Зависает диспетчер печати (принтеры становятся недоступными)
 

Вопрос такой.

Есть Windows 2008R2. Есть принтеры, подключенные по Ethernet, установленные на сервер. Роль Терминального сервера на оном не установлена. Принтеры расшарены. В наличии есть принтера HP 2035, HP1606, Canon 2018, 1024.

Периодически (с разной непонятной зависимостью) принтеры становятся недоступными и помогает только перезапуск Диспетчера печати. Также обратила внимание, что появилось на каждый принтер по паре-тройке перенаправленных принтеров, которые я не могу почему-то удалить.

В Журнале событий имеем следующее

Источник TerminalServices-Printers

Код события 1111, а также 1107.

То есть он то не может найти драйвера для принтера, то не может удалить перенаправленные принтеры. При этом в журнале он не может найти драйвера для принтеров, которых и вовсе нет на данном сервере. Например, DoPDF, который на сервере и не установлен (хотя на некоторых клиентах он присутствует).

Вопросы:

1. Как удалить эти перенаправленные принтеры?

2. Как сделать так, чтоб служба не висла? При этом я пыталась отключить EasyPrint через GPO, но чот так и не поняла - сработало это или нет, походу, что нет (а может у меня криво политики раздаются).

выполнить logoff сеансам в которых они перенаправлены на сервер.
если это сервер печати, а не терминальный - то Easy Print не при чём.
что бы служба не висла нужно подбирать нормальные (не кривые) драйверы.

cameron, драйвера родные, конечно же. Не факт, что они не кривые ((

а как узнать с какого сеанса они перенаправлены?

По имени принтера. Там будет имя станции.

Ой, или это в Citrix так...

"перенаправлено %ID%" где ID - номер RDP сеанса ;)

разные они бывают, PS/PCL5/PCL6.
а кроме родных ещё есть MS'ные - они зачастую менее функциональне, но и изрядно более стабильные.

Angry Demon,
ну вот на сервере в Устройствах и принтерах смотрю
HP LaserJet 400 M401 PCL 6 на Имя_комп (перенаправлено 2/скопировано 3)
При этом Имя_комп - это сам сервер. Как я могу закрыть сеанс и что-то удалить при этом с сервера??
Или я что-то не догоняю?

Есть просто
HP LaserJet P2035n (перенаправлено 2/скопировано 1)
Тут как понять кто есть кто?

покажите скриншот, я тоже не понимаю

впервые такое вижу.

cameron, вот и я от том же. Гугл уже перечитала весь.. ничего кроме "смени дрова" не могу подобрать. НО для этого нужно ж удалить сначала все (((

talia__roberta@twitter, могу только предположить, что остановив спулер и удалив с сервера все драйверы, вы получите чистую папку "Принтеры".

Angry Demon, остановка диспетчера не дает мне удалить перенаправленные принтеры ((

В общем, что получается. Я ж на сервер захожу через удаленный рабочий стол.
Когда я захожу со своей учетной записи по удаленке, используя на сервере учетку Администратора, то вижу то окно с принтерами, которое приводила.
Если я выйду из своей учетной записи, зайду под другой и опять же по удаленке зайду под Аоминистратором на сервер, то я вижу меньше принтеров.
Получается, что перенаправленные принтеры - это с моего компа, что ль?

И так может быть. Отключите у себя в RDP-клиенте перенаправление принтеров.

о! исчезло 5 принтеров на сервере..
осталось выяснить откуда еще парочка появилась.

Или вот, например, ругается периодически

"Драйвер doPDF 6 Printer Driver для принтера doPDF v6 не опознан. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы он установил нужный драйвер."

Хотя этот принтер на сервере вообще не установлен. НО установлен, например, у меня на компе. Это как понимать?

Это понимать так: кто-то, у кого этот драйвер установлен и включено перенаправление в RDP-клиенте, подключается к серверу по RDP. Вот, принтер и пытается отобразиться.

Angry Demon, вопрос в том как его вычислить ))) кто-то просто так не может. Могу только я. Только я теперь уже не упомню с каких компьютеров в сети я заходила удаленно на сервер.

