[Petya V4sechkin]

Повезло :)
А я уже хотел махнуть рукой (когда не нашёл в логе Procmon причину сбоя).

[sztksales]

Добрый день!
Не могу установить Microsoft office 2010. В конце установки пишет ошибка установки...
Стоит Windows 7 sp1.

У меня система пишет:

Имя журнала: System Источник: Service Control Manager Дата: 08.01.2017 21:20:15 Код события: 7023 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: Н/Д Компьютер: Home Описание: Служба "Office Software Protection Platform" завершена из-за ошибки Не удается найти указанный файл. Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" /> <EventID Qualifiers="49152">7023</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8080000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2017-01-08T18:20:15.764195300Z" /> <EventRecordID>5873</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="512" ThreadID="2664" /> <Channel>System</Channel> <Computer>Home</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data Name="param1">Office Software Protection Platform</Data> <Data Name="param2">%%2</Data> </EventData> </Event>

Что делать не подскажите...??

[ruslan...]

sztksales,

Создайте точку восстановления, сделайте экспорт удаляемого раздела и удалите раздел реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc

проверьте наличие проблемы.

[sztksales]

ruslan...,

удалил временно раздел реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc

Снова попытался переустановить Microsoft office - ошибка такая же по прежнему..

[ruslan...]

sztksales,

Теперь так же с резервной копией удалите раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office

и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

и сразу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Application\Office Software Protection Platform Service

[sztksales]

ruslan...,

При установке Microsoft Office когда программа практически уже дошла до конца установки (линия загрузки была практически полностью полной ) вдруг выскакивает вторая такая же программа загрузки которая показывет такую же вторичную установку этой же программы Microsoft Office словно ее дублирует. Потом дойдя до середины загрузки останавливается и выдает сообщение о ее сбое и все прекращается.

Вот второе сообщение от Просмотра событий.

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 09.01.2017 0:45:26
Код события: 7032
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home
Описание:
Диспетчер управления службами пытался выполнить исправляющее действие (Перезапуск службы) после непредвиденного завершения службы Инструментарий управления Windows, но при этом произошла следующая ошибка:
Одна копия службы уже запущена.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7032</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-01-08T21:45:26.358921900Z" />
<EventRecordID>5961</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="512" ThreadID="2240" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Home</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">1</Data>
<Data Name="param2">Перезапуск службы</Data>
<Data Name="param3">Инструментарий управления Windows</Data>
<Data Name="param4">%%1056</Data>
</EventData>
</Event>

[ruslan...]

sztksales,

Восстановите обратно только раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Application\Office Software Protection Platform Service

Остальное, о чем говорилось выше удалите, если снова появилось после попытки установки и проверьте установку.

Попробуйте установить из другого установочного пакета.

[sztksales]

ruslan...,


Решил поставить вместо не Microsoft office 2010 новый образ 2013.
Все заканчивается тем что программа установки в самом начале ее установки выдается сообщение "Прекращена работа программы microsoft setup bootstrapper" в журнале событий нашел код ошибки 7036.

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 09.01.2017 15:15:22
Код события: 7036
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home
Описание:
Служба "Информация о совместимости приложений" перешла в состояние Остановлена.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="16384">7036</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-01-09T12:15:22.832765700Z" />
<EventRecordID>6214</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="548" ThreadID="4364" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Home</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Информация о совместимости приложений</Data>
<Data Name="param2">Остановлена</Data>
<Binary>410065004C006F006F006B00750070005300760063002F0031000000</Binary>
</EventData>
</Event>



Сделал лог Process Monitor следующим образом при запуске установки Office и дождался ошибки; как написана в такой же теме с такой же проблемой http://forum.oszone.net/thread-295264.html
Ссылка для скачивания http://rgho.st/8Dz7T97lh

[ruslan...]

sztksales,

Не хотел я подвязываться на просмотр лог файлов ...

Этого раздела реестра нет HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\Russian Standard Time\Dynamic DST

Экспортируйте приложенный.

Этот раздел попробуйте удалить с резервной копией HKCR\Installer\Products\00005109E60091400000000000F01FEC

Причем после каждого действия пробуйте установку.

[sztksales]

ruslan...,

Установил недостающий реестр Dynamic DST
Удалил реестр 00005109E60091400000000000F01FEC
При установке все по прежнему выдает Прекращена работа программы microsoft setup bootstrapper.