|
Тайна входа в СБЕРБАНК-онлайн...
Решил спросить тут (вдруг поможет кто)
Раньше все было замечательно. Запросто входил в свой личный кабинет в СБЕРБАНК Онлайн на своем компьютере (Windows 7 64bit). И вот... (когда это произошло даже не знаю) - со входом проблема. Ситуация та еще! На компьютере, что только не делал. И разные браузеры использовал. И кэш их чистил. И даже смотрел файл hosts... Но при входе - долго крутит "ожидание", а потом продолговатое пустое (белое) окошко с крестиком. Ранее такого не было. Измучился уже. Но с других компьютеров входит без проблем. 100% - проблема софтовая у меня на компе. Найти причину неудачных входов в личный кабинет не получается. Удалял КИС14 - та же беда. Проверял на зловредов разными антивирями. Чистил систему CCleaner. Все - по-прежнему. Единственное, в файле hosts - в конце записей увидел, что "прописался" KMPlayer. Восстановил hosts. Удалил сам KMPlayer (почистил от него все следы RevoUninstaller). Ничего не помогает. Мож есть у кого мысли по данному вопросу? Примного буду благодарен за помощь. |
В другой учетной записи так же?
|
В IE в режиме совместимости пробовали ?
|
Ничто не помогает. Даже не знаю, что делать. Вам спасибо за желание помочь. оооо горе мне((
До этого все было нормально. Потом долго не заходил. И, когда, понадобилось деньги перевести... тут то и вскрылась проблема. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Может быть плагины надо переустановить? Java, например. Хотя, может быть, в Сбербанк-онлайне оно и не используется (или я не помню).
|
Попробуй получить новый пароль для входа.
|
alex32416, от соседа попробовать, чтобы свою систему исключить.
|
дома у ребенка отдельный комп - тоже Windows 7 64 bit, с его компа - проблем нет. У меня же - ну прям, беда! Уже в большей степени спортивный интерес, что это вообще может быть такое...
java - плагин установлен, флэшплеер последний. И никак( |
Ну, если я сейчас с телефона зашёл, то какие там плагины могут мешать ?
|
Если есть спортивный интерес, то попробуйте зайти с лайвсиди.
|
так а смысл? Знаю, что раньше заходил и все было окей. А сейчас... не выходит. Если с Лайвсиди и получиться... как я узнаю причину "невхода"
Цитата:
|
|
Цитата:
4 браузера - и у всех одно и тоже: пустое (белое) продолговатое окно с крестиком (закрыть)... |
Цитата:
|
Цитата:
|
Basser, а с другими личными кабинетами проблем нет, например, госуслуги ?
|
нет. Все прекрасно работает (госуслуги в том числе). Прям полтергейст какой то...
Самое интересное - что в инете нашел только пару схожих случаев, как у меня. Но ответов так и не было вменяемых на решение данной ситуации. Был, правда, ответ от клиентской службы Сбера на схожий вопрос. Сделал все-как там было указано. Не помогло. (Приведу его здесь. Вдруг кому то в будущем пригодится) Исправить ситуацию на Вашем компьютере можно следующим образом: 1. Необходимо найти файл hosts, который находится на Вашем компьютере в папке: C:/Windows/system32/drivers/etc/ . Откройте его с помощью блокнота, кликнув на него правой кнопкой->Открыть с помощью->Блокнот (или Notepad) или просто Открыть, а дальше Вам будут предложены программы, выберите среди них Блокнот. В Файле есть строки, начинающиеся с символа #, на них внимания не обращаем. После них у Вас должна быть следующая строка «127.0.0.1 localhost». Если после данной строки есть ещё какие-либо, особенно упоминающие сайт esk.sbrf.ru, удалите их. Лучше, если останется только «127.0.0.1 localhost» и пустота после неё. После этого сохраните изменения и закройте файл. 2. Зайдите Пуск-> Выполнить, наберите там cmd. Откроется чёрное окно. Введите в нём без кавычек «ipconfig /flushdns». Это сбросит сохранённые на компьютере сопоставления имён сайтов к их адресам. После этого, возможно, понадобится перезагрузка компьютера. Если данные действия не исправят ситуацию, значит вирус всё ещё находится на Вашем компьютере. Рекомендую Вам установить хотя бы 30-ти дневную полную версию любого известного антивируса, например, антивирус Касперского (http://www.kaspersky.ru/trials?chapter=186545270) и полностью проверить компьютер. После того, как Вы выполните все указанные мной действия, пожалуйста, напишите мне о результатах. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России. |
Basser, Знакома эта бесительная ситуация. Единственное что могу точно сказать, сам сайт тут абсолютно непричём, проблема именно в конкретном компе с набором софта/настроек. В моём случае был другой сайт, он внезапно стал жутко тормозить. Я тоже "чисто из интереса" промучался несколько недель, перерыл весь инет, кучу спец форумов, выполнял 100500 рекомендаций и советов, прикладывал логи и бесконечно чистил кэши/куки... в конце концов забил на это дело. б е с п о л е з н о.
