[ES]

Добрый день!

Помогите разобраться из-за чего возникает синий экран.
Текст ошибки:

Код:

Контейнер ошибки IP_MISALIGNED, тип 0
Имя события: BlueScreen
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 3de74e3d-92ff-4b33-87e8-2589cea3c7c8

Сигнатура проблемы:
P1: 3b
P2: c0000005
P3: fffff80033c404cb
P4: fffffa843eb46ce0
P5: 0
P6: 10_0_17134
P7: 0_0
P8: 768_1

Вот ссылка на все файлы, которые сохранил после сбоя:
https://cloud.mail.ru/public/3spD/RmSqkiEN6

[tamalex]

Напишите конфигурацию компьютера, после чего у вас это стало происходить, есть ли разгон и т.д.

[ES]

Происходит давно, трудно сказать после чего это началось.

Конфигурация ПК из AIDA64:

Код:

--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------

    Компьютер:
      Тип компьютера                                    Компьютер с ACPI на базе x64
      Операционная система                              Microsoft Windows 10 Home
      Пакет обновления ОС                               -
      Internet Explorer                                 11.407.17134.0
      Edge                                              42.17134.1.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Имя компьютера                                    PKSVETA
      Имя пользователя                                  Sveta
      Вход в домен                                      PKSveta
      Дата / Время                                      2018-11-29 / 14:16

    Системная плата:
      Тип ЦП                                            DualCore Intel Pentium E6600, 3066 MHz (11.5 x 267)
      Системная плата                                   Asus P5G41T-M LX2/GB  (2 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Чипсет системной платы                            Intel Eaglelake G41
      Системная память                                  4064 МБ  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
      DIMM1: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      DIMM3: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      Тип BIOS                                          AMI (05/05/10)
      Коммуникационный порт                             Последовательный порт (COM1)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM3)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM4)

    Отображение:
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      3D-акселератор                                    Intel GMA X4500
      Монитор                                           Philips 223V5  [21.5" LCD]  (UK01507006847)

    Мультимедиа:
      Звуковой адаптер                                  VIA VT1705 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

    Хранение данных:
      IDE-контроллер                                    Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      IDE-контроллер                                    Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Контроллер хранения данных                        Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
      Дисковый накопитель                               Generic Storage Device USB Device
      Дисковый накопитель                               WDC WD10EZEX-21WN4A0 ATA Device  (1 ТБ, 7200 RPM, SATA-III)
      SMART-статус жёстких дисков                       OK

    Разделы:
      C: (NTFS)                                         145.5 ГБ (96.5 ГБ свободно)
      D: (NTFS)                                         785.0 ГБ (664.9 ГБ свободно)
      Общий объём                                       930.6 ГБ (761.3 ГБ свободно)

    Ввод:
      Клавиатура                                        Клавиатура HID
      Мышь                                              HID-совместимая мышь
      Мышь                                              Мышь Microsoft PS/2

    Сеть:
      Первичный адрес IP                                192.168.0.14
      Первичный адрес MAC                               20-CF-30-B0-66-69
      Сетевой адаптер                                   Realtek PCIe GBE Family Controller  (192.168.0.14)

[Petya V4sechkin]

ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG.

[ES]

ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG. »

Спасибо!
А где это видно? Как это посмотреть?
Хочется знать, чтобы в следующий раз я сам мог посмотреть.

[Petya V4sechkin]

ES, в стеке:

Содержимое

fffffa84`3eb46408 fffff800`33dc2269 nt!KeBugCheckEx
fffffa84`3eb46410 fffff800`33dc17bc nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffffa84`3eb46550 fffff800`33db9f3d nt!KiSystemServiceHandler+0x7c
fffffa84`3eb46590 fffff800`33c67e46 nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
fffffa84`3eb465c0 fffff800`33c69943 nt!RtlDispatchException+0x416
fffffa84`3eb46cb0 fffff800`33dc2342 nt!KiDispatchException+0x1f3
fffffa84`3eb47360 fffff800`33dbea9c nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffffa84`3eb47540 fffff800`33c404cb nt!KiGeneralProtectionFault+0x2dc
fffffa84`3eb476d0 fffff800`33c303cb nt!KeWaitForSingleObject+0x1db
fffffa84`3eb477b0 fffff800`340bec06 nt!AlpcpSignalAndWait+0x17b
fffffa84`3eb47850 fffff800`340be882 nt!AlpcpReceiveSynchronousReply+0x56
fffffa84`3eb478b0 fffff800`340bc872 nt!AlpcpProcessSynchronousRequest+0x372
fffffa84`3eb479d0 fffff803`e1120493 nt!NtAlpcSendWaitReceivePort+0x1e2
fffffa84`3eb47a90 00000000`e0c07001 avgSnx+0x30493
fffffa84`3eb47a98 fffffa84`3eb47c80 0xe0c07001
fffffa84`3eb47aa0 00000000`00000000 0xfffffa84`3eb47c80

[ES]

ES, в стеке: »

Как я понял, это можно увидеть в файле MEMORY.DMP?

[Petya V4sechkin]

ES, и в 112918-37593-01.dmp тоже. Можно открыть в WinDbg и выполнить !analyze -v для стандартного анализа.

[leontas]

Добрый день! При просмотре видео в интернете (youtube, facebook) в последнее время стал появляться синий экран.
Сама ошибка - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION : STOP 0x0000003b (RTKVHD64.SYS).

[ibarg]

leontas, Все три дампа указывают на драйверы AVAST.