Медиа

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Цитата Copepol:

вылеты синих экранов смерти

Включите запись дампов памяти.
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.

Дополнительно в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:

Код:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

(для первой команды потребуется доступ в интернет).
Если вторая команда сообщит об ошибках, перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Copepol · Отправлено: **00:09, 10-05-2018** | #3

Petya V4sechkin, в папке с дампами только один файл, но он как раз от сегодняшнего числа, приложил его к этому сообщению. Обе команды выполнились без ошибок:

Скрытый текст

Microsoft Windows [Version 10.0.16299.371]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены.

C:\Windows\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.16299.15

Версия образа: 10.0.16299.371

[==========================100.0%==========================] Восстановление выполнено успешно.
Операция успешно завершена.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Copepol, жаль, что дамп только один. Судя по выложенному, больше вероятность сбоев памяти, чем диска. А сбои памяти могут быть не только по причине неисправности самой памяти, но также из-за материнской платы.

Что касается звука, попробуйте переустановить драйвер.

Copepol · Отправлено: **03:11, 10-05-2018** | #5

Petya V4sechkin, ну ЖД все равно менять давно уже собирался, так как текущий в любом случае скоро загнется (он уже сам начинает об этом намекать совершенно нетипичными для данных устройств звуками), поэтому начну с него и посмотрю как будет дальше. А что касается драйвера - на внутреннюю аудиокарту драйвер переустановил - не помогло, а на ту что подключена через USB драйвер не требуется (его банально не существует).

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Copepol, попробуйте в Диспетчере устройств удалить обе звуковые карты и перезагрузиться, чтобы они определились заново.

Copepol · Отправлено: **17:39, 10-05-2018** | #7

Petya V4sechkin, данный шаг, к сожалению, тоже не помог. Карты определились заново, но до сих пор не реагируют ни на какие действия. Кстати, помимо проблем со звуком обнаружил еще одну: кнопки "Пуск" и "Поиск Windows" на панели задач не реагируют на нажатия, меню открывается раза с 15-20. Я конечно понимаю, что догадка из разряда "пальцем в небо", которой к тому же я пытаюсь связать несвязуемое, но быть может имеет место быть какая-нибудь проблема с оболчкой? Этим хотя бы можно было объяснить почему в разделе "Устройства воспроизведения" не работают пункты контекстного меню.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Copepol, скачайте Media Creation Tools и выберите Обновить этот компьютер сейчас.
Или таким способом накатите систему поверх.

Copepol · Отправлено: **05:03, 11-05-2018** | #9

Petya V4sechkin, обновился первым способом, после чего заново повторил процедуру с полным удалением обеих звуковых карт и их драйверов из диспетчера устройств - проблема со звуком сохраняется без изменений. А вот меню Пуск теперь работает без нареканий.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Copepol, приведите ошибки из журналов событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (на ошибках правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).