|
Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Должны ли в сервисе возвращать жёсткий диск, вышедший из строя ? |
|
Должны ли в сервисе возвращать жёсткий диск, вышедший из строя ?
|
ЕСД Сообщения: 1121 |
Профиль | Отправить PM | Цитировать Представьте такую ситуацию.
У вас в компьютере скончался жёсткий диск, гарантия ещё не истекла. Отнесли в сервис, они отправили в лабораторию, где поставили диагноз – труп, восстановлению не подлежит. Вам предлагают: возьмите такой же новый или деньги. Здесь всё понятно, всё по закону, выбираем один из вариантов. Потом вы просите: «Верните мне ещё и мой сломавшийся диск», а вам отвечают отказом. У нас его уже нет и мы этим не занимаемся и зачем он вам. Зачем он вам? За 1,2,3…. года работы диска на нем скопилось куча очень ценной для вас информации, такой как ваши личные письма, лицензионные ключи, личные фотографии, видео, копии справок, копии документов (паспорт, воен. билет, ИНН, мед страховка, кредитные справки, платёжки, фин. доходы и расходы и т.д.). Что мешает компетентным людям при наличии соответствующего оборудования вскрыть неисправный блок и считать с блинов информацию, а затем использовать по своему усмотрению, возможно корыстному. Существует ли законное право требовать компенсацию за сломавшийся гарантийный диск и сам неисправный диск. |
|
------- Отправлено: 18:07, 24-11-2008 |
DOOMer Сообщения: 3254
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Ser6720:
И не потому, что сервисмены до чужих секретов жадные, а потому, что данные троян/червячок утянуть может, а рухнувшая ОС прихватить с собой особоценное. Запчасти, замененные при гарантийном ремонте положено хранить некоторое время, а некоторые - подлежат отправке изготовителю. Иначе ремонт не оплатят. |
|
------- Отправлено: 19:07, 25-11-2008 | #11 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
ЕСД Сообщения: 1121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать |
------- Отправлено: 22:58, 25-11-2008 | #12 |
Ветеран Сообщения: 20112
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Ser6720:
Если есть желание, можно прогулятся по адресатам и найти конечную экспертизу, выдавшую заключение об обмене. И я не думаю, что на весь этот лом по гарантии, жадно набрасываются различные службы, чтобы вытянуть крупицы того, как вы загорали на пляже. Тем более что это работа не пяти минут, а возможно не одной недели. Скажите честно, у вас там настолько конфиденциальная информация что была создана эта тема или просто стало жалко потраченых денег, что захотелось эту гарь получить обратно? |
|
------- Отправлено: 23:20, 25-11-2008 | #13 |
Ветеран Сообщения: 1791
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Интересно, а если поместить ж/диск в сильном магнитном поле, насколько будет разрушена информация?
|
------- Отправлено: 23:55, 25-11-2008 | #14 |
Ветеран Сообщения: 3320
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Cдавал винт после гарантии в сервис (навесным способом был подключен к шлейфу и коснулся борта корпуса), не смогли ничего сделать, при условии что цена ремонта не будет дороже нового винта, вернули назад со словами: "Вон на улице мусорка, можете выбросить. Или магнитики себе возьмите с него." За диагностику даже не взяли.
Codru, полностью снесёт всю инфу (включая служебную). Ребята с журнала "Хакер" доказали это, сдав винт на экспертизу после этого. Убийца жестких дисков Вот так вот - ЭМП оружие XXI века. |
Отправлено: 02:02, 26-11-2008 | #15 |
Старожил Сообщения: 191
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Работаю в сервисном, жесткие диски отдаем обратно всегда, за исключением того что люди сами бывает оставляют сломанные диски! Кто сильно хочет при них же сильным магнитиком проходимся по винту! Но это мало как то на народ влияет! Говорят вы еще те люди поводили магнитом а сами щас его подключите и будете работать с ним! И тут мы постоянно говорим. нах мне этот винт, когда я бы за восстановление инфы с вас бы денег снял бы не мало!??? Вот тогда народ и призадумывается!
|
------- Отправлено: 02:41, 26-11-2008 | #16 |
Ветеран Сообщения: 1196
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Gorshok8, т.е. вы по гарантии заменяете диск и возвращете старый? а как у вас с отчётностью ? и кто вам компенсирует бесплатную раздачу комплектующих?
Цитата Ser6720:
|
|
------- Отправлено: 03:02, 26-11-2008 | #17 |
(*.*) Сообщения: 36553
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Цитата Leshiy:
А по теме - вопрос вообще интересный, просто в сторону ушло обсуждение немного. Представьте сами - у вас диск накрылся, на нем конфиденциальные данные. Неважно, нужны они кому-то или нет. Важно то, что они могут попасть в чужие руки. IMHO, вопрос изначально был сформулирован некорректно. Ведь если волнуют конф. данные, то сервис центр и вся дальнейшая ремонтно-заменная цепочка - это уже чужие руки, которым эти данные нельзя доверять. Понятно, что если ремонт гарантийный, диск назад не получить. Тогда вопрос нужно ставить так: как уничтожить данные, сохранив при этом гарантию? На первую часть ответ уже был дан - ЭМП. А что с гарантией при этом будет? |
|
------- Отправлено: 04:22, 26-11-2008 | #18 |
Старожил Сообщения: 191
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Leshiy,
Цитата Leshiy:
Цитата Leshiy:
Цитата:
|
|||
------- Отправлено: 06:17, 26-11-2008 | #19 |
Ушел из жизни Сообщения: 26925
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать ALL Разделим гарантийные случаи на две категории: Частные и Корпоративные. В частном случае неисправный HDD меняется на новый, а неисправный уходит производителю. Потом он иногда возвращается обратно с незаметной надписью REPAIR. В корпоративном случае, например с банками, HDD просто меняется, неисправный остается у заказчика, либо информация уничтожается электромагнитным импульсом и возвращается производителю. Разница заключается в том, что эти расходы предусмотрены поставщиком и оговорены с заказчиком.
Gorshok8, Наверное у вас накрутка на все 100% - ни один поставщик без предъявленного девайса и доказанного гарантийного случая вам ни копейки не вернет. |
------- Отправлено: 07:29, 26-11-2008 | #20 |
Участник сейчас на форуме | Участник вне форума | Автор темы | Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
HDD - Не определяется жёсткий диск | InferN0 | Накопители (SSD, HDD, USB Flash) | 5 | 09-05-2009 03:40 | |
Жёсткий Диск | Kabbala | Непонятные проблемы с Железом | 5 | 23-03-2008 17:57 | |
Жёсткий диск | Berkyt | Непонятные проблемы с Железом | 26 | 20-07-2007 16:00 | |
Не дефрагментируется жёсткий диск:( | 2MAN | Microsoft Windows 2000/XP | 1 | 23-03-2007 11:37 | |
Жёсткий диск | crack | Непонятные проблемы с Железом | 24 | 06-03-2004 14:48 |
|