Не устанавливается 2013-й на Win10
 

Доброго времени! С наступающим!
Краткая информация: стоял 2013й офис (актвированный кмс) на Windows 10. После этого пользователь что-то скачал с сайта налоговой для отправки данных на сайт налоговой и вместе с этим установился 365-й офис. Как известно, 365-й удаляет все предыдущие офисы. Попытался переустановить 2013-й, не получилось. Удалил 365-й, профиксил утилитой с официального сайта, с бубном поиграл в реестре - итог прежний. Восстановил систему с сохранением личных данных - картинка при установке та же: "Ошибка при установке Microsoft Office профессиональный плюс 2013."
Здесь, смотрю, многим помогли. Вот и я прошу помощи.

Aleks121, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите лог установки (смотрите по дате/времени).

выкладываю "SetupExe(20161231214249264C)"

Aleks121, в логе:
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office - этой папки нету((((
ветку удалил

запустил setup, установка пошла

Petya V4sechkin, огромнейший респект!
С НОВЫМ ГОДОМ!!!!!!!!!!!!!! :yahoo:

Aleks121, и вас также :)

Petya V4sechkin, А вы Майкрософт про этот TaskCache случайно не сообщали, второй раз от вас этот совет вижу?))

Здравствуйте, спасите, пожалуйста.
Стоял офис 2016. Захотелось новшеств. Все удалила, что бы установить 2019. Теперь не устанавливается ни 2019, ни 2016.
Пишет ошибку [IMG]forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=158864&stc=1&d=1568543277[/IMG]
Гуглила, пробовала все, что советовали, безрезультатно.

Hilen, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите лог установки (смотрите по дате/времени).

Добрый день, Не знаю, то ли я сделала.

Hilen, попробуйте рекомендации
Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Добрый день, Не знаю, то ли я сделала.

2019/09/19 12:57:01:180::[3356] PERF: TickCount=155488265 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
2019/09/19 12:57:01:183::[3356] Operating System version: 10.0.14393 . Platform ID: 2
2019/09/19 12:57:01:183::[3356] Running 64-bit setup on a 64-bit operating system.
2019/09/19 12:57:01:183::[3356] Command line: "C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\setup.exe" /CONFIG "C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\proplus.ww\config.xml"
2019/09/19 12:57:01:186::[3356] Parsing command line.
2019/09/19 12:57:01:187::[3356] Config XML file specified: C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\proplus.ww\config.xml
2019/09/19 12:57:01:187::[3356] Parsing config.xml at: C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\proplus.ww\config.xml
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Preferred product specified in config.xml to be: PROPLUS
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed setting: SETUP_REBOOT with value: Never in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed AddLangauge: Found request to include Current-User's Locale, in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed AddLanguage\ShellTransform: true.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: ru-ru in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: en-us in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: uk-ua in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] Auto accept license specified in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:199::[3356] SUpdateLocation path specified in config.xml: UpdatesX64
2019/09/19 12:57:01:218::[3356] Verify file signature in "C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\setup.exe"
2019/09/19 12:57:01:280::[3356] C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\setup.exe is signed, validating signer
2019/09/19 12:57:01:280::[3356] Verify file signature in "C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\prjpro.ww\OSETUP.DLL"
2019/09/19 12:57:01:340::[3356] C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\prjpro.ww\OSETUP.DLL is signed, validating signer
2019/09/19 12:57:01:360::[3356] Using setup controller dll at [C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\prjpro.ww\OSETUP.DLL].
2019/09/19 12:57:01:360::[3356] PERF: TickCount=155488453 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup

2019/09/19 12:57:01:497::[3356] PERF: TickCount=155488593 Name=RunSetup Description=Begin function
2019/09/19 12:57:01:497::[3356] WER element [P2] is set to value [OSETUP.DLL]
2019/09/19 12:57:01:497::[3356] WER element [P3] is set to value [16.0.4266.1001]
2019/09/19 12:57:01:498::[3356] Catalyst execution began: 09/19/2019 12:57:01.
2019/09/19 12:57:01:498::[3356] Parsing config.xml at: C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64\proplus.ww\config.xml
2019/09/19 12:57:01:501::[3356] Preferred product specified in config.xml to be: PROPLUS
2019/09/19 12:57:01:501::[3356] Parsed setting: SETUP_REBOOT with value: Never in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:501::[3356] Parsed AddLangauge: Found request to include Current-User's Locale, in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:501::[3356] Parsed AddLanguage\ShellTransform: true.
2019/09/19 12:57:01:501::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: ru-ru in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:502::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: en-us in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:502::[3356] Parsed AddLangauge: CultureTag with value: uk-ua in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:502::[3356] Auto accept license specified in config.xml.
2019/09/19 12:57:01:502::[3356] SUpdateLocation path specified in config.xml: UpdatesX64
2019/09/19 12:57:01:503::[3356] Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode]
2019/09/19 12:57:01:503::[3356] Searching for default versions of resource files under the folder [C:\Windows\Temp\OFFICE2016\OfficeX64].
2019/09/19 12:57:01:507::[3356] Found [3] resource files under the default folder.
2019/09/19 12:57:01:509::[3356] Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\Users\Admin\AppData\Local\Temp\Setup00000f1c].
2019/09/19 12:57:01:616::[3356] Loaded resource file [C:\Users\Admin\AppData\Local\Temp\Setup00000f1c\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=ru-RU).
2019/09/19 12:57:01:616::[3356] Error: failed MsiEnumProducts ErrorCode: 1610(0x64a).
2019/09/19 12:57:01:616::[3356] WER element [P4] is set to value [1610]
2019/09/19 12:57:01:616::[3356] Catalyst execution finished: 09/19/2019 12:57:01. Return code: 1610. Exception caught: ErrorCodeOnly.
2019/09/19 12:57:01:617::[3356] PERF: TickCount=155488703 Name=RunSetup Description=End function

Hilen, вы не прочитали предыдущее сообщение.

Попробуйте выполнить SetupProd_OffScrub.exe.

Спасибо, пробовала и это. Не помогает. Пишет: "На этом компьютере нет продукта Microsort Office"

Не совсем ясно, выполнили ли вы фикс:
Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