Не работает Клавиатура, Мышь и USB на ACER
 

Перестала работать Клавиатура и Мышь на ноутбуке Aser Aspire 5673 . ОС XP. Включил однажды, а тачпад не работает... клавиатура тоже, даже дополнительные кнопки, которые регулируют яркость. Ничего. Вставил USBшную мышку, она работает. Печатать стал на экранной клавиатуре. Перезагрузил, тоже клава и тачпад не работают. В Биосе все прекрасно работает. Загрузил с живого диска - там тоже все в порядке, в другой системе тоже работает. Перестает работать на этапе экрана приветствия. Еще было при очередной перезагрузке, что тачпад заработал на пару секунд, а клава нет, но потом и тачпад вырубился. Теперь иногда даже USB мышка не работает. Почитал в интернете, только советуют включить от сети при отсоединенной батарее. Действительно, если отсоединить батарею и включить,то все прекрасно работает. Если ставлю на место - то опять отключается и уже не помогает даже USBшная мышка. Мне теперь все время без батареи от сети работать что ли?
Качал обновления, драйвера с сайта Acer, для Материнки, тачпада, биоса, установил. Ничего не помогло. Еще интересно, что однажды прошло это все, и я работал нормально дней 5, но теперь опять началось. Опять не работает. В безопасном режиме все работает. Вирусов нет, проверял. В чем может быть дело? И как исправить???

Если работает в безопасном режиме - значит проблема в ОС, может драйвера глючат. Вспомни что устанавливал перед этим событием, какие программы, драйвера.

Откат надо было делать...сразу. Я так понимаю с первых признаков много времени уже прошло?

MozgNeo, что происходит в Диспетчере устройств?
Пуск -> Выполнить -> devmgmt.msc

В диспетчере устройств все в порядке. Батарею видит, причем две. Пишет,что она работает нормально. Видит батарею даже тогда, когда я её отсоединяю... Откат сделать никак. Точек восстановления в системе нет. Времени прошло действительно много. Вчера без батареи включил... работал, потом в спящий режим перевел. Утром сегодня вставил батарею, отключил зарядку и включил ноутбук только от батареи... Включился, все работает, но зарядка пишет НОЛЬ. Подключил зарядку от сети, так как боялся, что сейчас вырубится... вот так и работаю. Боюсь выключать, только в спящий режим, так как при включении может опять заглючить. Кстати, одновременно со всем этим делом начала еще и батарея тогда глючить, я не описал, забыл. Так вот ePower Manager показывал примерно 5% зарядки, ну максимум 9% было. А дальше вроде и не заряжается... Но при отключении зарядки пишет тоже где-то 3-7%, но ВРЕМЯ, сколько осталось работать ПИШЕТ ПРАВИЛЬНО... часа полтора-два, как при полностью заряженном. В общем заряжается вроде полностью, просто пишет фигню какую-то.И быстро достигает 3% и уходит в спячку, когда зарядки еще много даже.( конечно, от 7% до 3% недолго ждть по идее) Еще пробовали у друга моей зарядкой заряжать ноутбук Acer, только модель другая, он говорит, что что-то медленно, его родная быстрее заряжает. Ну , я подумал, это из-за того, что не родная зарядка. Вот и не знаю в чем дело. Переустаналивал драйвера, утилиту ePower Manager, все-равно пишет максимум 9%.

У меня такая же ерунда! Точь в точь!
У меня acer aspire 3000, года два назад покупала, НО за эти два года все работало идеално, как в один прекрасный момент не случилась такая лажа.
Нести в сервис не хочется, продержут там....а работать надо.
Новая батарея стоит 4000-5000 руб. - жаба душит.....
ЧТО ДЕЛАТЬ?????
Сейчас работаю овсем без батареи, но это не дело....

Други мои, ликую ибо сам попался на такую проблему (Acer Aspire 5673), но удалось за одни сутки все восстановить!

В общем, как и у вас, в одночасье отказала клавиатура. Что насторожило - boot-menu работало, и можно было выбрать между Win/Linux с помощью клавы, а вот после загрузки ОС - все, тока мышь в USB.

Поскольку у меня сдыхал аккум, первое же что пришло в голову - вытащить его и попробовать работать без аккумулятора. Заработало! Без него клава стала работать как ни в чем не бывало. Почитав советы сервисменов, подумал, что это не дело (типа без аккума нехорошо ноут включать).
Полазав на форумах, выяснил, что иногда глючит режим ожидания - ну это когда вы не выключаете ноут по кнопке, а просто его захлопываете. Значит проблема внутрях ноута и скорее всего софтверная, ОС тут совсем ни причем.

Что сделал для восстановления работы клавы:

1) Снял аккум, подключил сетевой шнур и загрузил windows.
2) После того, как зашел под своей учетной записью, т.е. видя рабочий стол винды, нажал Fn+F4 (переход в режим ожидания)
3) Дождался выключения ноута, подождал 2-3 секунды и включил его снова
4) После того, как win опять проснулась и я увидел свой desktop - нажал Power, т.е. выключил комп по нормальной схеме.
5) отключил сетевой шнур и вставил аккум
6) включил комп, зашел в биос (F2) - сначала сделал загрузку настроек по умолчанию, сохранить + выйти
7) попробовал загрузить в safe-mode - ждал минут 5 (так и не загрузилась) после чего вырубил комп по питанию и снова зашел в биос, отключил этот Disk-to-disk recovery manager (D2D recovery)
8) Загрузил винду в обычном режиме - ураааа! Клава снова работает!

