[gayane111]

да.... и ничего не могу сделать....ни установать другой ни удалить этот!

[alex_sev]

Как удалить Ваш антивирус используя aswClear.exe:
1. Загрузите aswClear.exe на Рабочий стол по этой ссылке: http://www.avast.com/uninstall-utility
2. Загрузите Windows в Safe Mode (Безопасном режиме) Как это сделать читаем здесь: http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=157
3. Запустите утилиту для удаления
4. Если Вы установливали avast! в папку не по умолчанию, выберите её.
5. Нажмите REMOVE
6. Перезагрузите компьютер.

[gayane111]

Как и раньше удалила, и сразу "голубой экран" и приходится делать откат на предыдущую точку восстановления.... после отката опера опять грузит, плагины отключила(((

[alex_sev]

что написано на голубом экране

http://www.oszone.net/10225/BlueScreenView

[gayane111]

если я все правильно сделала - то вот что именно

[alex_sev]

Чего-то совсем неправильно, попробуем вот так:

Удалите снова Avast, как описано выше
Перезагрузите систему
Дождитесь синего экрана
Снова загрузитесь в безопасном режиме если возможно с поддержкой сети - может быть будет доступен интернет
Выложите последний созданный файл с расширением dmp из папки \WINDOWS\Minidump\

[gayane111]

а можно посмотреть код ошибки в eventvwr.msc? просто после восстановления так много менять надо

[alex_sev]

Поищите тогда сейчас дамп в указанной папке

[gayane111]

прикрепить не могу - пишет нет прав.....если нужно название тогда - вот 070912-21340-01

[alex_sev]

Запакуйте в архив и выложите на любом файлообменнике, но сразу предупреждаю - файл старый может и не от того синего экрана.