Медленное открытие документов в среде Windows XP
 

Здравствуйте!
Есть проблема в с MS Office в сети организации.

Есть сеть 30 компьютеров - 26 Windows XP SP3, 2 MAC OS X, 2 Windows 7. Есть еще 5 удаленных офисов, но по 2 -3 компьютера в рабочих группах, там проблем нет.
На компьютерах с Windows XP установлены Office 2003 SP3 и на 2х Office 2007. На маках офис для мака, на семёрках 2007 офисы.
Сеть с доменным контроллером, сервером терминалов и файловой помойкой. Все машины, соответственно в домене. Есть 2 сетевых комбайна от HP LaserJet M1533g (подключены по TCP/IP через Ethernet) , а так же куча простых лазерных принтеров HP, подключенных к компьютерам ПО USB и в ряде случаев расшарены
Всё по лицензионное (корпоративная лицензия), регулярно автоматически обновляется. Так же везде стоит Eset Nod 32 4.2.64.12 Business Edition с централизованным обновлением через зеркало на локальном сервере.

Долго забивали на проблему, но терпеть нету больше сил.
Проблема наблюдается только на машинах с Windows XP – Win7 и Mac OS живут нормально.
Суть проблемы:
При первом открытии документа Word или Excel, а так же в совершенно случайный момент, процесс занимает очень много времени – от 40 секунд до 3х минут. При этом если документ открывать из окна самой программы – проблем нет.
На сколько мне известно есть ряд причин, по которым такое может происходить – изза “фантомных” принтеров, DDE, проблем с драйверами принтеров, а так же, вероятно, сотни других, о которых мне не известно.
Собственно что было сделано:

На одной “избранной” машине для начала поигрался со свойствами типов файлов (отключал/включал DDE, редактировал строчки по мануалу на сайте http://technet.microsoft.com), однако это проблему не решило.
Далее под раздачу попали принтеры, тут уже интереснее. Дело в том, что если непосредственно в процессе “висения” документа в диспетчере задач убить процесс spoolsv.exe – документ загружается пулей. Ок принтеры, так принтеры. Я удалил все ненужные этому пользователю принтеры, оставил 2. С сайта разработчика скачал и поставил самые последние драйвера. Перезагрузился – не помогло. В голову взбрела безумная мысль: “Может драйвера для данного принтера вообще с Windows XP не дружат, или остались еще старые?”. После чего я вычистил папку C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86, перезагрузился и ВНЕЗАПНО всё стало работать как следует… Всё бы замечательно, только это те самые комбайны, которыми половина офиса пользуется. Решил проверить как поведёт себя очищенная система с другим принтером – подключился к другому, поставил драйвера, перезагрузился и опять поймал проблему. Возможно проблема в наличии сетевых принтеров, но пока не было возможности подключиться через USB.

Еще была мысль, что я не полностью избавился от старых принтеров, однако эта проблема есть даже на новых машинах (XP переустанавливалась на новое железо).
В общем мои мысли пока кончились – помогите, чем сможете. Заранее спасибо!

Попробуйте поставить по умолчанию НЕ сетевой принтер (какойнибудь Adobe pdf )

serkurilen, на XP с 2007 офисом то же самое?

wiznv, и при каждой печати выбирать принтер?

Busla, Да. Не важно какой офис установлен - на XP проблема при любом раскладе.

Завтра попрубую посмотреть, как поведёт себя OpenOffice.

Присоединюсь к теме - аналогичная проблема.
Система Windows XP Prof, сеть с доменом, антивирус - DrWeb ES
При открытии документов M$Office 2003 из проводника тот "зависает" секунд на 30, а потом запускает программу, но далеко не всегда при этом открывает указанный документ. При этом никаких "нагруженных" процессов (в т.ч. антивирусных) в диспетчере задач не наблюдается.
Если же просто запустить Word или Excel и "открыть" этот документ средствами самой программы, то эти действия выполняются моментально.
Опять же проблема "плавающая" - возникает периодически (но весьма часто) при неизвестных закономерностях.


Просмотр журнала системных событий выявил интересные моменты, которые на других компьютерах (где всё работает нормально) отсутствуют

То есть, не может подключиться к DCOM соседнего компьютера в отделе. Соответственно, такие ошибки прут постоянно - меняются только имена компьютеров

Гугль нашёл только этот совет для Windows 2003. Однако у меня же XP.
Другой вариант текста ошибки содержит идентификатор {5A5AA0AA-1DEB-4683-96B0-B43301E83971}

Подметил следующее - данный компьютер из-за отправки своего принтера в ремонт (примерно тогда же и начались проблемы) работал с сетевыми. Соответственно два компьютера - те самые, принтеры которых этот компьютер активно использует: HP LJ 1160 и HP LJ 1320
Изначально на этом компьютере стоял МФУ Samsung SCX-4220. Сейчас подключил ещё один HP LJ 1160 локально, а сетевые - удалил. Вроде бы как проблемы нет, однако сетевая печать может понадобиться (хотя-бы на 1320 для двусторонней печати)

Что посоветуете сделать?

P.S.
Что интересно - OpenOffice эти документы вроде бы открывает нормально. Наверное, потому что без DDE

microsoft office file validation add-on

Установлен в виде обновления? попробуйте удалить если есть

Я решил так:
зашел на все расширения.. допустим docx
нажал дополнительно, выбрал открыть, и там изменить.
убрал галочку использовать DDE
и в строке "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" /n /dde
убрал ключи и добавил свой (олбязательно в кавычках)
получилось так:
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" "%1"

так же и с эксцелем...

косяк тока в том что открывает в разных окнах, но это некоторым в плюс..