNet client ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:21, 02-11-2017 | #4


Новый участник


Сообщения: 49
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Крипто про и випнет клиент - СКЗИ. От разных производителей.
Должны работать в связке.
Грешить на него?

Отправлено: 16:41, 02-11-2017 | #5


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


nwss,

Попробуйте установить обновление Update for Universal C Runtime in Windows

Скачайте последнюю версию VipNet client и пробуйте установить.
Если не поможет, попробуйте сопоставить версии Crypto Pro и VipNet client. Чтобы выпуск версий относительно совпадал.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:46, 02-11-2017 | #6



Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


nwss, в дополнение к вышесказанному сохраните лог Process Monitor в PML-формате.

Отправлено: 21:37, 02-11-2017 | #7


Новый участник


Сообщения: 49
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата:
Попробуйте установить обновление Update for Universal C Runtime in Windows
сделал.
Полностью деинсталировал крипто про.
http://rgho.st/8YbFkNv4h логи csv+pml

проблема осталась.

у данного по есть свои логи, может быть они натолкнут на какие-то мысли...
http://rgho.st/7VTyrBzH9 пароль у вас в личке.

Последний раз редактировалось nwss, 03-11-2017 в 09:21.


Отправлено: 09:05, 03-11-2017 | #8



Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


nwss, у вас ViPNet setup версия 3.2.11.19855 от 2013 года.

Версия старая, может быть несовместима с установленной СБиС.

Для эксперимента попробуйте переименовать файлы:
  • C:\ProgramData\SBISDisk\3.7.3.93\SBISDiskIconOverlayAdd.dll
  • C:\ProgramData\SBISDisk\3.7.3.93\SBISDiskBaseIconOverlay.dll
и перезагрузиться.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:59, 03-11-2017 | #9


Новый участник


Сообщения: 49
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, на это что-то указывает, или просто догадки?
могу, конечно, попробовать снести сбис, но я пробовал установку vipnet 3.2.13 - проблема актуальна.


сейчас попробуем.


и действительно, есть сподвижки!
теперь скажите, могу я после установки випнета вернуть библиотеки сбиса?
и вылезла еще одна ошибка, но установка вроде завершилась успешно.

Последний раз редактировалось nwss, 09-12-2017 в 15:31.


Отправлено: 12:28, 03-11-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Установка - [решено] проблема с установкой ПО

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Установка - Проблема с установкой ПО sasa74 Microsoft Windows Vista 0 24-11-2009 16:57
Проблема с установкой Windows XP по сети! alexey_uralcev Автоматическая установка Windows 2000/XP/2003 1 06-05-2009 22:22
Драйвер - Проблема с установкой драйвера по сети vagifali Microsoft Windows Vista 1 19-01-2009 13:17
Проблема с установкой винды по сети Smertich Автоматическая установка Windows 2000/XP/2003 0 13-05-2008 14:19
Проблема с установкой ПО с Nokia 6270 ilya_SH Мобильные ОС, смартфоны и планшеты 1 06-11-2006 22:43




 
Переход