Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10
 

Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?

---

См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119)

Вылетает Проводник
 

Здравствуйте, прошу помощи. Началось после обновления с Windows 7 до Windows 10
Открываешь Проводник, несколько минут и он закрывается, перезапускаясь. Но открытые окна не восстанавливаются.

1. В безопасном режиме также вылетает.
2. Отключение элементов из контекстного меню не помогло.
3. sfc /scannow находит поврежденные файлы, но восстановить не может.
4. Установлена последняя версия лицензионного KIS 2016.

Файл, созданный программой procdump и лог CBS во вложении.

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.10240.16431, метка времени: 0x55c9bd76
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.16430, метка времени: 0x55c59f92
Код исключения: 0xc000071f
Смещение ошибки: 0x00000000000a803b
Идентификатор сбойного процесса: 0x2148
Время запуска сбойного приложения: 0x01d100cd4e214ade
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 4f6c7041-b0e6-4c74-9f66-dbb13fd811c5

Дополнительно сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor
2. откройте проводник и дождитесь вылета
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru

avoid, в дополнение к вышесказанному попробуйте переименовать файлы:

• C:\Windows\System32\PGPsdk.dll
• C:\Windows\System32\PGPsdkUI.dll
• C:\Windows\System32\PGPmapih.dll
• C:\Windows\System32\PGPfsshl.dll
• C:\Windows\System32\PGPsdkNL.dll
• C:\Windows\System32\PGPlsp.dll
• C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek Bluetooth\FtpShellExt.dll
• C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek Bluetooth\obexpf.dll
• C:\Users\realex\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5951.0827\amd64\FileSyncShell64.dll

и перезагрузиться.
Если не поможет, вернете обратно.

Всем спасибо, проблема была в одном из этих dll.

avoid, интересно выяснить, в каком именно.

Здравствуйте, у меня такая же проблема, только проводник вылетает если быстро просматривать файлы, если просто открыть его, то вроде все нормально.
Я сделал лог с помощью Process Monitor. надеюсь это поможет: https://drive.google.com/file/d/0B70...ew?usp=sharing

Vinandi, попробуйте переименовать файл
C:\Users\Vinandi\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5951.0827\amd64\FileSyncShell64.dll

Выполните инструкции
Как справиться с ошибкой или перезагрузкой Проводника
и выложите DMP-файл.

Petya V4sechkin, Вообщем,

1. Отключил вообще все сторонние расширения меню - не помогло
2. Сделал проверку системных файлов - в 1ый раз он нашел и устранил ошибки, во 2ой раз не нашел ни каких повреждений
3. Стоит последний KIS 2016

Все равно вылетает при быстром просмотре папок,
Оба CBS лога во вложении.
Дамп тут https://drive.google.com/file/d/0B70...ew?usp=sharing

И да, переименование FileSyncShell64.dll не помогло тоже.
Плюс после перезапуска проводника постоянно исчезает из трея значок Nvidia GeForce Experience (но все процессы nvidia вроде продолжают работать)
Не знаю, связано это как то или нет.

Но в дампе он присутствует.
Перезагрузились после переименования?

Petya V4sechkin, Дамп делал уже после,
я первым делом попробовал переименование FileSyncShell64.dll - не помогло,
вернул его обратно, и стал уже отключать расширения, делать дамп и тд.

Petya V4sechkin, Да

Сейчас даже еще раз проверил - переименовал, перезагрузился
Опять же примерно через минуту - две активного лазанья по папкам, проводник вылетает и перезапускается.

Vinandi, попробуйте с помощью средства очистки диска сбросить кэш эскизов (поставьте флажок Эскизы и нажмите ОК).

Petya V4sechkin, Попробовал - тоже не помогло...

Vinandi, наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

Petya V4sechkin, Да, тоже вылетает.

Как я понимаю идеи закончились...
Эхх, ну ладно

Vinandi, а в Безопасном режиме как?

Petya V4sechkin, Также - проводник вылетает, все папки закрываются...

Что-то я этих длл у себя не нахожу.

Graf_de_Sivale, "шапка" темы - это первое сообщение, закрепленное на каждой странице темы.

1. Контекстное меню не открывается.
2. Безопасном режиме почему-то тоже не запускается ни через F5, F8
3. Проверка системных файлов ничего не обнаружила
4. До обновления на 10-ку Symantec corporate edition.

По завиршению загрузки, explerer.exe просто выключается не выдавая никакой ошибки. Пытался включить через ctrl+alt+del диспетчер задач, но через несколько секунд, опять выключается. И чёрный экран с курсором.

Что делать? Сломал голову уже. Помогите, кто знает в чём проблема. Буду благодарен.

Аммм. ну хоть одним предложением кто-нибудь подскажите где ещё можно проблему искать или решить?
Так как перепробЫвал многие варианты которые нашол через гугла, но без результатно. Если нужен лог какой, или ещё что прикреплю. Очень надо избавится от чёрного экрана.

Graf_de_Sivale, Три секрета диспетчера задач - запускаете командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и создаете дамп процесса explorer.exe (с помощью утилиты ProcDump).

Вот дамп програмы http://ru.files.fm/u/sefjjsa

Graf_de_Sivale, сбой на C:\Windows\System32\IDTNC64.cpl - удалите.

