Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Интерфейс - Порты USB 3.0 не определяют устройства 2.0

Ответить
Настройки темы
Интерфейс - Порты USB 3.0 не определяют устройства 2.0

Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: dzimozz
Дата: 16-01-2017
Добрый день! Извечная проблема))) Имееется ноут ASUS X555UB, Windows 10 - 64.
В наличии 3 порта USB: 1 порт 2.0 и 2 порта 3.0. USB 2.0 работает, порты USB 3.0 работают только для устройств 3.0 - т.е.,
например, при подключении внешнего веника через провод 3.0 он определяется и работает норм., при подключении через данные порты 3.0 мышек, флэшек
и т.д. 2.0-устройства не определяются. При этом питание, соответственно, есть. В диспетчере устройств "стандартное" Неизвестное USB-устройство,
сбой запроса дескриптора USB-устройства (+ еще одно такое же скрыто). Уже известная всем ошибка 43.
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} upperfilters и lowerfilters отсутствуют
{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} upperfilters - partmgr, lowerfilters - EhStorClass
{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f} upperfilters - volsnap, lowerfilters - frevol rdyboost iorate
При проверке проблемного неизвестного устройства через USB Port Monitor в отчете выдает
File: \??\USB#VID_0000&PID_0002#5&3478949&0&1#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
Нашел в реестре VID_0000&PID_0002. Там два подраздела 5&3478949&0&1 и 5&3478949&0&3 (я так понял, это порты).
Предположительно, проблемное устройство - mp3 - плеер, при подключении которого как отдельный накопитель
определялся сам плеер, как второй - карта памяти в плеере. Могли ли полететь USB из-за этого? Буду признателен за помощь.
P.S. В диспетчере задач - системных устройствах присутствует "Устаревшее устройство". Размещение - "Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U Premium SKU) - ".

Принятые меры (безуспешно):
1. Установка последней версии BIOS.
2. Манипуляции в BIOS с вкл\выкл USB и перезагрузкой.
3. Обесточивание ноута, снятие батареи, зажатие кнопки вкл.
4. Манипуляции с обновлением драйверов в контроллерах USB (читал про Fresco Logic USB 3.0 Host Driver, но у меня 3.0 работает), не работает 2.0 через 3.0).
5. Обновление драйвера на чипсет.
6. Попытка решить проблему траблшутерами Windows, в т.ч. проверка USB.
7. Проверка каспером.
8. Отключение быстрого запуска.
9. Снятие галочки "разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии" в диспетчере устройств - в корневом концентраторе.
10. Отключение в настройках схем электропитания параметра временного отключения USB.
11. Обновление винды.
12. Удаление неизвестного устройства в диспетчере устройств, и скрытого тоже, удаление корневого концентратора USB

Отправлено: 01:53, 15-01-2017

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dzimozz:
P.S. В диспетчере задач - системных устройствах присутствует "Устаревшее устройство". »
Драйвер откуда на него устанавливали ? Установите все драйвера с сайта производителя asus X555UB

В частности Card Reader Driver и Intel(R) Serial IO I2C Driver.

После чего подключите проблемные устройства, при отрицательном результате выложите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 01:15, 19-01-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


После манипуляций с драйверами картина следующая: порт USB 2.0 по-прежнему работает, заработал один порт USB 3.0 - распознает устройства 2.0 и 3.0 всех типов (мышки, флэшки, телефон и т.д.); второй порт USB 3.0 по-прежнему не видит никаких устройств 2.0, но устройства 3.0 видит. В диспетчере устройств неизвестное устройство пропало. В системных устройствах по прежнему "устаревшее устройство" Не знаю, влияет ли оно на что-то или нет, на всякий случай выкладываю сведения:

Устройство ACPI\INT0800\4&272b36ca&0 настроено.
Имя драйвера: machine.inf
GUID класса: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Дата драйвера: 06/21/2006
Версия драйвера: 10.0.14393.0
Поставщик драйвера: Microsoft
Раздел драйвера: NO_DRV_MEM
Ранг драйвера: 0xFF0002
Соответствующий ИД устройства: *INT0800
Драйверы с более низким рангом:
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: PCI\VEN_8086&DEV_9D48&SUBSYS_1CCD1043&REV_21\3&11583659&0&F8

Цитата ruslan...:
Драйвер откуда на него устанавливали ? »
Я вообще без понятия, что это за устройство и откуда оно появилось...

