Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » [решено] Не работают USB мыши и Touch Pad (код. 19) Vista

1 2 3 Следующая >
Ответить
Настройки темы
[решено] Не работают USB мыши и Touch Pad (код. 19) Vista

Новый участник


Сообщения: 21
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Есть бук Samsung R510, установлена Vista. На нем не работают USB мыши (пробовали несколько заведомо исправных) и не работает Тач Пад. В диспетчере устройств мышь и тач пад помечены всклицательным знаком и пишет, что:
Цитата:
Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)
Попробовал решение:
Цитата:
Код 19: Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена

Следующее сообщение выводится диспетчером устройств в диалоговом окне Свойства устройства на вкладке Общие в поле Состояние устройства:
Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена Чтобы устранить проблему, необходимо удалить и затем повторно установить устройство. (Код 19)

Диагностика
Данные в реестре, относящиеся к устройству и его драйверу, были повреждены.

Решение

Обнаружена проблема с реестром. Возможными причинами ее возникновения могут быть следующие: для устройства определено несколько служб, сбой при открытии элемента реестра службы, из элемента реестра службы не удается извлечь имя драйвера.

Воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Нажмите кнопку Удалить, а затем – Обновить конфигурацию оборудования, чтобы загрузить пригодный к использованию драйвер.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и выберите пункт Последняя удачная конфигурация. Это вернет последнюю удачную конфигурацию реестра, с которой система работала надлежащим образом.
Не помогло. В поисках по этому форуму увидел похожую решенную проблему вот здесь

Нашел я похожие ветки там где написано про Mouse and pointing device. Но что там нужно поправить - так и не разобрался. Прошу у вас помощи.

PS: в безопасном режиме тоже не работают эти устройства
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 07:49, 03-11-2009

 

Аватара для minos66

дилетант


Сообщения: 4270
Благодарности: 1092

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата SlavonBG:
увидел похожую решенную проблему вот здесь »
Нет. Там проблема была в фильтрах, они к мыши отношения не имеют.
Цитата SlavonBG:
Нашел я похожие ветки »
Какие ветки - не покажите, что бы не искать...
Удалите из диспетчера устройств мышь и тачпад. Вытащите аккумулятор и перезагрузитесь. Не поможет - запустите проверку sfc /scannow.

Отправлено: 08:59, 03-11-2009 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 21
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата minos66:
Какие ветки - не покажите, что бы не искать... »
Вот:
Цитата:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Mouse"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3004"
@="Mice and other pointing devices"
"IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
2d,00,32,00,00,00,00,00
"Installer32"="SysClass.Dll,MouseClassInstaller"
"NoInstallClass"="1"
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,6c,00,6d,00,6f,00,75,00,66,00,6c,00,74,00,00,00,6d,\
00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000]
"EnumPropPages32"="syssetup.dll,PS2MousePropPageProvider"
"LocationInformationOverride"="подключено в PS/2 порт мыши"
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="PS2_Inst"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="*pnp0f13"
"DriverDesc"="PS/2-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0003]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0004]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0005]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0006]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0007]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid\\vid_045e&pid_0040"
"DriverDesc"="Microsoft USB оптическая мышь с колесиком"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0008]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid\\vid_045e&pid_0040"
"DriverDesc"="Microsoft USB оптическая мышь с колесиком"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0009]
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="HID_Mouse_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.0.6001.18000"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_mouse"
"DriverDesc"="HID-совместимая мышь"
Цитата minos66:
Удалите из диспетчера устройств мышь и тачпад. Вытащите аккумулятор и перезагрузитесь. »
Пробовал. не помогает.

Цитата minos66:
запустите проверку sfc /scannow. »
Сейчас попробую

Цитата minos66:
запустите проверку sfc /scannow »
Пишет:
Цитата:
Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления

Отправлено: 09:26, 03-11-2009 | #3


Новый участник


Сообщения: 22
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Может отсюда (http://www.samsung.com/ru/consumer/d...&menu=download) скачать дрова на тачпад и попробовать переставить

Отправлено: 13:49, 03-11-2009 | #4


Новый участник


Сообщения: 21
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Vlad55123:
скачать дрова на тачпад »
Скачивали, ставили, не помогает. Заметьте, что у меня не только тачпад не работает, но и мышки. Хотя флешки работают без проблем.

Отправлено: 14:02, 03-11-2009 | #5


Аватара для minos66

дилетант


Сообщения: 4270
Благодарности: 1092

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Vlad55123:
скачать дрова на тачпад »
Тачпад обязан работать и без всяких сторонних драйверов. На стандартных виндовских как PS/2 устройство. Сторонние драйвера просто расширяют функционал - прокрутка, жесты и т.п.
Цитата SlavonBG:
Заметьте, что у меня не только тачпад не работает, но и мышки. »
Заметили. Такое впечатление, что у вас в папке config ( а скорее не только в ней) зловред какой то порезвился. Так что вам неплохо и провериться.
Если восстановиться с бэкапов не хочется (хотя это будет много быстрее, чем подождать даже одного ответа с форума) или таковых просто по каким то причинам нет (а по каким?), на самые ранние точки восстановления откатывались (а откатывались?) и это не помогло, то попробуйте восстановить системные файлы, запустив ту же sfc из командной строки консоли восстановления установочного диска вашей ОС. Но я бы вначале на зловредов проверился бы - Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему..

Отправлено: 15:07, 03-11-2009 | #6


 


Moderator


Сообщения: 53441
Благодарности: 15497

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата SlavonBG:
Но что там нужно поправить - так и не разобрался.
Примените твик реестра:
Код: Выделить весь код
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:12, 03-11-2009 | #7


Новый участник


Сообщения: 21
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Вложения
Тип файла: zip virusinfo_cure.zip
(75.4 Kb, 390 просмотров)
Тип файла: zip hijackthis.zip
(1.4 Kb, 261 просмотров)

такс. вот немножко логов во вложении.
Цитата Petya V4sechkin:
Примените твик реестра: »
Сейчас попробую

Отправлено: 08:19, 04-11-2009 | #8


Новый участник


Сообщения: 21
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Petya V4sechkin:
Примените твик реестра: »
Спасибо огромное! Заработал тачпад и мышь! Что бы я без вас делал

Отправлено: 08:26, 04-11-2009 | #9


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Подскажите,а на XP КАКИМ ОБРАЗОМ РЕШИТЬ МОЖНО ПРОБЛЕМУ? Твик не помог

Отправлено: 15:10, 12-11-2009 | #10

1 2 3 Следующая >


Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » [решено] Не работают USB мыши и Touch Pad (код. 19) Vista

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
[решено] USB-контроллер, код 41 Jraah Непонятные проблемы с Железом 12 06-04-2014 22:14
Touch pad ILLeGaLL Хочу все знать 3 19-08-2009 08:44
Разное - [решено] Не работают порты usb Yara17 Прочее железо 6 12-08-2009 12:19
Не определяются usb-флэшки, остальные usb-девайсы работают BassManFH Непонятные проблемы с Железом 23 07-06-2009 00:35
[решено] Отключение usb мыши Аlchemist Непонятные проблемы с Железом 5 08-11-2008 00:48


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход