[yurfed]

Dmitry11, не знаю, поможет или нет, но очистите папку Х:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Это очередь на печать.

[Dmitry11]

тировать »

там все чисто

[dimka74]

Друзья, сегодня столкнулся с такой же проблемой. Только Windows 7 x32, а принтер МФУ М6502. Драйвера встали, все определяется. Сканер работает, а вот печать не работает. Документы отправляются в очередь, от туда удаляются (я так понимаю попадают в сам принтер) и тишина.
Переключали этот принтер на МакБук, там все печатается сразу, без приключений.
Кто нибудь решил проблему?

[Dmitry11]

Мне помогло переключить режим USB с USB 3.0 на USB 2.0 в BIOS.

[dimka74]

Блин, ноутбук старый, в нем даже USB3 нет))
Написал в техподдержку производителю, может ответит...

[Dmitry11]

Настройки какие есть в BIOS касаемые USB?

[dimka74]

Только usb legacy support с этим параметром поигрались не помогло. Сейчас из поддержки написали:

Добрый день Дмитрий, рекомендуется проверить порт печати в настройках печати (в панели управления). Best Regards, Sergey RUCIS Service Pantum International Limited www.pantum.ru

Какой порт они мели ввиду, если подключение через USB. Раньше когда использовали параллельные порты LPT, там было актуально номер порта правильный указать, но с USB я не понял, что за порт?

[Dmitry11]

Они всем так пишут и мне написали.

В настройках принтера есть закладка порты и там есть список портов. USB тоже там отображается, если попереставлять принтер в разные USB порты, или подключить несколько принтеров, там может оказаться несколько портов USB1, USB2 и так далее.

Посмотри настройки USB в BIOS, но очень часта в ноутах они не доступны. Попробуй еще подключить USB хаб, и в него принтер.

[dmitryst]

dimka74, в свойствах порта попробуйте отключить "двусторонний обмен данными"