Не удается удалить [название папки]. Папка не пуста.
 

WindowsXP SP2 RUS

Проблема в следующем:
На диске С:\ появляются папки которые невозможно удалить. Появляется сообщение - "Не удается удалить [название папки]. Папка не пуста". Их уже пять ((. Их можно переименовывать. Можно перемещать по разделу, но не между разделами (т.е. из С:/ в D:/ не перемещается).

Никакие программы их не используют.
Использовал Unlocker - нет результатов.
Проверял раздел на наличие ошибок средствами windows - ошибок не найдено.
Я являюсь владельцем этих папок. Для сравнения создавал рядом новую папку и сравнивал мои права к доступу - права идентичны. Да и не изменял я их на неудаляемых.
Связь между неудаляемыми папками не заметил. Но три из них были в меню C:\Documents and Settings\[имя_учетной_записи]\Главное меню\Программы.

Вопросы:
- Как удалить без форматирования?
- Почему появились подобные неудаляемые папки?

---

Решение

AreD, проверку диска пробовали делать? chkdsk /f /r
На наличие вирусов чем проверялись?
Что за папки, как называются?

AreD, пробовали что-нибудь делать в безопасном режиме?

Blast, проверку делал стандартными способом. Сервис - Проверка Диска - Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.
Вирусы под контролем NOD32 третьей версии, базы свежие, обновляются каждый день.
В свойствах папки можно увидеть, что она весит 0 байт.
Таких папок уже 8.
Еще три добавилось из C:\Documents and Settings\[имя_учетной_записи]\Главное меню\Программы, причем они были помещены в корзину, а когда я захотел очистить корзину - опять "Не удается удалить [название папки]. Папка не пуста". Достал из корзины. Весят так же по 0 байт. В корзину уже НЕ УДАЛЯЮТСЯ, хотя были там.
Название папок. Первая - Doom 3 (лицензионная копия), вторая - Picassa, а вот третью не запомнил. Переименовал уже.

chkdsk /f /r - выполнить из-под WindowsXP? Или загрузить консоль восстановления (которую предлагают загрузить перед установкой WindowsXP)?

bl1nk, Нет не пробовал. Попробую, отпишусь.

PS. У меня WindowsXP, майская сборка от Philki.
Blast, проверку делал стандартными способом. Сервис - Проверка Диска - Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.
Вирусы под контролем NOD32 третьей версии, базы свежие, обновляются каждый день.
В свойствах папки можно увидеть, что она весит 0 байт.
Таких папок уже 8.
Еще три добавилось из C:\Documents and Settings\[имя_учетной_записи]\Главное меню, причем они были помещены в корзину, а когда я захотел очистить корзину - опять "Не удается удалить [название папки]. Папка не пуста". Достал из корзины. Весят так же по 0 байт. В корзину уже НЕ УДАЛЯЮТСЯ, хотя были там.
Название папок. Первая - Doom 3 (лицензионная копия), вторая - Picassa, а вот третью не запомнил. Переименовал уже.

chkdsk /f /r - выполнить из-под WindowsXP? Или загрузить консоль восстановления (которую предлагают загрузить перед установкой WindowsXP)?

bl1nk, Нет не пробовал. Попробую, отпишусь.

PS. У меня WindowsXP, майская сборка от Philki.

PPS. Почему данная ситуация имеет место быть? Решил навести порядок в меню ПУСК, и создал в C:\Documents and Settings\All Users\Главное меню папки Безопасность и защита, Графические и офисные пакеты, Драйверы и сервисные утилиты и т.д. Соответственно, в эти папки копировал ярлыки из папок, которые были в "C:\Documents and Settings\[имя_учетной_записи]\Главное меню" и в "C:\Documents and Settings\All Users\Главное меню".

PPPS Отмечу:
chkdsk /f - Исправление ошибок на диске.
chkdsk /r - Поиск поврежденных секторов и восстановление их содержимого (требует /F).
Не повторяет ли это мои действия, описанные в первых стоках этого сообщения?

Blast, bl1nk, спасибо за советы.

мдя... проверьтесь еще чем-то лучше

А вообще де жа вю мучает.. посмотрите вот эту тему: [решено] нет доступа к целевой папке

Blast, ок, попробую и со сменой владельца (не думаю что поможет, я же ничего не менял, тем более что я убеждался что именно моя учётная запись является владельцем папки) и еще раз с unlocker.
Dr.Web Cure It! подойдет? Ваши предложения?

ПопробЫвал удалить Unlocker'ом - он написал что "Объект удалён", а папка как была так и осталась.

AreD, да я не думаю, что с вирусами связано, просто так, скптически я к ноду отношусь, но это личное :)

а если презагрузиться, то эта папка... ?

Понимаю, на вкус и цвет все фломастеры разные.))

До применения Unlockera она после перезагрузки остовалась на месте и не меняла своих свойств.

