[NickM]

f9?
Samsung — клавиша [Esc] (Нажимать один раз)

[patest]

NickM, да, спасибо. Тем не менее, проблема выключения присутствует.

[NickM]

Не исключено, что по f9 должен запускаться процесс зоводского recovery. В случае отсутствия такового раздела на ж/д ноут может и выключиться.

[patest]

NickM, на жестких дисках этих ноутбуков есть соответствующие разделы и ПО Samsung Solution Recovery успешно запускается по нажатию f4.

[patest]

Спросив о проблеме поддержку Samsung с дополнительным вопросом является ли это аппаратной проблемой был получен ответ:

Судя по всему. да, имеется аппаратная неисправность. Возможно, связанная с питанием. Но самостоятельно или дистанционно причину такого поведения ноутбука не определить, к сожалению...

Также было предложено обратиться в сервис.

[NickM]

Судя по всему. да, имеется аппаратная неисправность »

если бы эта неисправность была на одном из Ваших ноутбуков, но вот на двух одновременно... Запишу Себе - при случае проверю на первом попавшемся ноуте Самсунг, может это общая неисправность?

[patest]

NickM, ноутбуки уже давно не новые. Как было раньше, не могу сказать. Может быть правда совпадение и на обоих ноутбуках возникла такая аппаратная проблема.

Не уверен, что на первом попавшемся будет такая проблема.