Разное - прекращена работа программы microsoft word

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

simsa, давайте посмотрим дамп процесса:

скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Код:
```
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\
```
запустите Word и ждите ошибки;
после сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

simsa · Отправлено: **16:10, 13-02-2016** | #3

дамп не создается. ошибка присутствует

Илья_Рудоманенко@vk · Конфигурация компьютера

simsa, Тогда:
1. Запустите Process Monitor;
2. Запустите Word, чтобы появилась ошибка.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат;
Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат;
4. Пришлите логи в архиве.

simsa · Отправлено: **21:27, 13-02-2016** | #5

Process Monitor тоже завершился ошибкой не дав сохранить отчет. тогда я сделал сканирование на вирусы и вот лог проверьте

Илья_Рудоманенко@vk · Конфигурация компьютера

simsa, Ну раз уже решили проверится на наличие вредоносного ПО,то создайте тему с просьбой о помощи в соответствующей ветке форума. http://forum.oszone.net/forum-87.html

yurfed · Отправлено: **22:11, 13-02-2016** | #7

Цитата simsa:

работа программы microsoft word. »

А вы уверены что она у вас настоящая, а не просто какашка?

simsa · Отправлено: **22:01, 17-02-2016** | #8

Проблема с microsoft word повторилась. И вот что странно если успеть сохранить документ то ошибки нет,но eсли не успел то ошибка жестко вешает microsoft word.дамп процесса сделать не удается.как мне кажется ошибка на word переходит с рабочего компа через флешку на ноутбук вирусом который не видит касперский.название ошибки приведено выше

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

simsa, попробуйте после зависания:

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe WINWORD.EXE C:\ProcDump\

Илья_Рудоманенко@vk · Конфигурация компьютера

Цитата simsa:

как мне кажется ошибка на word переходит с рабочего компа через флешку на ноутбук вирусом который не видит касперский »

Его бы увидели наши вирусоборцы.
Но они вам написали,что у вас всё чисто (была только адварь).

Цитата Илья_Рудоманенко@vk:

1. Запустите Process Monitor;
2. Запустите Word, чтобы появилась ошибка.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат;
Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат;
4. Пришлите логи в архиве. »