Не работает клавиатура/звук в вирт.машине vmware
 

Конвертировал образ рабочего ноутбука в виртуальную машину VMware перед увольнением, чтобы не терять настроенную ОС с разными всякими установленными приложениями.
При запуске виртуальной машины все запускается, но не работает клавиатура (при нажатии любых клавиш в вирт машине в блокноте ничего не печатается, никакой реакции).
Я уже прошел все эти пункты с оф сайта vmware, но ничего не помогло:
https://kb.vmware.com/s/article/1008443

VMware последней актуальной версии.
Тестирую на двух разных клавиатурах, на хосте они работают, и в других соседних вирт машинах тоже работают, где ОС была установлена с нуля.
Не работает только в этом перенесенном образе.

Пробовал подключать через USB, через PS/2, по bluetooth, но тоже ни одна клава не работает.
Пробовал заходить в этой вирт машине в BIOS, при этом там все клавиатуры работают(!), стрелками перехожу по пунктам, хоть с bluetooth, хоть с ps/2-клавы.
Но когда загружаюсь в винду - не работает.

Может вы что подскажете?
Какие-нибудь службы отключить или включить?
Какие-нибудь драйвера удалить/установить?
Знаю, что есть экранная клавиатура, но это не удобно так работать.

В Диспетчере устройств такая картина:
Если удалить эти ошибочные устройства, то при следующем поиске устройств (или после перезагрузки), они снова появятся.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - проверьте эту ветку реестра, там должно быть так в параметре: UpperFilters=kbdclass

P.S. Если там будет параметр LowerFilters, то его просто удалите.

Ух-ты! Ничего себе, вы волшебник! Заработало, я счастлив!
А я уж было почти отчаялся...

А еще не подскажите такое же волшебство, чтобы звук появился:



пробовал тут:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ksthunk
klpnpflt

но оно само тут же появляется

Пакет драйверов для виртуальных устройств (VMware Tools) установлен? Если нет, то установите (см. прикрепленный скриншот). Если установлен, то выложите Device ID этого устройства.

Да, установлен.
На всякий случай еще раз переустановил его и перезагрузил, не помогло.

PCI\VEN_1274&DEV_1371&SUBSYS_13711274&REV_02
PCI\VEN_1274&DEV_1371&SUBSYS_13711274
PCI\VEN_1274&DEV_1371&CC_040100
PCI\VEN_1274&DEV_1371&CC_0401

Очень странный код устройства. У вас сама по себе WMware какой версии? 15-ой?

vmware workstation 17.0.2 build-21581411

1) Что у вас в этих опциях указано в конфигурации виртуальной машины? (см. прикрепленные скриншоты)
2) Какая ОС (версия, редакция, разрядность) установлена в виртуальной машине?
3) Вы удалили старые драйвера на звук в виртуальной машине? Проверьте на всякий случай. Панель управления - Удаление программ. И там ищем драйвера от реальной звуковой карты, которая ранее использовалась на настоящем ПК.

1)



2)


3) из драйверов там только Nvidia geforce, его удалил, перезагрузил, не помогло

Понятно. Так, ладно... klpnpflt - это какая-то запчасть от Касперского, судя по всему. Продукты Касперского установлены? Если да, то удалите.

Вот с этим проблема :(
Это было установлено админами в компании, а чтобы удалить его - требуется логин/пароль.
Пробовал в безопасном режиме отключить службу - тоже не получилось.
Если знаете как, подскажите тоже. Был бы рад его удалить.
Мой пароль локального админа не подходит.

Удалил, но звук не появился.

Из диспетчера устройств удалите эту звуковую карту и обновите список оборудования.

сделал, но при повторном поиске оборудования или при перезагрузке - она снова появляется.

klpnpflt пропал из списка фильтров?

А где это посмотреть, подскажите пожалуйста

Вы же сами путь к медиаустройством указали на прошлой странице: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

да, пропал
только я не уверен, оно ли это устройство

Да, все правильно, {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} - это класс аудиоустройств. Я же со своим реестром сравниваю.

Создайте контрольную точку, удалите все ветки с цифрами (0000, 0001, 0002...) и перезагрузитесь. После этого проверьте что будет в диспетчере устройств.

Сделал. Не помогло.
После перезагрузки остался только раздел 0003.
Configuration не трогал.
Properties - не пускает - пишет Нет доступа.

Удалите VMware Tools, перезагрузите и проверьте что после этого будет в диспетчере устройств в разделе звуковых устройств.

Сделал, снова не помогло.

Код устройства все тот же, VEN_1274&DEV_1371?

Да. Код без изменений.

А что если принудительно поставить стандартный HD Audio драйвер от Майкрософт?

а как?

https://www.realtek.com/en/component...odecs-software

отсюда?

Причем тут Realtek? :) Нет. Правой кнопкой - Обновить драйвер - Найти драйверы на компьютере - Выбрать драйвер из списка доступных - Microsoft - Устройство с поддержкой HD Audio.

он просто ничего не находит

мне кажется, что какая-то дрянь из драйверов в ноутбуке все же недоудалилась, где-то сидит и мешает.

Это как? Скриншот покажите.

Ну вон же звуковые устройства у вас в списке.

Какие из этого списка пробовать? или все?
желтые - попробовал


вот три штуки попробовал:

Попробуйте сначала HD Audio Device (четвертый сверху), а если не встанет, то WDM Audio Driver.

Я еще до этого пробовал спец прогой Driver Genius:
она показывает такое название устройства:


Оба не устанавливаются, выдают такое

Понятно. Ну поставить драйвер через эту утилиту можно ради эксперимента, но только контрольную точку создайте обязательно, т.к. очень уж часто такой софт втыкает хрен пойми что и система потом вообще загружаться перестает.

через Driver Genius не получилось ничего установить: пишет, что доступных обновлений драйверов нет.
а после устакновки драйвера Microsoft WDM Audio Drivers, установленного вручную = вот так выглядит Диспетчер устройств, но звука нет все равно:


Это если ткнуть правой кнопкой мыши на значек звука в трее:


Настройки звука = устройств нет:

Понятно. Ну, вполне ожидаемый результат. Так... Удалите это устройство (отметьте галочкой удаление драйвера, если будет такое), затем обновите список оборудования и попробуйте поставить драйвер из папки (см. прикрепленный файл).

Заработало!
А что это было?

Драйвер, который должен ставиться из пакета VMware, но почему-то не поставился у вас. Хотя тут, строго говоря, больше моя вина, нежели ваша. Нужно было сразу искать драйвер именно от VMware на просторах интернета, а я изначально просто код устройства забил, посмотрел что он аудиокарт Creative и закрыл поиск. Кто ж знал, что для своих виртуальных звуковых карт VMware использует тот же код устройства и напишет для него свой драйвер...

В общем, ладно. Если все проблемы решены, то предлагаю на этом закончить обсуждение. Тема и так растянулась на пару лишних страниц из-за моей тупости.

Спасибо вам большое!