Посмотреть в Диспетчере задач, кто из пользователей залогинен.

Angry Demon, хм. Нет. Лишних залогиненных нет. Только тот пользователь и удаленный сеанс, кто по факту (я) залогинен.
А вот у одного принтера две копии и все "Готов". Кстати, этот пользователи этого принтера чаще всех и жалуются. Видимо из-за него вешается диспетчер печати.

Возможен вариант, что ОС сервера сама просканировала сеть и установила некоторые Ethernet-принтеры, затем они вручную были добавленавлены и стали копиями. Кроме того, возможно, что какие-то принтеры, подключенные локально к станциям тоже были найдены ОС сервера автоматически.

Для удаления всех перенаправленных принтеров отмените перенаправление принтеров у клиентов (на каждой машине клиента снять галку перенаправлять принтеры -:) ) или зайти Администрирование->службы удаленных рабочих столов->конфигурация узла сеансов рабочих столов
там правый щелчок по подключению->свойства и установить пере опредение политики что не подключать к удалёнке
и перегрузить сервак.
(если не понятно где искать - смотрите фалы скринов)

Но решение всех проблем это убрать расшаривание принтеров (ибо M до сих пор не сделала это правильно и отваливается с завидным постоянством! ) совсем и навсегда и использовать сетевые принтеры (принтеры имеющие встроенный сетевой интерфейс и не зависимые от компьютера у HP это принтеры с индексом n в конце - перевел своих и забыл проблемы).

В WinXP перенаправление практически не работает должным образом.
В Win7 перенаправленные принтеры работают лучше (но все равно хуже чем сетевые).

cda2023, Не поверите. Именно эти принтеры у меня и используются ))) С сетевым интерфейсом. Разве их не нужно ставить на общий доступ, чтоб можно было их использовать на любой машине в сети? Вроде нужно. То, что они не зависят от компьютера, а они зависят, так как при выключенном сервере они доступны не будут :) это упрощает доступ к ним.
А принтеры, которые подключены по USB к локальным машинам и расшарены не отображаются в папке Устройства на сервере.

У меня сейчас именно такие настройки. То есть они и были, я ничего там не меняла.

Не в коем случае не нужно "расшаривать" средствами Win сетевые принтеры!

Я их ставлю через создание tcp/ip порта с ip адресом (только выбирайте стандартный tcp/ip порт иначе не будет видно IP - как у стандартного HP порта),
после подсовываю папку с нужным драйвером с диска (сразу совет названия применять по шаблону типа Модельпринтера_Номеркомнаты_IP и крайне желательно совпадение имен принтеров на локальных машинах и на сервере).
На локальных компьютерах по той-же технологии установить принтер.
И в итоге Вы получите независимые от включен или нет локальный компьютер или сервер принтер -
(и сразу скажу что через DHCP раздавать им ip можно, но таит очееееееень много подводных камней -:) когда закончится аренда адресов и им перевыдаст ip будет весело!!!)

С принтерами, подключенными по USB - гораздо сложнее, поскольку их либо не заводить на серваке либо перенаправлять (я за первое - на серваке не ставлю перенаправленные USB принтеры), но шарить их в любом случае нельзя!
Как я уже писал, в XP для правильного перенаправления принтеров должны все планеты выстроятся в одну линию и застыть -:)
(хотя с некоторыми оговорками мне удалось перенаправить принтер - после установки Net Framework 4.5 b и SP4)/
В win7 это работает стабильнее, без дополнительных плясок, но все равно отваливается и сообщения заваливают журнал именно про этот принтер...


ЗЫ. По умолчанию при удаленном подключении win пытается локальный принтер перенаправить (но не всегда получается), поэтому галку снять надо, как писал выше в настройках пользователя на локальных машинах, и проверьте переопределение настроек.

PS. Вы не написали какая ОС на локальных компьютерах (и какой SP, стоят обновления...)

Нет. Не нужно. Можно смело подключить на станции, а не на сервер. Не будете зависеть от включённого сервера.