Petya V4sechkin, При много благодарен. Решено.

Помогите, ОС win10prо, постоянно стал крашиться проводник (код ошибки 1000, 1001, 1002), при работе ведет себя странно - иногда открывает папки в новом окне, иногда сразу кучу новых окон, при файловых операциях (копирование, перемещение) крашиться. Пробывал переустановить винду с форматом системного диска - через несколько часов после переустановки проблема вернулась. Чек системных файлов делал, CuteIt-ом проверял, shexview отключено все что не от микрософта, AVZ при выполнении третьего скрипта подвисает (скрин во вложении). Остальные логи сделал.

vitlen, выполните инструкции и выложите DMP-файл (дамп процесса).

1. Отключение пунктов системного меню не дало результатов
2. В безопасном режиме проблема присутствует
3. Системные файлы не повреждены
4. На вирусы проверялось CureIt-ом

дамп выложен тут http://rghost.ru/8JGdd8RxB

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь что-нибудь скопировать/переместить в Проводнике, чтобы появилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

vitlen
*** WARNING: Unable to verify timestamp for sppc.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for sppc.dll
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvwgf2umx.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvwgf2umx.dll
*** The OS name list needs to be updated! Unknown Windows version: 10.0 ***

PROCESS_NAME: explorer.exe
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc000041d - <Unable to get error code text>
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000041d - <Unable to get error code text>
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: HEAP_CORRUPTION

Что-то у Вас связано с лицензированием.
Кроме того сам дамп создан с ошибками.

вот http://rghost.ru/8dX6kMz5V
Проблема появляется сразу после установки Windows с оригинального образа с сайта микрософт. До активации.
Создал дамп еще раз http://rghost.ru/7jXgCsMxp

vitlen,

Вы можете попробовать удалить в Корзину файл C:\Windows\System32\nvwgf2umx.dll
Если после этого произойдут проблемы, удалить драйвер видеокарты в Безопасном режиме
и обновить драйвер с сайта производителя Видеокарты.

Удалил, проблема осталась, в безопасном режиме удалил старый драйвер, поставил последний с сайта нвидии - все по-прежнему =(

vitlen
Снова плохой дамп, но мне не понятна эта строка:
WATSON_STAGEONE_URL: http://watson.microsoft.com/StageOne...htm?Retriage=1

Выглядит так

Пересоздал дамп еще раз http://rghost.ru/8GCMS6cMX. А что с теми не так? я что то неправильно делаю?
к сожалению мне тоже(

Добрый день Уважаемые форумчане, недавно обновился на Win 10 home x64, все хорошо кроме одного факта, постоянно при использовании проводника последний самостоятельно перезагружается без ошибки, просто ребут, не зависимо от того что делаю в проводнике.
Очень прошу помочь, замучался уже с ним, нельзя даже файлы скопировать проводников, не успевает закончить копирование.

1) контекстное меню работает как обычно, отключение пунктов не приносит изменений
2) В безопасном режиме проблема присутствует
3) Проверка системных файлов указывает на повреждение но восстановить не может.
4) Norton I.S.2015 проверки проходит каждый день.

Так же хочу добавить что проблема была сразу же после обновления на WIN 10 , до этого на win 7 проблем никаких не наблюдалось.

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.10240.16603, метка времени: 0x56553bcd
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.16603, метка времени: 0x5655363f
Код исключения: 0xc000071f
Смещение ошибки: 0x00000000000a806d
Идентификатор сбойного процесса: 0x14d8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d153c6f6cce274
Путь сбойного приложения: E:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: E:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: b6ba0a9d-0f6a-4d0c-aef5-b7fabc973c34
Полное имя сбойного пакета:

При подключенном интернете, в командной строке от имени Администратора выполните:
Процесс займет определенное время, необходимо дождаться завершения.

Если в процессе выйдет ошибка, воспользуйтесь http://forum.oszone.net/post-2561103-11.html

Сделайте Дамп памяти

Перезагружается проводник
 

Начал глючить проводник, перезапускается и выдаёт ошибку.
http://s018.radikal.ru/i527/1606/92/f28d0bd4e246.png
http://s019.radikal.ru/i634/1606/14/d914359feeaf.png

srgrey, сделайте этой этой инструкции (там и продолжайте).

Постоянно обновляется рабочий стол и проводник, при открытии картинки при сохранении файлов в хроме , при создании папок на рабочем столе или внутри папок, иногда при двойном щелчке на папку открывается одна или две копии этой папки , сделал дамп explorer.exe с помощь ProcDump вот http://rgho.st/77jngTNB6 подскажите в чем проблема как решить

Unitmotion, в вашем дампе нет сбоя.
Используйте опцию -e при создании.

вот с опцией -e http://rgho.st/7RHRsrSlM

Unitmotion, по дампу не удалось выяснить причину.
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Petya V4sechkin, вот с помощью Process Monitor , при открытии картинки обновился http://rgho.st/8R9jXYQGj

Petya V4sechkin, не получается?

Нет его сейчас. Поздно уже. Завтра посмотрит.

