Прекращена работа программы Java - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

- - Прекращена работа программы Java (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=311169)

Прекращена работа программы Java

Добрый день.
ПК под управлением Windows 7 Профессиональная 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1. Установлена 19.07.2011, получает все обновления. Домена нет, пользователь работает с админ. правами. Используется в качестве толстого клиента одной АИС. Т.к. используются NPAPI-плагины, работа идет через Мозилла Фаерфокс 38 и java 7 update 80. Это официальная рекомендация тех. поддержки разработчика АИС. Перепробованы разные комбинации браузеров и жава, в т.ч. и старая Опера на движке Presto. Ошибка возникает при вызове плагина для сканирования.

SibUrsus,

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w jp2launcher.exe C:\ProcDump\

3. спровоцируйте ошибку программы и дождитесь сбоя программы;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например http://rghost.ru

https://yadi.sk/i/WAvqsMZ7oGm24

В папке C:\Procdump ничего не появилось.

SibUrsus,

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите приложение , чтобы появилась ошибка, нажимаете ОК
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат
5. Залейте оба лог файла на rghost.ru или https://disk.yandex.ru в архиве.

SibUrsus,

Нажмите Win+R > введите %Temp% > ОК > в открывшейся папке удалите все файлы.
Проверьте проблему.

Сделайте скриншоты разрешений на раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace\sti.dll

ПКМ на разделе > Разрешения > Дополнительно > вкладки Разрешения и Владелец.

Цитата:

Цитата SibUrsus

Имя модуля с ошибкой: CNCLSI39a.DLL

Относится к драйверу Canon.

Цитата:

Цитата ruslan...

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace »

Цитата:

Цитата ruslan...

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace\sti.dll »

Цитата:

Цитата ruslan...

Нажмите Win+R > введите %Temp% > ОК > в открывшейся папке удалите все файлы.
Проверьте проблему. »

Чистил при помощи far, удалил всё, включая скрытые файлы. Увы, не помогло, ошибка не ушла. :cry:

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Цитата SibUrsus:
Имя модуля с ошибкой: CNCLSI39a.DLL
Относится к драйверу Canon. »

Если дело в этом, то "Хьюстон, у меня проблема!" Разработчики по любому отмажутся, а Кэнон со мной даже разговаривать не будет. А я заказал еще 3 штуки этих МФУ... Canon IR-1133 удачные аппараты, IMHO едва ли не лучшие в сегменте Small office и по качеству и по совокупной стоимости владения. И если и у новых начнутся такие же сбои - я буду иметь бледный вид. :fie: :butcher:

SibUrsus, попробуйте после запуска процесса jp2launcher.exe задать ему соответствие (affinity) в "Диспетчере задач" (чтобы выполнялся на одном ядре) и вызвать плагин для сканирования - будет ошибка?

Еще для эксперимента можно удалить Dr.Web.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

SibUrsus, попробуйте после запуска процесса jp2launcher.exe задать ему соответствие (affinity) в "Диспетчере задач" (чтобы выполнялся на одном ядре) и вызвать плагин для сканирования - будет ошибка?
Еще для эксперимента можно удалить Dr.Web. »

Надеюсь, я вас правильно понял.
Провел 4 эксперимента: 2 с антивирусом и 2 без него. Результат отрицательный.
:shot:

SibUrsus, надо бы другую версию драйвера сканирования попробовать.

Petya V4sechkin, к сожалению, ничего свежее на сайте Кэнон нет. :( ни на русском ни на английском. этот раздел их сайта просто ужасен!

Ну, что и требовалось доказать... Разработчик кивает на драйвер, а Кэнон говорит, мол, вы офигели, драйвер сертифицирован Майкрософт, имеет цифровую подпись и вообще, пусть они у себя проверят hands.dll
Круг замкнулся. Все кивают друг на друга, а я остался один на один со своей проблемой.

Знаете, я вот в принципе, хоть и не без греха, но в вопросе пиратить или нет, согласен, надо жить по законам, надо уважать чужой труд, надо покупать программы. И вот, и ПК у нас не самосбор, брендированные, и софт весь от мировых гигантов, лицензионный, и что? Сильно мне это помогло?
Извините, крик души, накипело.

Выражаю искреннюю и глубокую признательность Petya V4sechkin, ruslan..., и всем тем кто бескорыстно оказывает квалифицированную помощь на этом форуме.
Спасибо.