Драйвер - При установке МФУ Samsung SCX-3400 не работает сканер

vegall · Отправлено: **02:19, 18-07-2013** | #21

Включил МФУ - никакой реакции. В диспетчере устройств не появились неопознанные устройства с восклицательным знаком...хм...и винда не стала в этот раз опознавать и устанавливать устройство.

diagnoz_ · Отправлено: **02:21, 18-07-2013** | #22

принтер виден в устройствах и принтерах?

vegall · Отправлено: **02:22, 18-07-2013** | #23

но в устройствах и принтерах аппарата нет ((

diagnoz_ · Отправлено: **02:23, 18-07-2013** | #24

после удаления перегружались?запустите установку с диска.может установщик найдет его.

vegall · Отправлено: **02:30, 18-07-2013** | #25

там ещё загвоздка в том, что дрова с диска нужно устанавливать при выключенном МФУ...то есть в процессе установки он его не найдёт. Я попробовал установить дрова при включенном аппарате, но он его не обнаружил. Ладно, попробую поставить ещё раз дрова, а потом включать аппарат.

к сожалению, после переустановки дров такая же ситуация - сканер не устанавливается, в диспетчере устройств опять восклицательные знаки...

Кстати, когда я удалял в Управлении печатью дрова, то случайно удалил Microsoft XPS, может в этом ещё дело?

Вообще какая-то чертовщина...в Устройствах и принтерах аппарат есть. Сканер не обнаруживается, принтер теперь тоже не работает: при отправке задания на печать выскакивает окошко Печать в файл.

Я в отчаянии: сначала я купил МФУ HP M1132 и после недуачной установки думал, что проблема в аппарате, пошёл купил другой МФУ SCX-3400 - такая же история! Теперь я понимаю, что дело в кривой операционке. Два МФУ на руках, потрачена куча денег и я без сканера...нет слов.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

vegall, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

LehaMechanic · Отправлено: **07:53, 18-07-2013** | #27

Цитата vegall:

Два МФУ на руках, потрачена куча денег и я без сканера. »

Если прошло менее 2х недель, верните один в магазин, мол, не подошёл по цвету/весу/рамеру и т.д. В крайнем случае можно продать.

Что касается вашей проблемы, мне кажется, будет проще ОС переустановить начисто и желательно на чистую оригинальную версию (не спрашивайте где взять -> в магазине). И если сейчас у вас стоит горесборка, то тем более.

diagnoz_ · Отправлено: **09:23, 18-07-2013** | #28

если обновить драйвер неопознанного устройства с указанием пути в ручную через диспетчер устройств?что напишет?

Petunchicus · Отправлено: **10:27, 18-07-2013** | #29

vegall, служба загрузки изображений (WIA) работает и тип запуска авто?

vegall · Отправлено: **11:09, 18-07-2013** | #30

\Windows\inf\setupapi.dev.log