изучение драйвера для неопытного пользователя

NickM · Конфигурация компьютера

Цитата algusev:

Шлите лог-файл. Сделал. Хорошо, что ничего не платил за софт. Ответили, что не знают, что за лог-файл, что-за драйвер, и сказали, не писать им больше. Вот и я хочу знать, чего они так. »

Шлите его Нам, на форум.

И Мы посмотрим, что это за такой лог-файл, может увидим и поможем в разрешении вопроса.

Angry Demon · Отправлено: **14:14, 02-03-2021** | #3

Цитата algusev:

Обратился в техподдержку по работе программы

Какой?

Цитата algusev:

Там ответили, что может дело в драйвере устройства

Какого драйвера какого устройства?

Цитата algusev:

Шлите лог-файл

Чей?

algusev · Конфигурация компьютера

прикрепил лог программы Vuescan

iglezz · Отправлено: **02:06, 03-03-2021** | #5

algusev, да, техподдержка у vuescan не самая дружелюбная, и сама программа не без проблем (может это не актуально, но имел опыт работы с vuescan (ради слайд-адаптера на старом сканере без нативных драйверов) лет 10 назад и как-то не удалось заставить её стабильно находить сканер при каждом запуске).
Но.. Сканер в других программах проверялся?
Работает?

Кстати, есть сообщения, что эта модель сканера работает в десятке на драйвере от висты...

algusev · Конфигурация компьютера

Драйвер от Висты и сканер действительно нормально работают на десятке. Он хорошо работал с родным софтом, вуесканом и с Silverfast на старом ноуте в ХР. Я интересовался и из-за причин сбоя и из-за возможных причин поведения техподдержки помимо халатности и высокого самомнения тех, кто подписывается как Ed Hamrick.

Angry Demon · Отправлено: **15:23, 03-03-2021** | #7

Цитата iglezz:

Кстати, есть сообщения, что эта модель сканера работает в десятке на драйвере от висты...

Судя по логу:

Цитата:

VueScan 9 x32 (9.7.49) Mar 2 2021 UTC+2 ru Windows XP build 2600 Service Pack 3

у ТС Vuescan запущена на XP.

Цитата algusev:

Я интересовался и из-за причин сбоя

Какого?

Что за едрёна вошь... Что из вас клещами информацию приходится тянуть? Как будто это нам помощь нужна, а не вам.

algusev · Конфигурация компьютера

Извиняюсь не сбоя, а причины, по которой не запускается Vuescan.

vitbomba · Конфигурация компьютера

Скорее проблема не с драйверами, а с этой прогой. Не у каждого хочет работать со старым сканером.
Тема, пустая трата времени. Автор пробуй другие проги под виртуалкой или запускай на Вин10.

Автор проги нечем вам не обязан. Сейчас эта прога ещё поддерживает нормально XP или ей возможно нужны какие-то библиотеки или файлы для запуска?

Angry Demon · Отправлено: **07:13, 04-03-2021** | #10

Цитата algusev:

причины, по которой не запускается Vuescan

Что вы упёрлись в эту программу? Используйте родное ПО от HP на XP.