BSOD

aleksay · Отправлено: **19:38, 10-12-2018** | #**681**

Crash date: Sun Dec 9 18:32:22.186 2018 (UTC + 5:00)
Stop error code: 0xF4_smss.exe
CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Process name: smss.exe
Probably caused by: Unknown_Image

Добрый день,
Станция стала 1-2 раза в день выпадать в BSOD (выпадала и раньше, но это было 1-2 раза в месяц).
(возможно, проблемы начались после обновления до Dr.web 11.5, но это не точно)

Прилагаю минидампы и информацию о системе в zip-архиве.
Надеюсь на помощь.

ps: sfc /scannow проблем не выявил.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

aleksay, подозрение на dwprot.sys - относится к Dr.Web.

aleksay · Отправлено: **08:37, 17-12-2018** | #**683**

Цитата Petya V4sechkin:

относится к Dr.Web. »

Действительно, только после удаления Dr.Weba BSOD прекратился.

Rocker47 · Отправлено: **15:26, 12-01-2019** | #**684**

Здравствуйте. Стал возникать синий экран на Windows 7 x64. Поведение такое: после старта винды, все открытые программы виснут минут 5, потом отпускает и всё потом нормально работает, как будто всё прогрузилось. Это было терпимо, но потом стал показываться синий экран. Вроде пишут что это ошибка из-за жёсткого диска, но у меня SSD стоит и на нём система, показывает SMART статус что всё хорошо, да у меня есть битые жёсткие но они не системные. В общем подскажите что делать?

mwz · Отправлено: **15:35, 12-01-2019** | #**685**

Цитата Rocker47:

да у меня есть битые жёсткие но они не системные »

Из-за них тоже такое возможно.
Покажите SMART для всех для них.

Посмотреть SMART можно c помощью, например, CrystalDiskInfo (можно скачать оттуда переносимую (portable) версию, распаковать в отдельную папку, причём хоть на флэшку — и запустить файл из распакованного архива).

Перед снятием скриншотов растяните окно так, чтобы были видны все строки и все значения в колонках.

Ну и смотрите критические события в Протоколе событий (Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий -> Настраиваемые представления -> События управления): кто их вызывал.

Rocker47 · Отправлено: **16:03, 12-01-2019** | #**686**

Цитата mwz:

Из-за них тоже такое возможно.
Покажите SMART для всех для них. »

Они у меня старенькие уже, но до этого такого не было, не давно началось.

Так же ещё прикрепил дамп памяти и конфигурацию компьютера в шапке темы

mwz · Отправлено: **16:46, 12-01-2019** | #**687**

Цитата Rocker47:

Они у меня старенькие уже »

Я спрашивал не возраст, а SMART.
Но как хотите, воля ваша.

Rocker47 · Отправлено: **16:50, 12-01-2019** | #**688**

Цитата mwz:

Я спрашивал не возраст, а SMART.
Но как хотите, воля ваша. »

Я понял. Так я же предоставил выше скрины SMART статуса именно проблемных жёстких дисков с программы CrystalDiskInfo

Rocker47 · Отправлено: **17:21, 12-01-2019** | #**689**

Цитата mwz:

В каком сообщении? Не вижу ни в одном. »

Эм... Ну как бы вот

mwz · Отправлено: **17:47, 12-01-2019** | #**690**

Rocker47

М-да, диск на выкидку... Мало того, что количество уже переназначенных секторов давным-давно упало ниже порога, при котором диск признаётся полностью негодным — но это причиной ваших проблем быть не может, поскольку операционка к этим секторам не обращается в принципе. Но у диска ещё и количество нестабильных секторов очень большое, даже больше, чем уже переназначенных — а вот это очень плохо, грубо говоря, операционка при обращении к ним спотыкается и может повиснуть.

Попробуйте отключить этот винчестер вообще и посмотреть, как система будет вести без него.

Однако у вас ещё проблемы и с винчестером, на котором диски E: и F: — а я просил привести скриншоты для всех проблемных дисков: здесь картина может быть аналогичной. Так что имеет смысл и его отключить, вместе с R: — и смотреть наличие проблемы при отключенных двух дисках.