У меня сейчас нет возможности посмотреть формат .PML

По дампу:
Попробуйте пока переименовать, только поочередно, проверяя проблему после каждого, файлы:

C:\Users\User\AppData\Roaming\Yandex\YandexDisk\YandexDiskOverlays-2398.dll
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.6720.1207\amd64\FileSyncShell64.dll
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_3f929cc119e3b994\nvwgf2umx.dll

и проверить наличие проблемы.

Если не поможет, переименуете обратно.

Дополнительно попробуйте установить другую версию драйвера видеокарты.

Unitmotion, попробуйте удалить файл L:\illustration\_fw658.jpg

Вообще диск L - какое устройство? Если его отключить, проблема наблюдается?

Petya V4sechkin, диск L диск D только разбитый на 2 части по 1Т

Вообщем я перепробовал все ссылки и почти все способы что тут описаны, не пробовал только переименование файлов, если даже проверка разными дебаеграммами не помогла то переименование это как-то по детски звучит. Я даже скачал установщик винды 10 с сайта и установил поверх этой и тоже не помогло. В конце концов я просто вошел в параметры>обновление>восcтановление> и выбрал вернуть состояние компьютера в исходное положение , конечно все проги которые были установлены были удаленны, но это не проблема, а вот проводник который не дает ничего сделать каждые 10 -15 секунд это проблема, ну и все, все работает нормально, нет никаких проблем. Спасибо модератору за желание помочь.

Ну расскажете потом, после установки какого ПО проблема возобновится, что бы понять насколько "по детски".

ruslan...,возможно звучит довольно грубо , я не хотел обидеть. Установил почти все и работает без сбоев, из того что вы перечислили установил яндекс диск, я не думаю что это из за по , возможно предыдущая версия винды 10 была установлена не должным образом, были отключёны все стандартные программы вроде магазина и тд, отключен стандартный антивирусник и все в этом роде, на сбой проводника ведь может повлиять многое, не только ПО, так что вы не сможете дождаться в этот раз очередного сбоя)

Здравствуйте!!!

У меня вот такая проблема. При работе с файлами (перемещение, редактирование и тд) происходит перезагрузка проводника (explorer.exe) при котором приводит к закрытию открытых окон.

В журнале событий в Приложениях имеется ошибка которая как раз возникает в этот момент :





После каждого перезапуска проводника ошибка одинаковая что описал выше.

При проверке целостности файлов по команде sfc /scannow ни каких проблем выявлено не было. Проверка антивирусом тоже ни чего не дало - все чисто.

В чем может быть проблема?

Заранее спасибо!!!

JeWgIeNiJ, вы забыли выложить DMP-файл.

Пишет - Dump count not reached

JeWgIeNiJ, как делали?
Дамп должен создаться при сбое.

Через команду C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\

JeWgIeNiJ, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Вот дамп Procdump - http://dropmefiles.com/uRDex
При проверке целостности файлов по команде sfc /scannow ни каких проблем выявлено не было. Проверка антивирусом тоже ни чего не дало - все чисто.
В событиях в Приложениях эта ошибка числится как - Имя сбойного модуля: UIRibbon.dll

В принципи свою проблему описал в посте 56.

Буду очень благодарен за помощь и выявления проблемы.

JeWgIeNiJ, по дампу не удалось определить причину.
Сделайте Process Monitor.

Вот сделал дамп через Process Monitor но он получился очень длинным и тяжелым.

http://dropmefiles.com/qjrRJ

Вот скрин ошибки из журнала событий:

JeWgIeNiJ, и лог не прояснил ситуацию.

1. Проверьте работу Проводника под другой учётной записью.
2. Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме?

это вроде панель инструментов вехняя, которая раскрывается, а по дефолту скрыта. Там есть что то стороннее из кнопок? Метро приложения какие устанавливали перед сбоем? Паинт работает? Ножницы?

Да это верхняя панель. Пайнт и ножницы работают. Метро приложения не устанавливал.

Я уже винду переустановил, а проблема осталась.

Не прояснил потому что он длинный ?Может попытаться сделать более короткий и выгрузить не нужные проги из автозагрузки что бы записи не делали и тд ?

Здравствуйте!!!

Можете еще раз посмотреть лог Process Monitor - http://dropmefiles.com/iaV9R

Вот скрин ошибки из журнала событий:

JeWgIeNiJ, попробуйте переименовать
C:\Program Files\PowerISO\PWRISOSH.DLL
и перезагрузиться.

Вылетает проводник
 

Проблема появилась сама по себе, причем спустя время и на втором пк. Проявляется в том, что проводник просто закрывается. Так же открываются в новом окне папки ( в настройках не выставлено, не дурак). Проверка на файлы windows проходят с 0 ошибками. Иногда появляются несколько ярлыков (фото). Вирусов нет (avz, касперский, dr web cureit). Сразу вылетает при включении видео. Логи с событий снизу. Метод с переустановкой windows не нужен. Ошибка в 2 файлах windows.storage.dll и ntdll.dll (фото)

andrew9876, сделайте дамп процесса по инструкции в "шапке" темы.
По поводу windows.storage.dll такой вариант:

Petya V4sechkin, http://rgho.st/private/6mL58VNYX/be8...1153a51eb48295
1) Не помогло
2) Да
3) Целые файлы
4) Выше писал "avz, касперский, dr web cureit"

Добавил в реестр, при открытии видео не вылетает, но открывает диск в новом окне, и слева все так же много пунктов (фото)

Проводник вылетает
 

Проводник вылетает при открывание папки со скриншотами, с другими папками проблем никаких нету.

