Разное

ruslan... · Конфигурация компьютера

SibUrsus,

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w jp2launcher.exe C:\ProcDump\

3. спровоцируйте ошибку программы и дождитесь сбоя программы;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например http://rghost.ru

SibUrsus · Отправлено: **12:26, 04-02-2016** | #3

https://yadi.sk/i/WAvqsMZ7oGm24

В папке C:\Procdump ничего не появилось.

ruslan... · Конфигурация компьютера

SibUrsus,

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите приложение , чтобы появилась ошибка, нажимаете ОК
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат
5. Залейте оба лог файла на rghost.ru или https://disk.yandex.ru в архиве.

SibUrsus · Отправлено: **12:50, 04-02-2016** | #5

https://yadi.sk/d/W1PUzeseoGqq5 csv
https://yadi.sk/d/0Sx2dNMroGqv8 pml

ruslan... · Конфигурация компьютера

SibUrsus,

Нажмите Win+R > введите %Temp% > ОК > в открывшейся папке удалите все файлы.
Проверьте проблему.

Сделайте скриншоты разрешений на раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace\sti.dll

ПКМ на разделе > Разрешения > Дополнительно > вкладки Разрешения и Владелец.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Цитата SibUrsus:

Имя модуля с ошибкой: CNCLSI39a.DLL

Относится к драйверу Canon.

SibUrsus · Отправлено: **05:57, 05-02-2016** | #8

Цитата ruslan...:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace »

Цитата ruslan...:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage\Trace\sti.dll »

Цитата ruslan...:

Нажмите Win+R > введите %Temp% > ОК > в открывшейся папке удалите все файлы.
Проверьте проблему. »

Чистил при помощи far, удалил всё, включая скрытые файлы. Увы, не помогло, ошибка не ушла.

Цитата Petya V4sechkin:

Цитата SibUrsus:
Имя модуля с ошибкой: CNCLSI39a.DLL
Относится к драйверу Canon. »

Если дело в этом, то "Хьюстон, у меня проблема!" Разработчики по любому отмажутся, а Кэнон со мной даже разговаривать не будет. А я заказал еще 3 штуки этих МФУ... Canon IR-1133 удачные аппараты, IMHO едва ли не лучшие в сегменте Small office и по качеству и по совокупной стоимости владения. И если и у новых начнутся такие же сбои - я буду иметь бледный вид.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

SibUrsus, попробуйте после запуска процесса jp2launcher.exe задать ему соответствие (affinity) в "Диспетчере задач" (чтобы выполнялся на одном ядре) и вызвать плагин для сканирования - будет ошибка?

Еще для эксперимента можно удалить Dr.Web.

SibUrsus · Отправлено: **10:28, 05-02-2016** | #10

Цитата Petya V4sechkin:

SibUrsus, попробуйте после запуска процесса jp2launcher.exe задать ему соответствие (affinity) в "Диспетчере задач" (чтобы выполнялся на одном ядре) и вызвать плагин для сканирования - будет ошибка?
Еще для эксперимента можно удалить Dr.Web. »

Надеюсь, я вас правильно понял.
Провел 4 эксперимента: 2 с антивирусом и 2 без него. Результат отрицательный.