Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Разбор почты с общего ящика

Ответить
Настройки темы
Разбор почты с общего ящика

Ветеран


Сообщения: 565
Благодарности: 41

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


У организации есть один E-mail, куда пишут все. Сотрудников несколько. Задача - входящую почту сортировать по сотрудникам. Сейчас просто почта с ящика копируется рассылается всем сразу, что вызывает разные конфликты - несколько ответов на одно письмо или не одного по причине "я думал, вася уже ответил".
Вопрос - как такие вещи можно решить? Вижу несколько путей:
1) посадить человека на разбор первоначального ящика с ручной сортировкой. Минус - нельзя "в один клик" увидеть письма, оставшиеся без реакции

2) Установить какой-то софт, типа exchange.Минусы - я его не знаю, нужен будет админ - это раз. Дорого - это два. Есть дешевле?

Какие есть еще варианты?

-------
Tega AutoPatcher. Все обновления для XP в одном пакете. http://tega.ru/dirk/links.html


Отправлено: 14:23, 12-11-2011

 

Аватара для Drongo

Будем жить, Маэстро...


Сообщения: 6694
Благодарности: 1393

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Dirk Diggler, Делать сам так не пробовал, но, что-то подсказывает что можно организовать по фильтрам.

1. В настройках ящика через веб-интерфейс создаёте папки по именам сотрудников
2. Для каждой папки устанавливаете фильтр по адресу e-mail, чтобы необходимое письмо попало в нужную папку
3. Устанавливаете там же галочку сбор почты с пользовательских папок.
4. Теперь клиентские компьютеры (тут конечно попотеть придётся если сотрудников много и они не в одном месте) - используя почтовый клиент(сам пользуюсь Outlook Express) создать правило с условиями: Искать сообщения содержащие адресатов в поле "От:" (здесь перечисляем все почтовые адреса, почта с которых сотруднику не нужна) и второе условие: Не загружать с сервера. Применить правило.

Думаю, что для каждого сотрудника будет происходить загрузка почты с его пользовательской папки из общего e-mail'a.

-------
Правильная постановка вопроса свидетельствует о некотором знакомстве с делом.
3нание бывает двух видов. Мы сами знаем предмет — или же знаем, где найти о нём сведения.
[Quick Killer 3.0 Final [OSZone.net]] | [Quick Killer 3.0 Final [SafeZone.cc]] | [Парсер логов Gmer] | [Парсер логов AVZ]

http://tools.oszone.net/Drongo/Userbar/SafeZone_cc.gif


Отправлено: 16:46, 12-11-2011 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Dirk Diggler, А как вам такой вариант?

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 17:18, 12-11-2011 | #3


Аватара для gf100

Ветеран


Сообщения: 1665
Благодарности: 190

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Dirk Diggler:
есть один E-mail »
Где этот ящик - mail, gmail, yandex, почтовый сервер провайдера?
Цитата Dirk Diggler:
Сотрудников несколько »
5, 10, 150?

Я решал задачу с примерно пятью сотрудниками. Почтовый клиент thebat забирает почту, фильтрует и перенаправляет через внутренний почтовый сервер postfix на freebsd. Пользователи разбирают уже фильтрованную с внутренних почтовых ящиков. Нечто подобное можно реализовать и с открытыми почтовыми серверами, если не пересылается закрытая информация.

-------
Когда у тебя есть только молоток, все похоже на гвоздь


Отправлено: 17:55, 12-11-2011 | #4


Ветеран


Сообщения: 565
Благодарности: 41

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Хм. Странно. Не думал, что первоначальное сообщение можно так воспринять. Уточняю.
Пример. Есть один sales@company.com, и отдел продаж в 20 человек. на этот адрес приходят и заказы, и платежки, и чего только клиенты туда не шлют по принципу "авось там разберутся". фильтры поэтому не решат вопроса никак.
Я вижу пока 2 варианта, либо сотрудники сами расхватывают письма на себя "из общей корзины", либо выделять/наниммать отдельного человека, который сидит и пересылает их кому надо. В первом случае(частично - и во втором) нужное несколько более глубокое решение, чем пересылка сразу всем сотрудникам отдела.

и в обоих вариантах решения - надо иметь контроль за дальнейшей судьбой письма, как минимум знать кто его "взял себе", и видеть "ничейные".

Вот и думаю, что если некий софт позволяет все входящие сваливать в некую "общую папку", и оттуда уже будут сотрудники, как-то авторизовавшись, будут работать с ними, с отражением этого в этой же папке... Или есть какие-то иные решения...
В общем, идеи приветствуются.

скажем, советовали Zimbra. будем посмотреть, может там и нет таких функций.

-------
Tega AutoPatcher. Все обновления для XP в одном пакете. http://tega.ru/dirk/links.html


Отправлено: 20:47, 12-11-2011 | #5


ИО Капитана Очевидности


Contributor


Сообщения: 5387
Благодарности: 1105

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Dirk Diggler:
Пример. Есть один sales@company.com, и отдел продаж в 20 человек. »
Чем сейчас обеспечивается этот самый почтовый ящик с отдельным доменным именем?

-------
Самое совершенное оружие, которым забиты арсеналы богатых и процветающих наций, может легко уничтожить необразованного, больного, бедного и голодного. Но оно не может уничтожить невежество, болезнь, нищету и голод. (Фидель Кастро)

Почему всех осужденных за измену Родине при Сталине реабилитировали при Горбачёве по отсутствию состава преступления? Потому что при Горбачёве измену Родине перестали считать преступлением.


Отправлено: 09:46, 14-11-2011 | #6


Ветеран


Сообщения: 565
Благодарности: 41

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Просто форвардингом на все ящики сразу.

-------
Tega AutoPatcher. Все обновления для XP в одном пакете. http://tega.ru/dirk/links.html


Отправлено: 14:39, 19-11-2011 | #7


ИО Капитана Очевидности


Contributor


Сообщения: 5387
Благодарности: 1105

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Dirk Diggler, "форвардингом" с чего на что?

-------
Самое совершенное оружие, которым забиты арсеналы богатых и процветающих наций, может легко уничтожить необразованного, больного, бедного и голодного. Но оно не может уничтожить невежество, болезнь, нищету и голод. (Фидель Кастро)

Почему всех осужденных за измену Родине при Сталине реабилитировали при Горбачёве по отсутствию состава преступления? Потому что при Горбачёве измену Родине перестали считать преступлением.


Отправлено: 08:15, 21-11-2011 | #8


Ветеран


Сообщения: 565
Благодарности: 41

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


с основного ящика на личные

-------
Tega AutoPatcher. Все обновления для XP в одном пакете. http://tega.ru/dirk/links.html


Отправлено: 16:40, 23-11-2011 | #9



Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Разбор почты с общего ящика

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разбор игры vlasoft Игры 0 08-09-2011 19:40
Разбор лога со справочником zlidnevan Программирование в *nix 0 05-05-2010 23:14
OSChooser разбор полета InventoRs Автоматическая установка Windows 2000/XP/2003 0 13-11-2009 00:54
V. 5.5/2000/2003 - Получения почты для не существующего почтового ящика. exo Microsoft Exchange Server 10 22-06-2009 08:58
[решено] Возможность получения почты на 2 компа с одного ящика по POP3 giz Хочу все знать 4 18-03-2006 21:20




 
Переход