Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=326448)

Weman 02-05-2017 16:30 2733542

Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции
 
Вложений: 1
Здравствуйте!
Третий день бьюсь над проблемой - не получается, решил написать сюда.

Есть сетевое МФУ HP LaserJet Pro M1536dnf c ip-адресом 192.168.219.ххх
Пытаюсь подключить его на машину с Windows XP SP3.
Скачал с офф сайта драйвера для устройства, распаковал драйвера на комп в папку, в процессе установки указываю их.
На последнем шаге при нажатии кнопки "Готово" начинается процесс копирования драйверов и появляется ошибка:
Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции.

Попробовал поставить на другой машине тоже с с Windows XP SP3. Аналогичная ошибка.
Других принтеров в системе не установлено.
Скачивал драйвера и PCL5 PCL6 PostScript, всегда на последнем шаге ошибка.
В системном журнале ошибок нет.

Гугл весь облазил, инфы крайне мало, в некоторых статьях пишут что надо почистить папку spool/drivers, попробовал не помогло.
Нашел Fix it для ХР, устраняющий проблему с работой службы печати, прогнал, но тоже не помогло.

Идеи закончились. Собственно, нужна ваша помощь. Подскажите, можжет кто сталкивался.

Petya V4sechkin 02-05-2017 19:29 2733570

Weman, сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Weman 02-05-2017 20:57 2733587

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Weman, сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »

Сделал. Вот ссылка на лог-файл http://dropmefiles.com/IXAXS

Petya V4sechkin 02-05-2017 21:43 2733593

Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.

Выложите \Windows\setupapi.log в архиве.

Weman 02-05-2017 23:20 2733609

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.
Выложите \Windows\setupapi.log в архиве. »

Готово, вот ссылка http://dropmefiles.com/JvkAK

gannet 03-05-2017 14:54 2733778

Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной:( Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP

Weman 03-05-2017 16:42 2733804

Вложений: 1
Цитата:

Цитата gannet
Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP »

Пробовал ставить Full Solution, начинается подготовка к установке (прогресс бар с текстом Подождите), потом нажимаю "Установить" и сразу ошибка - "Произошла неустранимая ошибка, которая не позволяет использовать продукт".

Weman 03-05-2017 18:02 2733831

Вложений: 2
Попробовал поставить базовый драйвер для печати (что по ссылке выше из топика).
Начинается установка, указываю, что будем ставить сетевой принтер (а не локальный по USB).
Далее пробовал ставить автопоиск в сети, а также вручную прописать ip-адрес принтера.
мастер начинает поиск и приложение падает с ошибкой "HP Installer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто....".
Печаль беда.

В журнале событий системы ничего не пишется при возникновении этой ошибки.

Weman 04-05-2017 23:44 2734209

Когда заканчиваются идеи, начинаешь все делать с самого начала)
Распаковал базовый драйвер для печати и сканирования, что по ссылке выше обычным архиватором в папку.
Еще раз попробовал вручную поставить принтер, создал новый порт, подсунул inf-файл драйвера из распакованной папки и о чудо - все встало без ошибок.
Провернул аналогичную операцию на втором ПК - тоже все прошло с первого раза.
Получается, что универсальные драйвера не ставятся, а вот базовый (и возможно расширенный) ставится корректно, но не через мастера установки, а через ручное подсовывание.
Все это касается Windows XP SP3.

Большое спасибо всем откликнувшимся!
Тему можно закрывать.


Время: 22:15.

Время: 22:15.
© OSzone.net 2001-