Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   Не устанавливаются ZoneAlarm Free Firewall и Comodo Firewall Free (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=223021)

ILYa 15-12-2011 20:19 1816049

Не устанавливаются ZoneAlarm Free Firewall и Comodo Firewall Free
 
При попытке установить ZoneAlarm Free Firewall, в процессе инсталляции, компьютер становится неуправляемым: появляется только окошко ZoneAlarm Free Firewall с предложением ввести свой email для отправки отладочной информации, который ввести сложно, т.к. раскладку клавиатуры нельзя изменить. Перезагрузка компьютера не помогает: появляется это окошко и компьютер снова неуправляем. Избавиться от этого помогает только загрузка в безопасном режиме с последующим удалением папок ZoneAlarm Free Firewall.
При попытке установить Comodo Firewall Free, в процессе инсталляции, появляется сообщение: "Невозможно установить COMODO Firewall Ошибка:1603 В процессе установки произошла неисправимая ошибка."
В просмотре событий следующее:
При установке ZoneAlarm Free Firewall:
Источник:MsiInstaller, Код(ID):11728, Описание: Product: ZoneAlarm Firewall -- Configuration completed successfully.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".;
Источник:Winlogon, Код(ID):1002, Описание: Оболочка неожиданно завершила работу, и программа "Explorer.exe" была перезапущена.
При установке Comodo Firewall Free:
Источник:MsiInstaller, Код(ID):11708, Описание: Продукт: COMODO Internet Security -- Установка не выполнена.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

Скажите пожалуйста, в чём проблема?

Материнская плата - ECS, 915PL-A2;
Процессор - Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz, 45 °C (113 °F);
Видеокарта - ATI Technologies Inc., Radeon X1600 Series;
Память - Samsung, 1 Гб PC3200 DDR SDRAM (3.0-3-3-8 @ 200 МГц) (2.5-3-3-7 @ 166 МГц), 2 шт.;
Блок Питания - COLORSit, 3 года 8 месяцев, 350W;
Операционная Система - Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 3;
Драйвера материнской платы - IDE ATA/ATAPI контроллеры (5.1.2600.5512), Realtek

RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC (5.673.712.2007), Realtek AC'97 Audio

(5.10.0.6300), Radeon X1600 Series (6.14.10.6660 - ATI Catalyst 7.1);
Драйвера видеокарты - 8.33.0.0

Petya V4sechkin 16-12-2011 10:29 1816341

Цитата:

Цитата ILYa
Скажите пожалуйста, в чём проблема?

Например, в конфликте с другим программным обеспечением (антивирусом или файрволом, если установлен) или вирусом.

Попробуйте с помощью Msconfig отключать сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Как с вирусами обстоят дела?

Цитата:

Цитата ILYa
При попытке установить Comodo Firewall Free, в процессе инсталляции, появляется сообщение: "Невозможно установить COMODO Firewall Ошибка:1603 В процессе установки произошла неисправимая ошибка."

Поищите лог установки в Пуск -> Выполнить -> %Temp%

ILYa 18-12-2011 15:44 1817397

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Как с вирусами обстоят дела? »

AVZ - не нашёл; CureIT - что было, удалил, но проблема осталась.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Поищите лог установки »


Petya V4sechkin 18-12-2011 17:01 1817425

ILYa, судя по логу, COMODO был ранее установлен.
Попробуйте удалить в "Установке и удалении программ".

Если не получится, загрузитесь в безопасном режиме и удалите в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
ссылку на guard32.dll из параметра AppInit_DLLs
После перезагрузки убедитесь, что параметр сохранился.

Если не поможет, выложите новый лог.
Также почитайте ссылки на форум COMODO в предыдущем сообщении.

ILYa 18-12-2011 18:25 1817460

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
судя по логу, COMODO был ранее установлен. »

Да, сначала Comodo, деинсталлировал его; затем установил ZoneAlarm; после появления новой версии Zonealarm, деинсталлировал старую, но с новой возникла эта проблема.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте удалить в "Установке и удалении программ". »

Здесь Comodo не было, но был ZoneAlarm, деинсталлировал, но проблема осталась.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Если не получится, загрузитесь в безопасном режиме и удалите в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
ссылку на guard32.dll из параметра AppInit_DLLs »

У параметра AppInit_DLLs, значение оказалось пустым.

Petya V4sechkin 18-12-2011 18:36 1817466

ILYa, с помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
А также выгрузите Avast.

Файл C:\WINDOWS\system32\guard32.dll существует?

ILYa 18-12-2011 18:57 1817481

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
ILYa, с помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки. »

А как?
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
А также выгрузите Avast. »

А как?
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Файл C:\WINDOWS\system32\guard32.dll существует? »

Да

Petya V4sechkin 18-12-2011 20:09 1817514

Цитата:

Цитата ILYa
А как?

Вот так

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
с помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки

Цитата:

Цитата ILYa
А как?

Как выгрузить/отключить Avast?

Цитата:

Цитата ILYa
Да

Загрузитесь в безопасном режиме и переименуйте C:\WINDOWS\system32\guard32.dll

ILYa 18-12-2011 20:21 1817525

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Как выгрузить/отключить Avast? »

Да

ILYa 18-12-2011 21:36 1817570

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Вот так »

Но тут: Устранение ошибок в конфигурации Windows XP с помощью программы настройки системы
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
А также выгрузите Avast. »

Перед установкой файервола?
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Загрузитесь в безопасном режиме и переименуйте C:\WINDOWS\system32\guard32.dll »

Это сделал.

Petya V4sechkin 18-12-2011 22:38 1817626

Цитата:

Цитата ILYa
Но тут

Ну да :)
С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки :)

Цитата:

Цитата ILYa
Перед установкой файервола?

Выгрузите или удалите Avast.
Еще выполните Uninstaller Tool для Comodo.

Цитата:

Цитата ILYa
Это сделал.

Ну и? :)


Время: 17:45.

Время: 17:45.
© OSzone.net 2001-