Я понимаю, что это некое шаманство, и шаги с биосом может быть и не нужны. Попробуйте для начала 1-5 и сразу загрузить в обычном режиме, не исключено, что это поможет. Ну, второй раз экспериментировать мне уже просто не с чем да и не очень хочется. :)

Просто по интуиции можно прикинуть - раз клава работает без аккума, значит это какой-то глюк софта, пусть даже низкоуровневого.

Желаю успехов, коллеги! :)

Michael Z, ПРОСТО ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!!! Сделала пункты с 1 по 5 и вуаля!!!!! Все работае!!!!! Я в восторге! Огромное спасибо!!!

Moonspeell, я рад что у Вас тоже все получилось :)

Кстати, добавлю, что ситуацию с отключением клавы удалось повторить - для этого действительно достаточно просто закрыть крышку ноута (переход в режим ожидания) - опять возникает неприятный эффект с отключением клавиатуры.
Очень похоже, что это проблема реализации функции режима ожидания и управления энергосбережением - эффект связан и с аккумулятором: пока он был "живой", я таких проблем у себя не наблюдал и пользовался режимом ожидания достаточно часто. Теперь эта функция стала вредной :))

Так что, видимо еще одно решение - попробовать поставить новый аккумулятор.

Новая батарея дорогое удовольствие! У меня весьма старый ноут, и покупать новую батарею нецелесообразно. Поблема повторилась, НО в силу весьма легкого выхода из ситуации меня она не напрягает!

Еще более простой способ оживления клавиатуры: включать ноут сначала без сетевого шнура, чтоб он питался только от аккумулятора. Перед загрузкой windows выдержать паузу (но комп уже должен быть включен) - продолжить загрузку, после чего уже можно включать шнур питания.

Почему нужно подождать после включения ноута, т.е. не сразу грузить ОС? - если аккум как бы заряжен на 100%, то в этом то случае клавиатура на 100% не включится. По крайней мере у меня сейчас такая закономерность была - воспроизводил с абсолютной точностью. Если дать аккуму немного разрядиться, то клавиатура после загрузки ОС работает.

Аналогичная болячка с ноутбуком Acer 3000 Aspire, началось все где-то года два после покупки (зависания при загрузке, отказы мыши и клавиатуры, были глюки при переключении зарядки батареи на полный заряд), я отсоеденил батарею и до сих пор комп работает без батареи, только от сети. Вот решил по форумам поискать решение данной проблемы. Так значит вся причина в батарее. Я ожидал встретить более плачевный вариант.

Так что, видимо еще одно решение - попробовать поставить новый аккумулятор.

ну а у меня не работающая мышь,клава, точпад похожже привело к сгоранию южного моста,acer 5100

вот думаю что надежнее менять материнку или перепаивать мост???!! кто что может подсказать

aju-dag: я понимаю, что покупка нового ноутбука дело дорогое, но вот вопрос что будет оптимальнее с точки зрения затрат? Не факт, что дело только в мосте, хотя, насколько я знаю, перепайка моста делается в сервисах, сколько это стоит - не в курсе. Думаю, что логичнее и надежнее показать ноут "доктору", а уж потом решать что с ним делать

>>camel6666: Так что, видимо еще одно решение - попробовать поставить новый аккумулятор.

Я уже предложил и такой вариант и сейчас сам ищу где можно достать нормальный новый аккум. Мне обещали подсказать по Питеру наиболее оптимальный вариант, так что если заинтересует, могу поделиться информацией.

нашел контору technohelp вроде как за 300$ перепаяют, не лежеть же ему бельмом на глазу

Здравствуйте, у меня проблема куда серьезнее! Компьютер - Acer 5100, проблема:
Включил компьютер, не работает - USB, Клавиатура, Мышь. + Даже в БИОС зайти нельзя. Он просто не видет клавиатуры. Мышка тоже не работает. Ни USB ни сенсорная (встроена). Подключил телефон как USB, зарядка идет, значит напряжение есть, но телефона комп не видет. Я думал вирус. Но раз в БИОС даже не заходит из за того что нажать не могу, мб это чтото с системой? Весь день парился, только сейчас зафурычил. (Ничего не делал, просто перезагружал раз 25, потом бросил это дело. Вечером через часа 2-3 включаю, как ни в чем не бывало работает! Вчера такая-же история, но запустился почти сразу. Перезапускал раза 2, постучал по нему слегка) но не думаю, что именно это ему и помогло)) Собстна помогите, отключать тепрь не буду его, боюсь, что уже не включу =(((

Invision, Если ноутбук на гарантии то в сервисный центр срочно!!