а после? :)

Попробуй переместить папку или файлы в C:/Temp ,а потом удаляй

AreD,
- Cкачайте CureIT и запустите полную проверку всех дисков в безопасном режиме. Перезагрузитесь в обычный режим.
- Скачайте AVZ и HijackThis и распакуйте архивы avz4.zip и HiJackThis.zip в отдельные папки.
- Отключите восстановление системы, закройте все программы, включая антивирусные программы и firewall, оставьте запущенным только Internet Explorer.
- Запустите AVZ и обновите базы (Файл - Обновление баз). Выберите из меню Файл -Стандартные скрипты и поставьте галку напротив 3-го скрипта и нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". После выполнения скрипта обязательно перезагрузите компьютер.
- Запустите AVZ. Выберите из меню Файл - Стандартные скрипты, поставьте галку напротив 2-го скрипта и нажмите "Выполнить отмеченные скрипты".
- Запустите HijackThis. В появившимся бланке, с пользовательском соглашением, нажмите на кнопку I Accept.. Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Заархивируйте полученный лог.
- Вложите в сообщение файлы логов (zip файлы из каталога AVZ\LOG и HijackThis), всего должно быть 3 файла: virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, hijackthis.zip

Blast, после перезагрузки тоже, папки на местах, и не удаляются.

olbert, попробую, не думаю что это решение.

Pili, сделаю, отпишусь.

Ситуация следующая: Загрузился в безопасный режим, и папки без проблем были удалены. Обрадовался и немного расстроился т.к. не установил причину их происхождения.

CureIT - проверил, ничего не обнаружил.
Логи AVZ и HijackThis прикрепляю к сообщению.

Pili, пожалуйста, если вам не трудно, объясните, что именно, представляют собой эти утилиты, и что можно увидеть в их логах, куда именно обращать внимание.

Спасибо за внимание.

Погорячился я с предидущим сообщением. Не удалил, а переместил в корзину. Т.е. В безопасном режиме я нажатием кнопки удалить, я перенес их в корзину, а перезагрузившись в обычный режим, они из корзины не удаляются.

Заметил еще одну особенность.
При удалении папки из карзины с именем "1" система пишет "Не удается удалить паапку Dc1. Папка не пуста."
При чем здесь имя "Dc1" если папка называется "1"? Интересно.

AreD, по результатма логов можно определить многое, напр. что в автозагрузке, какие процессы и сервисы запущены, определить есть ли вирусы и многое другое... Про AVZ можно прочитать http://z-oleg.com/secur/avz/index.php по HiJackThis (HJT) тут
Пофиксите в HJT
зловредов не видно.
Очень много установлено софта, из-за которого могут возникать конфликты и глюки, например Prio Process Control (приоритентость процессов), софт от resco pocket encryption (или остатки), Hard Drive Inspector (hddsvc.exe), Outpost Security Suite Service, NOD32, VirusBuster (VBEngNT.sys), Punto Switcher, и др.
и в автозагрузке много всего, файл Hosts сами правили? Комп выполняет функции сервера? (очень много запущенных сервисов от MS)
файлы
C:\WINDOWS\KHALMNPR.EXE
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\epfwtdir.sys
C:\Program Files\Prio\prio.dll
C:\PROGRA~1\TAGREN~1\TRshell.dll
C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
проверьте самостоятельно на virustotal.com, скорее всего окажутся чистыми

Pili, спасибо за ссылки.
Папки не удаляются.
С помощью HJT пофиксил что рекомендовали. Проверил на virustotal.com все файлы, все чисто.
После фикса "O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = ?" Перестала работать сервисная утилита SetPoint для моей мышки Logitech. Востановил запись обратно.
Да, софта стоит много, много софта ставлю под PocetPC. Файл Hosts сам не правил, компьютер выполняет функции сервера, с помощью него я раздаю инет на ноутбук. Проблем с компьютером никаких, за исключением вышеописанной.

Странно, проблема появляется все чаще и зачастую решений не находится, исходя из чего закрадывается подозрение на сбой после какого-то обновления безопасности Windows.
AreD, скажите, а у вас какие обновления устанавливались в последнее время?

Так же отмечу то, что когда я восстановил их из корзины и попытался удалить снова (не в безопасном режиме), при "удалении" система названия папок определила нормально, без добавления к названию "Dc".
Прикрепил видео с злополучными папками.

Программа Windows Update настроена предлагать загружать обновления, если таковые имеются. Все, которые были предложены - установлены. Проблема возникала и ранее, но уже надоело мериться с ней форматированием. Это не дело.

А вы не пробовали удалять этот True Launch Bar или что это там за панелька? Если это не сложно, можете попробовать? Ну и прочие паки интерфейса до кучи...

AreD, попробуйте деинсталлировать Prio Process Control, Hard Drive Inspector, VirusBuster, ещё. м.б. временно Outpost отключить (или деинсталл.)
В AVZ выполнить скрипт
Для этого не нужно столько сервисов от MS, отключите лишние службы

Blast, вы это о какой панельке? Которая на видео? Это RocketDock. Вы его имеете ввиду? Не сложно, но совершенно не понимаю ход вашей мысли
Pili, удалил Prio Process Control, Hard Drive Inspector.