MyrzagaliAyan, отчитайтесь о выполнении всех пунктов из шапки темы

Крашится проводник
 

При попытки распечатать любой файл проводник не отвечает, и перезагружаться.
1.Отключение контекстного меню не помогло
2.Не помогло
3.Целостность в порядке на 100%
4.Антивирус стоит Касперский
5.Дамп Скачать

lakers24sakh, сбой на C:\Windows\System32\DlGDIPrint.dll - относится к Dallas Lock.

Petya V4sechkin, благодарю, за оперативность.

Здравствуйте дорогие форумчане.

Просьба помочь разобраться с проблемой перезапускающегося в цикле эксплорера в ноутбуке c Windows 10.
Проблема в следующем: При запуске ОС перед появлением рабочего стола начинает моргать экран и так продолжается до бесконечности. Методом трех клавиш запускаю диспетчер задач и через выполнение новой задачи могу худо-бедно запускать необходимые задачи, но это не решает проблемы. В логах увидел, что постоянно перезапускается эксплорер.
В яндексе нашел эту тему и прошу вашей помощи.

1) Отключение пунктов контекстного меню результатов не дало.
2) В безопасном режиме моргания экрана нет. Ярлычки на рабочем столе появляются, но пуск не реагирует, программы с рабочего стола частично запускаются.
3) Файлы
CBS.log,
explorer.exe_171224_233221.dmp,
AppCrash_explorer.exe_1d733f7f32adb94cc3e75abd502dc00f787f4_2a071b9a_12bbc6bd,
Журналы Системы и Приложений,
видео того, что происходит на экране выложил сюда: https://yadi.sk/d/oqvT71zD3KyBAn
4) Проверка 360TS вирусов не обнаружила.
5) "Чистая" загрузка Win10 не помогла. Экран все так-же моргает.

cmike, дополнительно сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor через "Диспетчер задач";
2. попытайтесь запустить Explorer, чтобы получился сбой;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Petya V4sechkin, спасибо за оперативность. Файл Logfile.zip там-же на Ядиске. Пытаться запустить вручную эксплорер не пытался, так как он и так все время сам перезапускается. Если нужно будет, запущу отдельно.

cmike, на разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

Petya V4sechkin, готово. Там-же на яндекс диске фотки.

cmike, добавьте свою учётную запись с полным доступом в разрешениях на:

• HKEY_CURRENT_USER
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell

Petya V4sechkin, Установил. при первичной установке разрешения на HKU в этом же сеансе рабочий стол появился и эксплорер больше не перезапускался. Эффекта от нажатия на Пуск при этом не было никакого. Решил перезагрузиться. Теперь при попытке входа под пользователем пишет: Службе "Служба профилей пользователей" не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя. и ОК. :(

cmike, ну тогда в безопасном режиме в разрешениях на HKEY_CURRENT_USER поставьте флажок "Заменить все разрешения дочерних объектов наследуемыми".

Petya V4sechkin, Не помогло. Там в разрешениях есть какая-то Неизвестная учетная запись. Может ее удалить?

cmike, ну тогда создайте новую учётную запись.

Дальше можете попробовать сделать лог Process Monitor при загрузке системы (для этого в меню Options -> включите флажок Enable Boot Logging) и входе под проблемной учётной записью.

Petya V4sechkin, Спасибо. Под вновь созданным пользователем вроде заработало. Огромное спасибо за помощь. :clapping:

cmike, если хотите, можно и старого восстановить (с помощью Enable Boot Logging посмотрим, где там прав не хватает).

Часто вылетает explorer.exe без указания сбойного модуля
 

Всем привет! Постоянно падает explorer.exe после того как поставил креаторс апдейт, причём воспроизвести проблему не могу. А если добавить Quick Launch Toolbar, он пропадает после ошибки.

Heavycloud, можете начать с рекомендаций в "шапке" темы и выложить дамп процесса.

Petya V4sechkin, Спасибо, пока не нашёл какой именно пункт меню сбоит (долгий процесс), но отключив левые пункты меню , explorer не крашиться более :drug:

Доброго вечера, форумчане!

Крашится долбанный проводник, причем рандомно, но преимущественно в момент обращения к диску.

Железо в порядке 146%.

Изначально думал что разные версии библиотек могут не иметь общих методов для работы.
Ранее была UIRibbon.dll версии 14393.953, Explorer.EXE 14393.2087

Поставил обновление (KB4023057) и вроде как бы проблема перестала существовать.

Анализировал дампы (https://yadi.sk/d/n3G4xldT3TAEMC) через winDbg, отключал и изолировал определенные библиотеки, но вчера вечером бац и падение, и я присмотрел одну закономерность, сразу после падения и до падения в логах системы записывается RuntimeBroker c ошибкой

---
Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
и APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
пользователю NT AUTHORITY\СИСТЕМА с ИД безопасности (S-1-5-18) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.
---

Погуглил, выдал права, журнал стал более менее без ошибок и краша проводника сегодня я уже не ждал как тут после очередного обращения к диску херак и подвисание секунд на 5 и падение.
Такое ощущение, что ему не хватает времени на выполнение операции и его принудительно кто-то или что-то завершает.

