Справку восстанавливали тут
[решено] как установить службу "Справка и поддержка"?. Но я не уверен, что именно после этого заработает msinfo.
Но конфигурацию можно и другими путями собрать.
[FAQ] Как определить аппаратную конфигурацию - Непонятные проблемы с Железом. Может имеет смысл целиком проблему изложить, а то у вас как-то с середины все...
