Выключается ноутбук при нажатии F9 во время запуска
 

Имеются ноутбуки: Samsung NP-RV520 и Samsung NP300E7A. При попытке вызвать boot menu нажатием на клавишу f9 оба отключаются. При этом проблем зайти в bios никаких нет.

В чем могут быть причины? С чего начать проверки?

Спасибо.

f9?
Samsung — клавиша [Esc] (Нажимать один раз)

NickM, да, спасибо. Тем не менее, проблема выключения присутствует.

Не исключено, что по f9 должен запускаться процесс зоводского recovery. В случае отсутствия такового раздела на ж/д ноут может и выключиться.

NickM, на жестких дисках этих ноутбуков есть соответствующие разделы и ПО Samsung Solution Recovery успешно запускается по нажатию f4.

Спросив о проблеме поддержку Samsung с дополнительным вопросом является ли это аппаратной проблемой был получен ответ:
Также было предложено обратиться в сервис.

если бы эта неисправность была на одном из Ваших ноутбуков, но вот на двух одновременно... Запишу Себе - при случае проверю на первом попавшемся ноуте Самсунг, может это общая неисправность?

NickM, ноутбуки уже давно не новые. Как было раньше, не могу сказать. Может быть правда совпадение и на обоих ноутбуках возникла такая аппаратная проблема.

Не уверен, что на первом попавшемся будет такая проблема.