Антивирус дефолтный микрософт и проверял AVZ всё норм.

Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.14393.2097, метка времени: 0x5a820b61
Имя сбойного модуля: UIRibbon.dll, версия: 10.0.14393.2097, метка времени: 0x5a820a7b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000ec50c
Идентификатор сбойного процесса: 0xf50
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3b6cf53f324f5
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\UIRibbon.dll
Идентификатор отчета: 6bf44bbd-fadd-4ce3-aecb-a86326858d19
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


Какие ещё нужны дампы? говорите, я сброшу.

Забыл добавить, что проверки все делал через sfc и через DISM и там было всё окей.

DnoDnaNaDneDna, для эксперимента удалите Stardock.

Только что решил сделать дампы через ProcDump и чисто случайно проблема воспроизвелась, но не до конца.
При доступе к диску в консольке, где писался дамп полетели "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" https://yadi.sk/i/AD0Dxeja3TAK8D

Крашиться проводник отказался произошло наверно замыкание из-за записи дампа, я в ручную его уронил через диспетчер задач - перезапустить.

Но записал дамп через procMon, правда он 6 гиговый. Я его сжал. https://yadi.sk/d/n3G4xldT3TAEMC

Я так понимаю какое-то приложение блочит или отбирает права у проводника...

Удалось сделать дамп с моментом падения через procDump. https://yadi.sk/d/xonUHewp3TAz4b

Мне кажется из того что я смог понять, процессу Search в общем поиску не хватает прав, оттуда мы видим Access violation и в диагностическом пакете вот такую дичь https://yadi.sk/i/pjjH8LWt3TAyuM

DnoDnaNaDneDna,

Вам же написали попробовать удалить ПО Stardock.

Поскольку под подозрением
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\BugSplat64.dll
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\SdAppServices_x64.dll
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\DesktopDock64.dll

Удалил я его, он попросил перезагрузку для полного удаления и сразу же после перезагрузке как только я зашел в мой компьютер крашнулся.

Вот ссылка на последний дамп без Fences https://yadi.sk/d/N_2FeUwy3TBiNg

Ещё один дамп вообще без всех продуктов компании Stardock https://yadi.sk/d/OzzB4Ube3TBvuP

DnoDnaNaDneDna,

В дампе не видно точной причины, можно попробовать обновить или установить более старый драйвер на видеокарту.
Можно попробовать удалить удалить ПО RivaTuner.

Драйвер стоит самый последний, краши были и на предыдущей версии.

Сейчас сижу на системе с чистой загрузкой и минимальным набором служб Asus и Origin и пока всё нормально.
Ещё поставил галку запускать окна с папками в отдельном процесс.

Закрывается проводник
 

Здравствуйте! Что может быть за проблема? В папках где находятся файлы с расширением .ех4 не читаются. Открываешь проводником папку с расширением .ех4, проводник закрывается. ТоталКомандер - тоже самое закрывается. ТоталКомандер по умолчанию открывает окно папки где находятся файлы с расширением .ех4, т.е. он не работает вообще. Чего может не хватать файловой системе??

gigon, сделайте дамп процесса по инструкции в "шапке" темы.

а ассоциацию с терминалом метаквоты установлена? у меня, если .ex4 не ассоциировано, то предлагает выбрать приложение для открытия

gigon, нужен дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\

   ---

3. спровоцируйте сбой Проводника;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник.

gigon, что бы это значило?

Попробуйте с помощью ShellExView отключить MetaViewer64.dll и перезагрузиться.

Закрывается explorer.exe в windows 10 при нажатии win tab
 

Здравствуйте!У меня возникла проблема. При нажатии Win+Tab в Windows 10 закрывается проводник.
Вот код ошибки из центра поддержки:


Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.17134.677, метка времени: 0xb4a88dff
Имя сбойного модуля: Windows.UI.Xaml.dll, версия: 10.0.17134.799, метка времени: 0x4c4ad50a
Код исключения: 0xc000027b
Смещение ошибки: 0x00000000006a6552
Идентификатор сбойного процесса: 0x11c8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d534e0459952b4
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Идентификатор отчета: be214924-e255-4b33-8f19-2c5aaca9bf04
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


P.s. не знаю,относится ли это к данной пооблеме, но за день до её возникновения я воспользовался программой Win 10 Tweaker и удалил через неё некоторые приложения,такие как Xbox, Mail, Solliteir и т.п..
Попробовал воспользоваться командой sfc /scannow, после проверки вывелось сообщение о том,что найдены повреждённые файлы,но не удалось восстановить некоторые из них. Компьютер на вирусы проверил - чисто(по крайней мере так сказали Avast и Malwarbytes)

Denis73, перенесено, см. шапку

Проводник постоянно перегружается!! Помогите!!!
 