Цитата ruslan...:
подключите проблемные устройства »
В оставшемся порте 3.0 не работает ни одно устройство 2.0. Веник 3.0 определяется нормально.

Цитата ruslan...:
выложите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве »
https://cloud.mail.ru/public/3kJZ/2BATnkfaP

Последний раз редактировалось dzimozz, 19-01-2017 в 21:25. Причина: Добавлен, найден setupapi в архиве


Отправлено: 16:57, 19-01-2017 | #3


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dzimozz:
Устройство ACPI\INT0800\4&272b36ca&0 настроено. »
Это Chipset - Intel INF Update Driver. Драйвера все все установили с сайта производителя ? И этот Chipset_Intel_Skylate_Win10_64
Цитата dzimozz:
заработал один порт USB 3.0 - распознает устройства 2.0 и 3.0 всех типов (мышки, флэшки, телефон и т.д.); »
Это уже результат. В логе ошибок нет. Чисто. До-устанавливайте драйвера.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 00:55, 20-01-2017 | #4


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Драйвера все все установили с сайта производителя ? И этот Chipset_Intel_Skylate_Win10_64 »
Да, и этот тоже.
Обратил внимание - в свойствах "устаревшего устройства" - пункт "размещение" изменяется в зависимости от драйвера, который установлен для устройства Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller - 9D48
Для данного устройства скачал все возможные варианты драйверов -
1. Непосредственно Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller - 9D48
2. Mobile 6th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (Premium SKU) - 9D48
3. Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U Premium SKU) - 9D48
4. Стандартный мост PCI - ISA.
Увы, но понять, чем эти драйвера отличаются, не могу.
При изменении драйвера вышеназванное устройство Intel меняет название, соответственно секция "размещение" "устаревшего устройства" - тоже.
Один заработавший порт - это хорошо, но хочется все, да и в целом, разобраться)
Итого на данный момент в остатке - 1 рабочий порт 3.0, 1 рабочий порт 2.0, и 1 порт 3.0 (ближний), который работает только в режиме 3.0. Гуглил - проблема достаточно распространенная... Т.е. именно такая конфигурация работающи/неработающих портов, как у меня сейчас.
Для справки - в сведениях "устаревшего устройства" в качестве имени INF указано "machine.inf"

Последний раз редактировалось dzimozz, 20-01-2017 в 13:55.


Отправлено: 01:23, 20-01-2017 | #5


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dzimozz,

Попробуйте теперь, после установки драйверов поманипулировать настройками BIOS.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:12, 20-01-2017 | #6


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg viber image.jpg
(98.9 Kb, 16 просмотров)
Тип файла: jpg viber image1.jpg
(97.5 Kb, 9 просмотров)
Тип файла: jpg viber image2.jpg
(98.1 Kb, 8 просмотров)
Тип файла: jpg viber image3.jpg
(97.6 Kb, 8 просмотров)

При подключенном в проблемный порт любом USB-2.0 устройстве комп не грузится. При отключении устройства, входе в BIOS и подключении устройства - комп и BIOS не реагирует ни на что, при отключении - снова можно работать с BIOS, комп грузится. В BIOS вроде все установки ОК, скрины прилагаются, может, подскажете, с чем экспериментировать?

Последний раз редактировалось dzimozz, 20-01-2017 в 19:07.


Отправлено: 18:59, 20-01-2017 | #7


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dzimozz:
с чем экспериментировать? »
Ставить значения разные значения параметров в BIOS и пробовать.

Я просто не знаю, что дальше предложить.
Но если не загружается при подключенном устройстве, можно попробовать убрать из приоритета загрузки, если стоит USB.

Хотя это уже говорит о особенности самого ноутбука, но не о системе.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 19:43, 20-01-2017 | #8


Аватара для Makc1968

Старожил


Сообщения: 305
Благодарности: 75

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dzimozz, Привет от ASUS... Читайте. Навскидку от меня:
1. Сделать сброс BIOS на дефолт, модуль CSM и Legacy USB отключить.
2. Скачать отсюда свою редакцию 64-битной 10-ки 1607, при помощи Rufus записать её на флешку, выбрав в опциях "GPT для компьютеров с UEFI".
3. При подключенном интернете установить 10-ку с нуля, при необходимости снести все разделы. Была ли 10-ка предустановлена на ноуте? Есть раздел восстановления? Если есть - восстановить из заводского раздела. Но если заводская 10-ка редакций 10240 или 1511, то снести все разделы, ибо устаревшая глючная 10-ка больше не нужна - ставим 1607.
4. После установки дать системе установить все драйвера и обновы из "Центра обновлений", а также через "Компоненты" установить NET.Framework 3,5.
5. Накатить драйвера с сайта ASUS в следующей последовательности: чипсет V10.1.1.11, Intel Management Engine Interface V11.0.0.1162, ATKPackage V1.0.0050, Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Driver V8.1.10603.192, Intel(R) Serial IO I2C Driver V30.100.1519.07, Intel Graphics Driver V21.20.16.4541, nVidia Graphics Driver V10.18.13.5384.02, Realtek Audio Driver V6.0.1.7620 и сверху шлифонуть этим пакетом. Драйвера на блютуз рекомендую оставить родные от 10-ки и не обновлять, на LAN ставить без служебного софта, на Wi-Fi обновить из пакета SDI.
6. Так как "проблемный" порт предназначен для ускорения работы USB3 устройств, то ничего медленного с интерфейсом USB2 туда не тыкать. ))) Ну или вырубить в BIOS параметр "External port".

Последний раз редактировалось Makc1968, 20-01-2017 в 22:18.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:07, 20-01-2017 | #9


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Makc1968:
1. Сделать сброс BIOS на дефолт, модуль CSM и Legacy USB отключить. »
Сделал, мимо...
Цитата Makc1968:
вырубить в BIOS параметр "External port". »
Отрубаются все порты USB
Цитата Makc1968:
Была ли 10-ка предустановлена на ноуте? »
Нет, ставил сам. Версия Win 10 Pro 64 - 10.0.14393.693 (Win10 RS1)
Восстановление делал, дрова ставил как надо.
SDI также пробовал, знаю прогу.
Цитата Makc1968:
Так как "проблемный" порт предназначен для ускорения работы USB3 устройств, то ничего медленного с интерфейсом USB2 туда не тыкать. »
Т.е. устройства 2.0 там и не должны работать? Изначально работали все порты как надо... )))
Проверял АИДОЙ, говорит, что к порту 2 (похоже, проблемный порт), подключено Unknown Device.
Средство обнаружения неполадок USB в Windows выдает - USB-контроллер находится в неисправном состоянии или не установлен.
Спасибо за ссылку, осилил пока половину, читаю дальше)))

Последний раз редактировалось dzimozz, 21-01-2017 в 00:31.


Отправлено: 00:11, 21-01-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Интерфейс - Порты USB 3.0 не определяют устройства 2.0

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Не работают USB порты kriperast@vk Ноутбуки 33 13-03-2015 14:40
Разное - [решено] Не работают usb порты, но зарядка от usb работает awdik Microsoft Windows 7 4 31-01-2012 20:24
Не работают usb порты FantomasAnand Ноутбуки 2 22-12-2010 19:55
Не работают порты PS2-клавиатура и мышь плюс задние USB-порты shpyon Материнские платы и память 18 14-12-2010 06:37




 
Переход