Проблема в 1 секунду решилась переподключением к провайдеру с другой учётной записи(в доме 3 компа с отдельными подключениями). Причём с других компов с моей "нехорошей" учётной записью сайт открывался без проблем. Поменял обратно - снова тормоза, как на мопеде 15 лет назад. Если делать нечего, можете попытаться поковырять сетевые настройки, резеты, флешднсы и т.п. : http://forum.oszone.net/thread-206614.html Многие решают свои проблемы. Мне не помогло ничего и так и осталось загадкой для меня и многочисленных форумных "спецов". |
аьихан, Ага. Прочел. Интересно. Что ж, буду заниматься и изучать дальше этот вопрос. Реально ситуация бесительная. Просто бесит уже.
За ссылочку - отдельное спасибо! |
|
Цитата:
|
Кстати, вот в чём может быть проблема: Подмена DNS сервера. Будьте осторожны!
Т.е. в роутере могли подменить настройки. Особенно, если там пароль стандартный. Но могли и с нестандартным паролем через уязвимость в прошивке. Проверьте там тоже. |
А протокол для домена online.sberbank.ru точно https ?
если использовать http то так же дого крутит и облом итог https:///online.sberbank.ru |
Basser, почитайте
[решено] Не могу попасть на нужный мне сайт Выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) Код:
ipconfig /all |
Цитата:
|
ХМ. а у меня по ссылке переходит норм.
а если зайти сюда http://sberbank.ru/ и там выбрать сбербанк онлайн? ну и то что Petya V4sechkin написал |
Basser,
Столкнулся недавно с абсолютно такой же проблемой. До 14.02 проблем со входом в личный кабинет сбербанк-онлайн не было, начиная с 15.02 и по сей час войти не могу, зависает на авторизации, вылазит окошко и всё. Перепробовал как и вы, всё что только можно, от сканирования на вирусы до отката системы, результата нет. Тоже, уже чисто из спортивного интереса интересно решение этой проблемы. Только у меня Windows XP 32bit, ни с хрома ни фокса не заходит, даже если запускать браузер в безопасном режиме, было подозрение что что-то блокирует Outpost Firewall или антивирь, но и с отключенными ими тоже не заходит. Единственное удается зайти с древнего IE который по умолчанию в системе (я его никогда не использую для интернета) и то только после чистки кэша и куков (повторно не заходит, приходится чистить перед каждым входом) писать-звонить в сбербанк бесполезно, стандартные отмазки - проверьте на вирусы, перезагрузите комп и подобный бред, по делу ничего не скажут. Если вы смогли решить эту проблему, отпишитесь пожалуйста как. |
У меня такая же беда, где-то с 14.02 не могу зайти в сбербанк онлайн (( Ходила в Сбер - разводят руками, мол у них все в порядке. С др. компов вхожу без проблем. Кто-нибудь может решить эту задачку?
|
Цитата:
http://forum.oszone.net/post-2291988-26.html Никто не выполнил. |
Help Me Что делать??
|
Я выполнила, но результат - без изменений. Поэтому и прошу помощи.
|
Цитата:
|
Это http://forum.oszone.net/post-2291988-26.html может я чего не понимаю, объясните на пальцах глупой блондинке ))
|
Цитата:
Цитата:
|
Удивительно, но сегодня заработало само собой. А я все мозги сломал и чего только не делал, только что систему не переустановил. Значит косяк был либо на их стороне, либо есть подозрение, что где-то на магистрали провайдера бились данные в куках, когда передавался запрос на авторизацию.
|
У меня тоже все заработало. Спасибо Petya V4sechkin за терпение ;)
|
Вложений: 4
Цитата:
Вот скрин, где не просит меня вводить пароль из СМС. СМС, кстати также не приходит, причем мобильный банк каким то магических способом зарегистрирован аж на две карты разных операторов. Я даже непосредственно в отделение СБ обращался, позвали специалиста СБера, я ему карту в банкомат вставил, чек с имя_юзера-пароль распечатал. Он сам все вводит на терминале(ПК) общего пользования прямо в холле. Фиг! Я уже устал ходить по кругу, неужели специалистов больше не осталось?! Вот видео процесса - http://youtu.be/i6AhLDJqiwk Вот результат выполнения команд (из дома конечно) nslookup |
BierKoff, наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов?
|
Цитата:
Я же говорю, что невозможно зайти даже с персоналки, который стоит в холле отделения. |
Цитата:
В раздел http://forum.oszone.net/forum-87.html с учётом http://forum.oszone.net/thread-98169.html не пробовали обратиться? Цитата:
PS Вторая рекомендация не отметает первую: возможно что проблемы начались из-за трояна, который слил ваши данные куда вам не надо было. |
Цитата:
А каким образом это продвинет меня в решении моей проблемы? Заранее предсказываю совет, сообщаю, что блокировка всплывающих окон в браузере отключена. Использовались различные платформы операционок и различные браузеры, включая (еще раз повторяю) компьютер общего пользования в филиале СБ. Цитата:
Последнее, что я услышал, было - а мы посмотрели по логам, вы заходите в СБОЛ, ну и посчитали, что у вас все разрешилось. И это притом, что я пояснял, что в СБОЛ (Андроид) могу зайти с мобильного устройства. Но я ограничен функционалом и шаблонами, которые были ранее созданы в полноценном СБОЛ (Win). А проблема как раз со входом в полноценный СБОЛ (Win). |
| Время: 05:37. |
Время: 05:37.
© OSzone.net 2001-