После перезагрузился - безрезультатно. Выключил несколько служб, и удалил с помощью диспетчера задач максимальное количество процессов, опять нет результатов. Перегрузился в безопасный режим. Папки удаляются. Посмотрел в их свойства и обнаружил что они не пустые, в каждой из них было по два файла: "OP_CACHE.IDX" с "OP_CACHE.ATR" с атрибутами "системный" и "скрытый". Полез в интернет, выяснилось что это файлы......лучше я приведу выдержку с страницы http://www.agnitum.ru/support/kb/art...000227&lang=ru

Задача решена.
Спасибо Вам Pili и Blast за помощь.
В нагрузку прикреплю два видео файла с демонстрацией экспериментов с этими папками.

AreD, позор на мои седины! Я же несколько месяцев учасвовал в бета тестировании Outpost Firewall 2008 и эта проблема с папками поднималась неоднократно. Я просто забыл и уперся в дебри отсутствия разрешний... могли сэкономить уйму времени.
Спасибо и вам за интересную тему, надеюсь, что, несмотря на мои неверные предположения, вы смогли почерпнуть что-то полезное для себя ;)

AreD, пожалуйста ) ход мыслей был правильный, шло к тому чтобы

Хотя причина найдена и тема закрыта, но поисковики упорно тащат пользователей ОР 2007 сюда. Agnitum хоть и признает свой баг, но ни за что не будет делать заплатку - однако маркетинг...

Поэтому небольшое дополнение. Как вариант решения.
Даже если вы "временно" отключите фичу Smart Scan все равно надо перезагружаться несколько раз - и все ради одной пустой директории.
Порывшись на форуме Agnitum между незлобными словами нашел такой совет: (утилита RkU, есть на wasm.ru)

Запускаем RkU и снимаем хуки SandBox.sys с трех функций NTQueryDirectoryFile (файлы кэша становятся видимыми для Windows (теперь понятен смысл сообщения "папка не пустая!")), NTSetInformationFile (снимается защита), NTOpenFile (можно удалять)
И ничего не надо перезагружать.

Хорошо бы написать такой антируткит скриптик для AVZ или еще как?

Здравствуйте, уважаемые гуру. Вопрос тесно связанный с этой темой. В прошлом году была похожая проблема и решилась она следующим образом, на просторах интернета мной был отрыт такой способ. В командной строке вводится какая-то команда после чего выдается сообщение что "том или раздел является мусорным" точную формулировку не помню. Далее вводилась еще что-то и том (раздел) лечился от этой напасти. Кто-нибудь понял о чем я говорю, или мне это приснилось? Второй день перелопачиваю инет, но ничего подобного найти не могу.

-Решить проблему ПРОСТО!
-Достаточно использовать какой ни бцудь диском Live Windows -
Bart PE, Windows PE или Google Android -
загружаетесь из под него и удаляете корзину и папки - если папки не удаляются сразу. можно их по перемещать по разделу, потом они начинают удаляться.
-у меня такая же фигня -
и я сильно подозреваю, что это - какой то Тронец, но ни один антивирус его не определяет.

У меня подобная проблема. Устанавливал игру Crysis и во время установки, вырубилось електричество, а следовательно и комп, после включения компа одна папка под названием Armada не хочет удаляться, пишет
"Ну удается удалить папку Armada. Папка не пуста." подскажите как эту ересь убрать. Заранее спасибо

Тему с начала читали? 2-й пост.
А также рекомендации статьи KB320081.

- была такая же проблема у друга. Дальше ещё хлеще: У товарища привычка перед установкой проверять свободное место. Так вот - свободного места на D:\ стало БОЛЬШЕ на ~2Г, при том как в D:\Games застряла папка с игрой этого же размера?!? Парадокс! Начали разбираться - ещё веселей: содержимое папки со всеми там скрытыми и т.д файлами - несколько Мбайт, тогда как в её свойствах 2Гб. Содержимое легко удалилось, а ПУСТАЯ ДВУХГИГОВАЯ папка нивкакую! Ясно, ошибка файловой системы, запомнившей размер копируемого файла ~2Г который пытался скопироваться, но не успел. Банальная проверка диска с галочкой "Автоматически исправлять системные ошибки", проблему не решила. Помогла только старенькая утилита Norton Disk Doctor, которую давно держу на загрузочном CD.
Вот такая весёлая "шутка от Чубайса".

Как восстановить файлы в папке если папка пустая а весит 160 мегабайт, а раньше там были фотографии. Помогите кто знает.

Ahtoxa_1984, в тему
Восстановление данных c жёстких дисков (HDD) и флэш накопителей (USB)

P. S. Не надо дублировать вопрос в разных разделах форума.