Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Ответить
Настройки темы
Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!
Имеется лицензионная Windows 7 32бит, установленная 5 дней назад на чистый жесткий диск.
На систему установлены все обновления, из программ установлен самый минимум (антивирус ESET NOD32, Хром, 1С, Microsoft Office 2010).

Работает все шустро, проблем нет.
Понадобилось мне установить сетевой принтер на эту машину. Принтер прицепился, пытаюсь зайти в свойства принтера - ноль реакции. Никакое диалоговое окно не появляется.
Просмотр очереди печати также не выдает окна. Думал сначала, что косяк с драйверами принтера.
Специально установил pdf-принтер - программу PDF24. Результат тот же самый - свойства принтера не отображаются.

При попытке распечатать любой документ, если послать сразу на принтер, то получаю такую ошибку:
"Ошибка при выполнении этой операции".
В панели инструментов в разделе "Устройства и принтеры" - принтеры показываются и написаны что готовы к работе.

Подскажите в какую сторону копать? В чем может быть проблема?

Отправлено: 13:15, 25-10-2014

 

Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png kb2952664.png
(19.9 Kb, 4 просмотров)

Обновление через "Программы и компоненты" не удалилось.
При удалении через cmd появилась такая ошибка (см. вложение)

Отправлено: 16:15, 25-10-2014 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman,

Попробуйте удалить обновление в безопасном режиме.

Если не получится:
Скчайте Устранение ошибок Windows с помощью средства проверки готовности системы к обновлению
Запустите и дождитесь результата.
По окончания подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSur.log

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:21, 25-10-2014 | #12


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., В безопасном режиме удалить также не удалось.
Запустил "Устранение ошибок Windows с помощью средства проверки готовности системы к обновлению" - установщик предложил установить KB947821.
Сейчас устанавливается. Скоро отпишусь....

Готово.
Лог-файл CheckSur.log - http://rghost.ru/58707777

Отправлено: 16:44, 25-10-2014 | #13


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman,

Все 14 ошибок исправлены.
У Вас еще и ошибка в реестре была. Поэтому перезагрузитесь, повторите sfc /scannow и подкрепите к сообщению CBS.log

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 17:10, 25-10-2014 | #14


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Сделал sfc /scannow, проверка прошла успешно.
CBS.log - http://rghost.ru/58708581

Проверил свойства принтера, все также - не показываются.
Проверил всю систему на вирусы с помощью CureIt от Dr.Web в безопасном режиме - вирусов не обнаружено.

Кстати, попробовал удалить обновление "wusa /uninstall /KB:2952664" - все прошло ОК.

Последний раз редактировалось Weman, 25-10-2014 в 17:43.


Отправлено: 17:34, 25-10-2014 | #15


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Weman:
Кстати, попробовал удалить обновление "wusa /uninstall /KB:2952664" - все прошло ОК. »
Теперь это не обязательно. Ошибок системных, включая ошибку в реестре, больше логе нет.
Обновление можно установить через центр обновлений. Надеюсь, что в этот раз, оно установится корректно.

Попробуйте переустановить драйвер принтера с полным удалением.
Цитата:
отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 18:32, 25-10-2014 | #16


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...,
Цитата ruslan...:
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера". »
При вводе "printui /s /t2" и нажатии ОК - ничего не происходит, никакие окна не появляются.

Отправлено: 19:22, 25-10-2014 | #17


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Попробуйте ввести эту команду в командной строке от имени Администратора.
Код: Выделить весь код
printui /s /t2

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 19:26, 25-10-2014 | #18


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png printui.png
(6.9 Kb, 3 просмотров)

ruslan..., аналогично!
Команда выполнилась без ошибок, диалогового окна никакого не появилось.

Отправлено: 19:28, 25-10-2014 | #19


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman,

Такого быть не должно.
Попробуйте фикс Принтер не печатает, ошибка принтера и другие проблемы с печатью
После проверьте наличие проблемы, а затем при необходимости повторите команду.
Воспользуйтесь вторым способом:
Цитата:
1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 19:36, 25-10-2014 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - [решено] При установке сетевого принтера ошибка: "Имя принтера задано неверно" viterik Microsoft Windows 2000/XP 12 17-02-2015 08:02
Печать - Ошибка подключения локального принтера - Нет доступа Darkness2008 Сетевые технологии 3 16-07-2014 15:53
Драйвер - Большая задержка при открытии свойств принтера Kamsky Microsoft Windows 7 4 15-12-2012 06:22
Интерфейс - [решено] Ошибка при вызове "свойств" Сетевого окружения CHiCHo Microsoft Windows 2000/XP 4 27-09-2009 21:54
Ошибка - Ошибка Explorer.exe при открытии свойств любого принтера Dipytat Microsoft Windows 2000/XP 1 15-06-2008 17:30




 
Переход