Да какая гарантия, ему уже ~ 2 года) Вышел срок гарантии... Не нравится мне этот глюк) Вырубать не буду теперь его :DDD

Invision, :cool: блин, лучше отнеси в сервис, иначе через пару дней топик будешь делать, типа: "как восстановить инфу с мёртвого ноута"

Invision: Так а не пробовал перед включением ноута вытащить из него аккум? Если дело в этом, то собсно проблема такая же как и у остальных, просто проявляется по своему.

У меня кстати ноут перестал блокировать клавиатуру и USB порты - видно аккум совсем сдох (заряд больше 5 минут не держит), соответственно постоянно заряжается и комп не глючит.

Если включаешь без аккумулятора, только от сети, а клава с USB не работают, тогда имеет смысл сделать backup данных (которые не хочется терять), чтобы не оправдать комментарий от Sermion'a :)

И я соглашусь с ребятами: если ноут жалко, а работать с ним невозможно, то вполне логично посетить сервис.

Ну или как вариант сделать себе подарок на НГ и купить новый ноутбук :)

У меня было почти такое же на ноуте от IBM - отключились и тачпад, и тачпойнт, там оба эти устройства имеются. А потом случайно восстановилось - перетыкал модуль памяти под клавиатурой, хорошо задев при этом майларовый шлейфик клавиатуры. Когда собрал ноут, всё заработало.

Michael Z, у меня он на постоянной подзарядке, держится 2 часа, все отлично ) Просто мой ноут пылился ~ полтора года т.к не оч нужен был... Тачка тогда еще рабочая была... А когда комп сгорел начал ноут добивать) Теперь опять комп новый жду) Но акум не пробовал вырубать... ;)

Я уже третий день его не отключаю) Вроде и не греется... тьфу тьфу)

Вечер добрый,надеюсь,не сильно опоздал)))
У меня такая же проблема на Aspire 3000 и на форумах по ремонту батарей наткнулся на возможный способ излечения: контроллер в батарее считает кол-во циклов заряд-разряд и по их истечению начинает тупить.
Его нужно обнулить,перед этим разрядив батарею и потом зарядить ее.
Если есть мысли,как это проделать,хотелось бы услышать....

Хммм.. интересно. :)
А где фактически находится контроллер? В аккумуляторе?

Угу, контроллер внутри аккумулятора.
А вот это утверждение, что очень сомнительно, поскольку если полностью разрядить ноутбучный аккумулятор, то его уже и не зарядить обычным способом. И как после этого танцевать над ним - непонятно.

Фактически контроллер находится внутри аккумулятора,т.е. берем что-нибудь и распиливаем его вдоль.
При таком раскладе с зарядкой проблем не будет.Добавлю только,что перед такой зарядкой,контроллер надо отсоединить и подать на него питание отдельно.Хотя в нашем случае,если он итак тупит,возможно, в этом нет необходимости....Как бы то не было,я так и не нашел, как обнулить значения в контроллере.

Я тож почитал про эти махинации... Суть в следующем - как правило в ноутах, а точнее в контроллере на АКБ стоит защита типа "харакири".
Инженеры пишут, что в случае пропадания питания (или резкого перепада) с контроллера он вообще затыкается.

А поводу обнуления: мне кажется не стоит себя этим утешать - у меня АКБ постепенно подыхал, значит счетчик тут ни при чем.
А разбирают АКБ с целью замены элементов и судя по всему это тоже не очень дешево.

читал здесь:

http://forum.cxem.net/index.php?act=...r&f=63&t=11822

и здесь:

http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:4195-2

Хотел сказать большое спасибо, т.к. случилась та же проблема, что и у MozgNeo, но благодаря советам всё опять работает(правда ноутбук другой - Aser Extensa 5630G).
Ещё, может не в тему, но вдруг кто знает, почему глючит монитор на этом же ноутбуке? Когда включаешь, он весь белый с кучей полос. Если закрыть крышку, подождать, пока уснёт, и опять открыть, то всё работает. С чем это может быть связано?

Столкнулся с данной проблемой. Решением стало отключение устройства "Батарея с ACPI-совместимым управлением" (Win7).
До этого пробовал способ предложенный Michael Z, помогло до первого запуска от батареи.
Теперь всё работает отлично, за исключением индикатора заряда батареи.

У меня можно сказать аналогичная проблема. В один прекрасный день оптическая мышь (usb) перестала работать, пробовала другую мышь- тоже не пашет, на другом ноутбуке все отлично. Потом ноут перестал видеть встроенную камеру, еще позже флешки и все что подключала через usb. Проверяла на вирусы, нод находил какое то опасное по, все удалено, сейчас стоит касперский и panda cloud antivirus - ничего не нашли. В инете писали что при такой проблеме надо драйвера поставить. Скачала для мыши- без толку, не распознается так же. Для камеры скачала, не устанавливаются, пишет "device not found" , короче ничего не изменилось.
Ноут абсолютно новый, меньше месяца - Samsung R528 DA04. Надеюсь, что понятно все объяснила и надеюсь на вашу помощь.

Несите в СЦ не морочьте себе голову.