Помогите разобраться. Вчера преспокойно корректно завершила работу системы. Сегодня, после включения, начал мигать экран и когда нажимаешь на кнопку меню вылетают все окна.
В безопасном режиме тоже самое. На другом пользователе та же история. Пробовала запускать чистую винду - не помогает.
Проверяла на вирусы и ошибки диска https://dropmefiles.com/cWBSw. Уже и не знаю что делать.

Доброго всем времени суток!

https://dropmefiles.com/VMn5i

Имею редкую проблему краша explorer.exe (рабочий стол) при подключении двух мониторов к ноутбуку. Всё остальное работает, вызывается Диспетчер задач, запускаются программы. После отключения второго монитора, всё работает исправно. Не могу вычислить затаившегося вредителя (не вирус, т.к. много чем проверил: ADWCleaner, CureIt, Spybot SD и т.д.).

Loading Dump File [C:\Procdump\explorer.exe_191030_140158.dmp]
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available

WARNING: Minidump contains unknown stream type 0x15
WARNING: Minidump contains unknown stream type 0x16
WARNING: Minidump contains unknown stream type 0x18
Comment: '
*** procdump -accepteula -e explorer.exe c:\Procdump
*** Unhandled exception: C000041D'
Symbol search path is: srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Version 18362 MP (12 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Wed Oct 30 14:01:59.000 2019 (UTC + 3:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:47.000
................................................................
................................................................
................................................................
................................................................
................................
Loading unloaded module list
.........................
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(6eb0.4048): Unknown exception - code c000041d (first/second chance not available)
00000000`00000000 ?? ???

RIS2020, по вашей ссылке:

Перезалил:

https://dropmefiles.com/kB42d

RIS2020, сбой в
C:\Program Files (x86)\Stardock\Start10\Start10_64.dll

Petya V4sechkin, гениально! вот же долбанная софтина, ни в жисть бы не подумал

благодарен премного!

Windows 10 Имя сбойного приложения: Explorer.EXE
 

Появляется через раз или несколько раз, но стало нервировать, при нажатии правой кнопкой мыши на папках перезагружает полностью рабочий стол. win 10 1909

В событиях:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.18362.449, метка времени: 0xd3046e6b
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.18362.418, метка времени: 0x99ca0526
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000f9269
Идентификатор сбойного процесса: 0x17ac
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5bfc3e58bfb73
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 42145c73-acdf-49c1-b273-2adaf3baac70
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

ProcDump ни как не реагирует

UPD.
Стоял CCleaner, удалил , перезагрузил.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - сделал

SFC.exe /SCANNOW - Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Грохнул всю автозагрузку и сторонние службу все так же.

Совсем не реагирует?

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Совсем, то есть вызываешь сбой , и никакой реакции. Не создает никакие файлы.
По поводу Process Monitora сделал. Приложил файл. Надеюсь все верно.
Вот ссылка

Вот еще тут не форуме сижу Тык

GramWow, в статье в "шапке" темы написано об отключении сторонних shell extensions. Уберите C:\Windows\system32\HelloExtNoAtl.dll - судя по информации в интернете, это что-то нездоровое.

Да спасибо. Именно так. Нашлась проблемма.Через ShellExView нашлось. Это был HelloExtNoAtl.dll . Что и откуда хз. Но после того как его вырубил и удалил вроде не повторяется проблема. Спасибо за помощь! По странным сайтам не шляюсь, в пк флэшки давно не вставляю посторонние , да и антивирь стоит. Хз. Но спасибо за помощь

Вылетают любые браузеры и приложения при попытке "открыть" или "сохранить файл как"
 

Доброго времени суток, возникла такая проблема:
При сохранении любого файла в браузере или ином приложении, они закрываются(win10).
Кроме того, при попытке загрузить так же файл в том или ином приложении через проводник, возникает та же проблема.
То есть, при открытии проводника в целях поиска файла или использовании назначения путей через команду "открыть" или "сохранить как" в любом браузере/приложении, оно закрывается. Буду очень рад, если найдется тот, кто сможет помочь!

-Alexander-, давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Цитата:

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w имя_EXE-файла_приложения C:\ProcDump\

3. спровоцируйте сбой при попытке открыть или сохранить файл;
4. выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Странно. Все сделал по инструкции. Как только запускал команду в cmd.exe, открывал соответствующую программу и в ней открывал окна "Открыть" и "Сохранить"и ничего не вылетало-перепробовал таким образом с десяток программ, в которых точно вылетало диалоговое окно "Открыть" или "Сохранить", а вместе с ним и сама прога. Т.е. при выполнении команды в cmd.exe полет во всех прогах был нормальный, как будто все нормально.
На всякий случай прикладываю скрин cmd.exe:

и DMP-файл:
https://dropmefiles.com/JCwUG

-Alexander-, сбой в
C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll

P.S. Старая проблема 2012 года :)

И описанная здесь Прекращена работа программы Проводник - как справиться с ошибкой или перезагрузкой проводника и в [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10, переношу.

