Принтер - Не устанавливаются драйверы для принтера HP LaserJet Pro MFP M127fn

Angry Demon · Отправлено: **11:45, 25-12-2015** | #11

Цитата hghscrn:

Только отключением службы проверял

Нет. Только деинсталляция. Чтобы точно исключить одну переменную.

Кроме того, этот драйвер пробовали установить? Или распаковать и установить из Диспетчера устройств вручную принудительно?

hghscrn · Отправлено: **11:53, 25-12-2015** | #12

Цитата Angry Demon:

Нет. Только деинсталляция. Чтобы точно исключить одну переменную. »

На компьютере где XP нет антивируса.

Цитата Angry Demon:

Кроме того, этот драйвер пробовали распаковать и установить из Диспетчера устройств вручную принудительно? »

Эм, нет. Скачивал эти LJPro_MFP_M127-M128_drv-only_15246 и LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15246
Качаю, проверю.

Цитата Angry Demon:

Кроме того, этот драйвер пробовали установить? Или распаковать и установить из Диспетчера устройств вручную принудительно? »

Как и во всех других случаях выдает одно и тоже.

"Windows не удалось установить HP LaserJet Pro MFP M127fn
Не удалось найти драйверы для этого устройства."

Принтер тыкал разными кабелями в разные порты, лучше от этого определятся он не стал.

hghscrn · Отправлено: **12:09, 25-12-2015** | #13

На XP все та же ошибка которая изображена на прикрепленном скрине в первом сообщении файл "Ошибка2".

Цитата Angry Demon:

HP SupportSolution Framework пробовали? »

Установил. Нажимаю "Добавить устройство" -> "Определить мое устройство". Не находит.

Angry Demon · Отправлено: **13:11, 25-12-2015** | #14

hghscrn, приведите ID гстройства в виде VID_ХХХХ&PID_ХХХХ. Эти значения можно найти на закладке "Сведения" в свойствах устройства в Диспетчере устройств.

Вы точно принудительно ставите? Или вручную автоматом?

El Sanchez · Конфигурация компьютера

Цитата hghscrn:

Драйвера пробовал устанавливать с диска с помощью утилиты установки в этом случае очень долго идет установка »

hghscrn, нетфреймворковое глючилово это, а не установщик, никогда не запускайте setup.exe от HP, натравливайте Диспетчер устройств на распакованное содержимое (там файлов драйверов на 20Мб всего-то, остальное можно выкинуть), как советовали выше.

Цитата hghscrn:

Принтер тыкал разными кабелями в разные порты, лучше от этого определятся он не стал. »

hghscrn, отрубите ему Smart Install, мигом определится.

Цитата hghscrn:

На XP все та же ошибка которая изображена на прикрепленном скрине в первом сообщении файл "Ошибка2". »

hghscrn, в setupapi.log есть чего подозрительное?

hghscrn · Отправлено: **06:42, 26-12-2015** | #16

Цитата Angry Demon:

Вы точно принудительно ставите? Или вручную автоматом? »

Спасибо за уточнение, оказалось не принудительно ставил.
Когда ставлю принудительно, то выдает совсем другую ошибку.

Цитата Angry Demon:

hghscrn, приведите ID гстройства в виде VID_ХХХХ&PID_ХХХХ. »

USB\VID_03F0&PID_322A&REV_0100

Цитата El Sanchez:

hghscrn, отрубите ему Smart Install, мигом определится. »

Об этом сразу подумал и хотел выключить, однако у этих принтеров в менюшке нет нужного пункта. -_-
Распечатка "Структуры меню" показала, что там вообще нет пунктов со смарт инсталом.

Цитата El Sanchez:

hghscrn, в setupapi.log есть чего подозрительное? »

Да вроде нет логи

El Sanchez · Конфигурация компьютера

Цитата hghscrn:

Об этом сразу подумал и хотел выключить, однако у этих принтеров в менюшке нет нужного пункта »

hghscrn, если Smart Install включен, то в системе появляется виртуальный CD-ROM, с которого производится установка. Там же находится утилита SIUtility для вкл./откл. Smart Install. Либо МФУ поставлен с более новой прошивкой, где Smart Install убран. У нас на предприятии из таких HP со Smart Install есть M401d. Когда из провозят в ремонт, первым делом обновляю им прошивку и Smart Install уходит из меню и отчетов.

Цитата hghscrn:

Распечатка "Структуры меню" показала, что там вообще нет пунктов со смарт инсталом. »

hghscrn, нет, нужно в Отчете о конфигурации смотреть.

Angry Demon · Отправлено: **14:45, 26-12-2015** | #18

Цитата hghscrn:

Когда ставлю принудительно, то выдает совсем другую ошибку

На XP также себя ведёт?

hghscrn · Отправлено: **17:21, 26-12-2015** | #19

Цитата Angry Demon:

На XP также себя ведёт? »

На XP пока нет возможности проверить.
Но подозреваю, что там должны установится принудительно, т.к. там он определяет принтер как 3 устройства. А тут тупо усб какое то.

Цитата El Sanchez:

hghscrn, нет, нужно в Отчете о конфигурации смотреть. »

Структура меню показывает какие есть вкладки. И там нет смарт инстала, я выключал его уже на принтерах от hp.

Цитата El Sanchez:

У нас на предприятии из таких HP со Smart Install есть M401d. »

И на нем откллючал, там в структуре меню, есть вкладка с смарт инсталом. В моем случае в мфу M127fn она вообще отсутствует.

Цитата El Sanchez:

Либо МФУ поставлен с более новой прошивкой, где Smart Install убран »

Может быть.

hghscrn · Отправлено: **05:58, 28-12-2015** | #20

Цитата Angry Demon:

На XP также себя ведёт? »

Драйвера на сканер установились принудительно, а с принтером проблема.

Принудительно устанавливаю драйвер через диспетчер. Выдает ошибку.
В самом диспетчере устройство определяется так - скрин

Пробовал добавить драйвер в сервер печати, тоже не вышло, выдает ошибку.

Я так понимаю с XP всё проще, он почему то не хочет добавлять драйвер. А вот как узнать почему?