Проще поднять роль сервера печати и подключать туда сетевые принтеры и применяя ГПО раздавать принтеры юзерам! Ходить (или удаленно) прописывать каждому пользователю принтер имея от 300 пользователей не реально. Ну или без ГПО, но обязательно с принт-сервером и лучше 2-мя, что бы резервирование было)!

о как.. не знала. Ставила расшариванием. Да, порт и Ip как вы говорите присваивала. Но один принтер стоит на стандартном HP порту, но он и не перенаправляется.
Сервер Win 2008R2
Клиенты WinXp SP3, Win 7 Pro, Win 8 Pro. Но больше всего Win XP , конечно же.
У меня нет цели перенаправить принтеры. Мне кажется в этом нет необходимости в моем случае.Ну да. Я имела в виду от той машины, на которой дрова стоят. нО, если не расшаривать, конечно, то зависеть не будет.

Кароче, я так поняла, что мне надо переставить принтеры теперь по методике cda2023 .

Вариант, но у меня всего 30 пользователей :) Но попробовать можно.

talia__roberta@twitter, станций много?

Angry Demon, 30. Принтеров - 10, в том числе три МФУ. Часть из них по Ethernet, часть по USB к локальным машинам и на шаре.

talia__roberta@twitter, при таком небольшом количестве станций можно смело подключать Ethernet-принтеры каждой станции, а не выносить на сервер. ИМХО.

Angry Demon, хм.. и что тогда? кто будет висеть, если что?

talia__roberta@twitter, а кто-то должен висеть? У меня, например, никто не висит, все работают.

Angry Demon, ну в принципе да, если принтеры будут по одному где-то, а не всей кучей.

talia__roberta@twitter, а какая разница кучей-не кучей? Они же Eternet-устройства, подключаемые в любой коммутатор сети, а не воздушно-капельные! Или вы хотите сказать, что рабочие станции будут виснуть, если их не к серверу подключить, а к коммутаторам сети? ;)
В одной из обслуживаемых мной организаций около 100 станций, 55 принтеров класса предприятия и МФУ, подключённых либо по Ethernet-кабелю, либо по W-Fi (в тех местах, где протяжка кабеля невозможна). Установлены как по паре в кабинете (наряду с парой персональных на станциях), так и по восемь. Работают как напрямую со станций, так и через XenApp (система удалённой доставки приложений, функциональный аналог недоделки от M$ под названием RemoteApp). Кто и почему должен виснуть - для меня большая загадка. :)

Angry Demon, ну вот для меня загадка, почему виснет спулер сейчас, когда они все кучей на сервере ))

talia__roberta@twitter, скажу о своём опыте борьбы с падением спулера на сервере XenApp. Драйверы и ещё раз драйверы.
Постулат 1: Не всегда самый свежий драйвер - самый лучший. Иногда приходится откатиться на несколько версий.
Постулат 2: Как правило, универсальные драйверы от HP спасают ситуацию во всех случаях.

Angry Demon, в том-то и дело, что дрова аж 12 года у того принтера, который по моим предположениям причина всех бед.

Ладно, я попробую разнести принтеры по локальным станциям, а с сервера все удалить.
То есть, как я поняла, не делать Ethernet-принтеры шаровыми, а просто устанавливать как новое устройство сетевое, подсовывая драйвера.

Модель, если не секрет.

Конечно.

HP LaserJet 2035n

Хорошая машинка уровня небольшой рабочей группы. Попробуйте использовать HP Universal Print Driver Series for
Windows. Взять можно тут.

Angry Demon, спасибо! Я попробую ) вот только до офиса доберусь на след. неделе ))

cda2023, Angry Demon, огромное спасибо за помощь. Сделала по вашему совету - удаление принтера с сервера и установка с помощью универсального драйвера на каждую машину. ПРоверим как будет работать :)

talia__roberta@twitter, не за что. Отпишитесь, пожалуйста, о результатах.

Ну вот третий день - полет нормальный. И ошибок больше нет в журнале )
Так что думаю можно считать проблему решенной. Спасибо.

talia__roberta@twitter, на здоровье. Забегайте ещё! :yes: