[misha2]

Да, является. Обменять должны - если продавец порядочный.

[AMDBulldozer]

Имеется диск Seagate 2TB, в смарте у параметра 05 Reallocated Sector Counts значение 78(120 в десятичной). Диск еще на гарантии. Должны ли мне его обменять или нет? »

Не хочу Вас разочаровывать и искренне надеюсь, что уважаемый misha2 прав, но, полагаю, он судит скорее по практике, чем на основании буквы Закона.
С моей точки зрения, наличие какого-то числа переназначенных блоков не является основанием для признания ненадлежащего качества товара. Если это число не растет со временем и диск выполняет тесты без ошибок, прогоните на нем любую программу проверки скорости доступа к секторам и скорее апеллируйте к наличию секторов с большим временам доступа, чем к присутствию переназначенных.

Но, если в процессе работы произойдет ошибка диска, постарайтесь сделать снимок экрана (фотоаппарат лучше, чем screenshot), составляйте в произвольной форме акт о том, что в результате ошибки была потеряна крайне важная для Вас информация (договор, курсовая, любимый порнофильм), попросите пару друзей подписать этот акт и тогда уже идите к продавцу, размахивая актом и фотографией.

Будем надеяться, что продавец, как полагает misha2 исполнит Ваше требование о замене товара ненадлежащего качества без представления подобных доказательств.
Но на всякий случай, если будет упрямиться, намекните ему, что при появлении 121-го плохого блока, Вы делаете всё вышеизложенное и предъявляете иск в суд.

При любых конфликтных ситуациях обязательно требуйте у продавца письменный отказ! Если он отказывается его давать, напишите заявление на возврат товара (либо по цене приобретения, либо по его текущей цене, в зависимости от того, какая из них выше) в двух экземплярах. Один отдайте продавцу, на втором потребуйте поставить отметку о приеме.
Обязательно спросите ФИО человека, с которым будете разговаривать.
Если он откажется его сообщить, потом напишете "отказавшийся представиться сотрудник".

Это всё мелочи, но создает определенный неблагоприятный для продавца фон. Письменный отказ в обмене будет служить доказательством в суде. Когда продавец начнет кричать, что он не отвечает за сохранность инфомации, ответите ему, что вред причиненный продавцом потребителю подлежит возмещению в полном объеме и что наличие вины продавца доказывается отказом в обмене заведомо неисправного диска (а Вы, как честный, но наивный человек, конечно поверили продавцу, что переназначенные секторы - это нормально).

Если продавец не дает ни письменного отказа и не делает отметку о приеме заявления - идите в ближайшее почтовое отделение и отправляйте по юридическому адресу продавца телеграмму с заверенным текстом.
Это является доказательством факта надлежащего предъявления требования предусмотренного ст.18 ЗоЗПП.

Ну и т.д.... Идея, я думаю, ясна.
Хотя, повторю еще раз, я не считаю наличие переназначенных секторов дефектом товара.
Тем не менее, искренне желаю Вам успеха!

[misha2]

Я сам, работая начальником сервиса крупной компьютерной фирмы у себя в городе, менял такие диски вообще без вопросов.

[AMDBulldozer]

Я сам, работая начальником сервиса крупной компьютерной фирмы у себя в городе, менял такие диски вообще без вопросов. »

К сожалению, продавцов много и подход у всех разные. Кстати, вовсе не факт, что в маленьком ларьке будут менять
с той же охотой, что в большой компании.
Проверено на личном примере.
(но мне проще - я юрист по второму образованию)
В любом случае, лучше всегда быть готовым к отказу и иметь четкий план действий на этот случай. В большинстве ситуаций достаточно подробно изложить его продавцу и он предпочтет не связываться.

[misha2]

К сожалению, продавцов много и подход у всех разные. »

Среди всех более-менее крупных продавцов была только одна, которая меняла со скрипом и отмазками. Остальные все меняли.

вовсе не факт, что в маленьком ларьке будут менять с той же охотой, что в большой компании. Проверено на личном примере. »

Ну сложные и недешёвые электронные изделия в основном и не приобретаются "в ларьках". Разве что б/у на радиорынках.