[Avatar-Lion]

https://ubuntu.ru/ - скачайте и запишите на диск или флэшку. Последнее удобнее и быстрее будет делать с помощью утилиты Rufus. Далее грузимся с флэшки, но выбираем не установку, а прямой запуск Ubuntu. Не пугайтесь, даже если до этого вы не работали с Linux-системами, то все равно не заплутаете, Ubuntu очень дружелюбный интерфейс имеет. Тыкните на значок звука, там должна быть функция проверки левого и правого канала. Если в динамиках будет тишина, то значит, таки да, ваш звучок накрылся медным тазом.

[Алик Дынник]

Тема древняя, но может кто то заглянет. Порядок действий.
Скачайте последнею версию реалтек для вашей материнке.
Обновите драйвера на звуковые устройства. Это реалтек.
На картинке должно быть два устройства, материнка и видеокарта.
На виндовс 10 через параметры звука проверьте все колонки 5.1/7.1.
Индикатор укажет какие колонки рабочие.
Потом переходим к реалтек и там проверяем работу акустики.
От вашего результата зависит, что делать дальше.