Потому и перенес

Перезапуск проводника
 

Доброго дня, форумчане
Бьюсь с решением следующей проблемы - при попытке переименовать ЛЮБОЙ файл, не важно в папке, на рабочем столе, в корне диска, проводник перезапускается, т.е в отличие от проблемы описанной тут на форуме, проводник не виснет, он перезапускается при попытке переименовать файл - перезагрузка, создать файл правой кнопкой - ок, попытка его удалить - перезагрузка. У кого какие мысли будут, Система лицензионная, не пиратка (Windows 10 Pro 64 bit). Антивирус также лицензионный с обновляемыми базами (Каспер)

Quaker_75, сделайте дамп процесса по инструкции в "шапке" темы.

- Вот, пожалуйста. Проверка системных файлов проблем не обнаружила, поэтому лог не выкладываю

https://rghost.net/6P7VkRZcw

Quaker_75, два сторонних модуля конфликтуют, вызывая переполнение стека:

• C:\Windows\System32\stkhcl32.dll - "Стахановец"
• C:\Windows\System32\sxwmon64.dll - Lumension Security (Ivanti)

- !!!! Я также на него подумал, он на многих компах проблемы создает... попробую с ним поиграть, потом отпишусь. Спасибо за направление :up

А где в логе это можно посмотреть? я в принципе его смотрел, но не Вашими глазами, конечно :happy:

Quaker_75, вообще говоря, надо было сделать:
а не лог.

Но в логе тоже можно посмотреть стек: на событии правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладка Stack.
События - последние перед сбоем (его легко найти по вызову WerFault.exe).

Я узнал, что Стахановец планировался к установке, но затем проект был откланен (уверен, что тут не интересы сотрудников в первую очередь :yes: ). Попробую удалить проблемный файл, посмотрим, что это даст
Насчет дампа да, сорри, автоматом ПроцМон запустил

Добрый день, помогите решить проблему (падает проводник).
Отключение контекстного меню результатов не принесло, при запуске в безопасном режиме проблема сохраняется. Проверка системных файлов закончилась не возможностью восстановить некоторые из них, Лог и дамп загрузил на файлообменник, ссылку прикрепляю. На вирусы проверял Kaspeersky TS, чисто..
Скачать лог и дамп

"duser.dll" и "c000001d_memory_corruption!duser"

Попробуйте восстановить поврежденный файл ручками.

Спасибо за ваш ответ! файл Duster.dll заменил, удалось. Проблема, несколько видоизменилась. Теперь при попытке воспользоваться элементами проводника, не происходит его "Падение", ничего не происходит и ни чего не открывается . Прокдамп не видит прерывания, пишет вот такую строку Exception: 40080201

valery_novikov@vk, выполните стандартные команды проверок системных файлов и по новой приложите логи:
и

NickM, Проверки выполнил, логи прикрепляю

valery_novikov@vk,

sfc файл восстановил:
а DISM походу не отработал, что Вы видите в окне после выполнения команды?

Проводник так же находится в нерабочем состоянии?

аа, время логов разное же - работа DISM не попала в CBS.log

Можно ещё раз выполнить

и по новой приложить CBS.log

Если также сбоит - собирайте лог Procmon, в теме сказано каким образом это сделать.

NickM, После вчерашних манипуляций, стандартных проверок системных файлов проводник заработал! Спасибо большое!

Краш explorer.exe (нет приложения, сопоставленного с этим типом файла)
 

Приветствую ув.форумчан.
Неожиданно стал крашится explorer (c перезапуском), если включить в Проводнике Область предварительного просмотра и перейти с ним в любую папку/диск.
лог из системных событий:
при ручном запуске explorer.exe вылетает такая ошибка:
При всём при этом:
*ассоциации файлов не испорчены
*параметры системы/Персонализация/Панель управления и пр.-открываются как и должны.
когда-то на win7 тоже выскакивала похожая проблема с CLSID Shell explorer.ee и как-то решил, но вот как - увы, забыл.
Буду благодарен за любую помощь.

p.s. файл реестра с remontka.pro не помог

mooege, выполните инструкции из шапки

проблему с CLSID explorer.exe решил слиянием в реестр folder_fix.reg из ветки обсуждения
но осталась первичная: краш/перезапуск explorer-а при переходе в любую папку/диск с включённым предварительным просмотром

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
- нет результатов.
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
- аналогичная обычному режиму ситуация.
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
- в системе стоит кастомный интерфейс с заменой shell32.dll (нет, сие НЕ является причиной возникновения проблемы, т.к. на протяжении более года проблем возникало), sfc /scannow вернёт всё в исходное состояние, что недопустимо.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
- Comodo CIS. вирусов/пр.пакости нет.
дамп, созданный procdump прикладываю.
p.s. система перманентно лишена возможности обновления с серверов ms.
также прикладываю лог от ProcMon в PML. (запакован)

mooege, попробуйте удалить параметр PageSpaceControlSizer в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\Sizer

увы, не помогло...
на случай "а вдруг", прилагаю еще один procdump (вложением не получилось: пишет "места нет")

mooege, наблюдается ли проблема под другой учётной записью?

только что проверил, там такого нет, предпросмотр не крашит explorer.exe

mooege, после удаления параметра перезапускали Проводник?

Попробуйте удалить параметры в ветках:

• HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\ProperTreeModuleInner
• HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\Sizer

и перезапустить Проводник.

А также с помощью ShellExView отключить C:\skinpack\OldNewExplorer64.dll и перезагрузиться.

