[AMDBulldozer]

STINGER45
1. Никакая упаковка не нужна
2. Лучше представить все документы подтверждающие факт покупки, хотя по закону их наличие не является обязательным.
3. Копии представлять не надо, достаточно предъявить оригиналы. Некоторые торгующие организации требуют возврата представленных документов при замене товара или возврате денег (в первом случае они выдают новые накладную и гарантийный талон), это требование не основано на законе.
4. Делать прогнозы о заключении сервисного центра - занятие неблагодарное, поскольку мы не знаем, какова причина выхода из строя Вашей материнской платы. Кроме того, имеется некоторая неоднозначность в вопросе относятся ли компьютерные комплектующие к технически сложным товарам. Моя позиция состоит в том, что не относятся, но судебная практика по данному вопросу достаточно противоречива.

[yurfed]

как долго все это длится »

Три недели (21 день) максимум.

имеется некоторая неоднозначность в вопросе относятся ли компьютерные комплектующие к технически сложным товарам. »

Да, относятся.

и что мне ждать замену или ремонт ,или вообще послать могут? »

Я не знаю что у вас там в Кургане, но если у вас есть чек и гарантийный талон (обычно они вместе сшиты степлером), то отказать не должны. Единственное, что на изделии не должно быть механических повреждений.

[STINGER45]

yurfed, повреждений нет ,не стартует (не доходит до загрузки биоса )все перепробовал,и пришел к выводу везти ее в магазин,вся беда в том что я живу в другом городе 100 км от Кургана .чувствую что я еще туда поезжу ,исходя из горького опыта с эльдорадо)

[WSonic]

SABERTOOTH 990FX R2.0 »

Что-то в последнее время они стали очень часто дохнуть. Покупать или советовать к покупке желание окончательно отпало...

[STINGER45]

WSonic, А мне если честно плата нравится

Что-то в последнее время они стали очень часто дохнуть »

,жаль если это действительно так ...

Еще вопрос ,плату заберут на проверку ,а мне какой либо документ дадут?простите за дотошность ,но это из-за того что повезу не сам (на работу блин)

[WSonic]

,а мне какой либо документ дадут? »

Должны. Не на честное слово же им плату оставлять!?

[STINGER45]

WSonic, Спасибо всем ,тему закрывать не буду .потом отпишусь ,что получилось.

[AMDBulldozer]

Да, относятся. »

К сожалению, не могу с Вами согласиться. Вы придерживаетесь точки зрения, которую активно продвигают организации торгующие компьютерными комплектующими.
В то же время, давайте посмотрим нормативные документы.
Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства №924 от 10.11.2011г.
Читаем:

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Как мы можем видеть, к технически сложным товарам отнесены только готовые изделия - компьютеры либо системные блоки в сборе.
Из этого пункта никак не следует, что к технически сложным товарам относятся компоненты, из которых данный блок собирается. И это логично. Автомобмили также отнесены к технически сложным товарам тем же самым постановлением. Но автозапчасти к таким товарам не относятся.
Однако, как я уже писал, судебная практика по данному вопросу неоднозначна: в моём собственном случае суд не признал купленные мной жесткие диски технически сложным товаром. Тем не менее, известны случаи, когда суд по данному вопросу соглашался с позицией продавца.

Три недели (21 день) максимум. »

Опять-таки не согласен. Смотрим упомянутый ФЗ №2300-1:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Это предельный срок ремонта материнской платы. Но обычно комплектующие заменяют. Либо возвращают за них деньги.
В зависимости от требования потребителя, сроки опять-таки оказываются разными. Предельный срок замены товара установлен п.1 ст.21 ЗоЗПП:

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

А для возврата денег срок меньше:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обычно я в таких ситуациях в первый же день направляю телеграмму с заверенной копией текста с требованием возврата денег, чтобы сократить срок до 10-ти дней. Если предъявляется требование о замене, бывает полезно в первый же день потреовать в письменном виде (либо указанной телеграммой, либо сдать требование под роспись) предоставления на время замены аналогичного товара.
Это требование подлежит удовлетворению на основе на ст.21 ЗоЗПП:

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

[STINGER45]

AMDBulldozer,Знание сила!!!