Сканер Nikon 5000ED перестал сканировать плёнку
 

Доброго вечера всем!
проблема у подруги - цитирую

Сканер Nikon 5000ED перестал сканировать плёнку. Может быть кто-нибудь знает возможные причины поломки. Я уже обновила драйверы. На работе друзья сняли кожух и посмотрели на предмет заедания каретки - всё нормально. Мотор тоже рабочий, а сканер не работает.
при включении он начинает моргать как и положено жужжать, потом вибрационный такой звук и начинает быстро моргать зелёным светодиодом. Потом зелёный светодиод перестает моргать и горит постоянно зеленым цветом. на плёнку не реагирует никак. Мастеров по ремонту таких сканеров я здесь не нашла. Может быть там на самом деле не так всё страшно. Может кто-нибудь посоветует как можно спасти его и меня!

Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело?