Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Вылетает Excel 2007

Ответить
Настройки темы
2007 - Вылетает Excel 2007

Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте. Помогите со следующей проблемой:

при использовании фильтра по цвету вылетает Excel со следующей ошибкой

Цитата:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 12.0.6425.1000
Отметка времени приложения: 49d64dd6
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49b60
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00035a5d
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
Brand: Office12Crash
skulcid: 1049
При попытке вставить примечание вылетает с другой ошибкой:

Цитата:
Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 12.0.6665.5003, отметка времени: 0x5061d2a8
Имя сбойного модуля: mso.dll, версия: 12.0.6662.5000, отметка времени 0x4fd67dd1
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000ab421
Идентификатор сбойного процесса: 0x1ddc
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce2c2be940c10f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\office12\mso.dll
Код отчета: 2f10a3df-981f-11e2-923f-f46d04d56a9e
Такое происходит на нескольких компьютерах, все разной конфигурации, на всех установлена Windows 7 и Microsoft Office 2007 Standart.
Заранее спасибо за помощь.

Отправлено: 07:29, 29-03-2013

 


Moderator


Сообщения: 53485
Благодарности: 15510

Профиль | Отправить PM | Цитировать


chebyrek, давайте посмотрим дампы процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код: Выделить весь код
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\
  3. вызовите ошибки при использовании фильтра по цвету и вставке примечания;
  4. выложите сохраненные DMP-файлы из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Отправлено: 07:40, 29-03-2013 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z EXCEL_130401_075520.7z
(669.3 Kb, 8 просмотров)

Цитата:
chebyrek, давайте посмотрим дампы процесса: скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump; запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните: Код: C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\ вызовите ошибки при использовании фильтра по цвету и вставке примечания; выложите сохраненные DMP-файлы из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник
Сделал, результат прикрепил к этому сообщению

Отправлено: 04:01, 01-04-2013 | #3



Moderator


Сообщения: 53485
Благодарности: 15510

Профиль | Отправить PM | Цитировать


chebyrek, дамп не помог.
Это при вставке примечания? Сделайте с другой ошибкой (вдруг повезет).

Отправлено: 11:04, 01-04-2013 | #4


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z 111.7z
(33.5 Kb, 3 просмотров)

Цитата:
chebyrek, дамп не помог. Это при вставке примечания? Сделайте с другой ошибкой (вдруг повезет).
Да это дамп при вставке примечания, другую ошибку не смог воспроизвести. Выяснилось, что происходит это только с несколькими файлами, возможно они каким-то особым образом отформатированы. Прикрепляю один из таких файлов к сообщению.

Отправлено: 11:12, 01-04-2013 | #5

NT0 NT0 вне форума

Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


надстройки пробовали отключать? сталкивался с Word а сегодня и с Outlook, сторонние надстройки серьезно мешают MS продуктам

Отправлено: 18:06, 01-04-2013 | #6


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ни одной надстройки не активировано

Отправлено: 08:46, 02-04-2013 | #7



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Вылетает Excel 2007

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2010 - Вылетает word 2010/2007 izya45 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 14 11-04-2014 16:45
2003/XP/2000 - [решено] Excel 2003 sp2 Win 7, вылетает при вставке из буфера обмена NikSuka Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 23-03-2012 16:27
2007 - excel 2007 диаграммы forest66 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 21-12-2011 08:25
2007 - [решено] excel 2007 cergeech Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 19-11-2011 13:44
2007 - Текст в Excel 2007 jazzanova Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 5 12-04-2011 22:25




 
Переход