Удалил, проводник перезапустил, но результатов не принесло :(
Не нашёл данной записи ни в 32-битной, ни в x64 версии ShellExView.
произвёл удаление через OldNewExplorerCfg (gui-оболочка данного дополнения)/перезагрузился. - результатов ноль. (краш/перезапуск как и прежде)

mooege, сделайте повторный лог Process Monitor.
Дамп тут не поможет: по-видимому, косяк где-то в реестре в HKCU.

лог сразу после вызванного краша/перезапуска

Удалите разделы реестра:
и перезагрузитесь.

не помогло, прикладываю логprocmon-а
p.s. воистину благодарен, что тратите на мою проблему свою время :)

mooege, следующий под подозрением:
C:\Program Files\Classic Shell\ClassicExplorer64.dll

абсолютно уверен, что подозрение не имеет оснований, т.к. библиотека - часть софта Classic Shell
ставился почти первым после установки вин10 и багов с его использованием замечено не было. (после настройки/кастомизации более софт не кантовался на предмет переустановки, что хоть как-то могло сказаться на реестре)

Господа, а ежели перeустановить windows с сохранением файлов, параметров и программ? Ну тупо смонтировать образ и запустить install.exe, а далее выбрать соответствующий вариант.

mooege, попробуйте в cmd от имени Администратора выполнить:
и перезагрузиться.

Как исправить проблему Explorer.EXE.
Из за него очень часто зависает браузер OperaGx.
Вылетают игры лицензионные. Когда я снимаю задачу Explorer.EXE
в диспетчере задач и запускаю его заново, то он не запускается, пока
я его не запущу от имени администратора!
Так ведь не должно быть. Помогите пожалуйста с этой проблемой.
1. Отключение пунктов контекстн меню ничего не дало.
2. В безопасном режиме проблема сохраняется.
3. Пару недель назад проверял, проблем не было.
4. Неделю-полторы назад проверял Drweb Security Space. Месяц назад я обратился за помощью по удалению вирусов. Логи прикреплены к моей теме. Ссылка на мою тему:
forum.oszone.net/thread-347501.html
Есть такое чувство, что скорее всего остатки или изменения из за действия вирусов остались.
Сейчас стоит Касперский тотал секьюрити.
В другой моей теме есть еще информация по моей проблеме: http://forum.oszone.net/thread-347351.html
Еще заметил проблему с Powershell: Когда копирую в него команду, то копируется не вся строка, а без первых букв в словах команды.

не помогло. традиционно - лог прокмона

mooege, чтобы дальше не гадать на кофейной гуще, используйте новую учётную запись, в которой нет проблем.

ПОМОГИТЕ. Эту команду так и не удалось выполнить.

Install-Module psreadline -allowprerelease -force
Install-Module : Команда "Install-Module" найдена в модуле "PowerShellGet", но загрузить этот модуль не удалось. Для по
лучения дополнительных сведений выполните команду "Import-Module PowerShellGet".
строка:1 знак:1
+ Install-Module psreadline -allowprerelease -force
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (Install-Module:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CouldNotAutoloadMatchingModule
Import-Module PowerShellGet
Import-Module : Невозможно загрузить файл C:\Program Files\WindowsPowerShell\Modules\PackageManagement\1.4.7\PackageMan
agement.psm1, так как выполнение сценариев отключено в этой системе. Для получения дополнительных сведений см. about_Ex
ecution_Policies по адресу https:/go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.
строка:1 знак:1
+ Import-Module PowerShellGet
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : Ошибка безопасности: (:) [Import-Module], PSSecurityException
+ FullyQualifiedErrorId : UnauthorizedAccess,Microsoft.PowerShell.Commands.ImportModuleCommand

После установки обновления сделал:

sfc/scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно
их восстановила.
Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути:
windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
Лог в архиве прикрепил. Надо еще что то делать?
Помогите по проблеме в предыдущих сообщениях.

Перезагрузиться и повторить проверку.

Зависает контекстное меню (explorer.exe) при нажатии ПКМ на папке/файле
 

Ребята, выручайте...такая фигня приключилась, даже не знаю, в какую сторону копать.
Неделю назад всё было ровно, после загрузил ПК и думаю папку переименовать, как у меня не появляется контекстное меню и весь explorer.exe начинает перезагружаться сам, да и вообще отклик на работу пк стал сильно хуже.
Если же я, просто в пустой области стола это делаю, то проблем никаких, всё быстро.

Антивирус Dr.Web - Windows 10 LTSC 1809 (обновления все стоят на текущий момент).

Пробовал:

• выключать службы
• удаление последних установленных обновлений Windows
• безопасный режим
• отключать в контекстном меню программы
• sfc /scannow

Сделал восстановление, до момента, как всё работало. Вуаля, нету проблемы.

Но так как было много изменений в файлах, пришлось отменить откат.
Как теперь найти паганца?

А как быть в этом случае?

procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\

ProcDump v11.0 - Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2022 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals - www.sysinternals.com

[12:11:13] Multiple processes match the specified name.
Спасибо

Попробовать так: в диспетчере задач завершить все процессы explorer.exe, после из командной строки запустить procdump с параметрами, после запустить explorer.