Драйвер

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

artemniza, в CBS.log проблема с файлом hidclass.sys из-за некорректно установленного обновления - переустановите KB4493446.

artemniza · Отправлено: **22:58, 03-05-2019** | #12

снимок как выглядит в диспетчере устройств

artemniza · Отправлено: **23:00, 03-05-2019** | #13

Petya V4sechkin, сейчас переустановлю обновление. нерабочая мышь может быть связана с этим?

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

artemniza, весьма вероятно, ведь USB-мышь устанавливается (определяется системой) в два этапа: сначала родительское "USB-устройство ввода" (для которого и нужен hidclass.sys), затем от него дочернее устройство "HID-совместимая мышь".

artemniza · Отправлено: **23:42, 03-05-2019** | #15

Petya V4sechkin,
переустановка обновления, к сожалению, не помогла

При установке драйвера мышь определяется как usb optical mouse, но в диспетчере продолжает отображаться как hid-устройство ввода

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

artemniza, выложите свежий \Windows\Inf\setupapi.dev.log.

artemniza · Отправлено: **23:56, 03-05-2019** | #17

скрин

artemniza · Отправлено: **23:57, 03-05-2019** | #18

Petya V4sechkin, свежий лог

artemniza · Отправлено: **00:37, 04-05-2019** | #19

Petya V4sechkin,
Unable to determine matching device ID for uaspstor.inf. Error = 0xE0000228
Device not started: Device has problem: 0x0a: CM_PROB_FAILED_START.
это по мышке, я так понимаю?

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

artemniza, можете накатить систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы).