[решено] Не ставятся драйвера на МФУ Samsung SCX-4220

Angry Demon · Отправлено: **16:55, 24-10-2011** | #2

tig81,
1. Удалите (деинсталлируйте) драйверы при отключенном от компьютера устройстве.
2. Перегрузитесь.
3. Установите драйверы с сайта производителя.
4. Подключите устройство (может потребовать это сделать установщик драйверов).

tig81 · Отправлено: **17:00, 24-10-2011** | #3

Angry Demon, спасибо за ответ

подскажите, пожалуйста, как выполнить пункт 1, т.е. имеется в виду при помощи диска - удалить все компоненты?

Драйвера удаляла, правда устройство было включено.

По пункту 3. Мне надо какие выбрать драйвера:
Т.к. там их несколько, ИМХО, подходящих:
а) Универсальный драйвер принтера
б) Universal Scan Driver
в) Печать
г) Сканирование

Подскажите, пожалуйста, что именно?

По пункту 4. Требует включать

Цитата:

1. Удалите (деинсталлируйте) драйверы при отключенном от компьютера устройстве.

Если запускаю установочный диск, то только вариант установить есть. ПОдскажите, как удалить драйвера.

Пробую Панель управления/принтеры и факсы/Файл/Свойства сервера/Драйвера в списке нет драйверов данного МФУ

Зашла в установку и удаление программ, нашла этот замечательный самсунг, нажимаю удалить: пишет, что при удалении произошла ошибка, возможно программа уже удалена, удалить ее из списка?

Это значит что удалены драйверы? Или надо делать что-то другое?

После действия, описанного выше ,перегружаюсь, ставлю драйвер сканера, пишет, что драйвера для это устройства уже установлены, если нажать продолжит, то они будут удалены. Устанавливает. На драйвере печати выдает ошибку. Включаю программу для сканирования при включенном мфу, пишет, что сканер не подключен, система его не видит. Хотя на самом мфу горит зеленая и готов.

Где искать драйвера? Куда оно их ставит?

Подскажите, пожалуйста, систему переустанавливать нежелательно, а принтер очень нужен!

Angry Demon · Отправлено: **08:13, 25-10-2011** | #4

Цитата tig81:

Драйвера удаляла, правда устройство было включено.

Только при отключенном устройстве.

Цитата tig81:

По пункту 3. Мне надо какие выбрать драйвера:
Т.к. там их несколько, ИМХО, подходящих:
а) Универсальный драйвер принтера
б) Universal Scan Driver
в) Печать
г) Сканирование

Для сканирования и печати, наиболее свежие.

Цитата tig81:

Это значит что удалены драйверы?

Скорее всего, да, но, возможно, не полностью, т.к. не отключали МФУ.

Вычистите систему при отключенном устройстве (деинсталлируйте пакет от Samsung), а потом ставьте. заново.

tig81 · Отправлено: **09:08, 25-10-2011** | #5

Цитата Angry Demon:

ычистите систему при отключенном устройстве (деинсталлируйте пакет от Samsung), а потом ставьте. заново. »

в том-то и дело, он как бы не деинсталлируется, а пишет, что приложение уже было удалено, убрать его из писка программ? И просто убирает название.
Может нужно где-то ручками почистить? Т.к. уже при отключенном устройстве это пробовала делать, но результат нулевой.

Ссылка на Samsung SCX-4200 Series есть в реестре, я так понимаю из-за этого оно и видит драйвера установленными. Как еще можно удалить остатки продукта, если при помощи диска дает сразу установку?

Если это будет несильно сложно, не могли бы Вы описать мне последовательные действия по удалению, возможно я что-то не так делаю и поэтому они не удаляются

Angry Demon · Отправлено: **09:18, 25-10-2011** | #6

tig81, Давайте сделаем так, запустите Диспетчер устройств и подключите МФУ. Появился принтер и сканер? Или неопределившееся устройство?

tig81 · Отправлено: **09:26, 25-10-2011** | #7

Цитата Angry Demon:

tig81, Давайте сделаем так, запустите Диспетчер устройств и подключите МФУ. Появился принтер и сканер? Или неопределившееся устройство? »

1. В контролере универсальной последовательной шины появилась строчка - поддержка USB принтера
2. Устройство обработки изображения - SCX-4200 Series с желтым знаком вопроса, пишет, что драйвер отсутствует

Позаходила во все разделы, больше вроде с принтером ничего не связано.

Angry Demon · Отправлено: **09:42, 25-10-2011** | #8

Цитата tig81:

Устройство обработки изображения - SCX-4200 Series с желтым знаком вопроса, пишет, что драйвер отсутствует

Вставьте родной CD, сделайте на устройстве правый клик мышой -> Обновить драйвер -> Установка из указанного... -> поставьте галку "Поиск на сменных носителях..." -> Далее.

tig81 · Отправлено: **09:44, 25-10-2011** | #9

Цитата Angry Demon:

Вставьте родной CD, сделайте на устройстве правый клик мышой -> Обновить драйвер -> Установка из указанного... -> поставьте галку "Поиск на сменных носителях..." -> Далее. »

Спасибо, пробую
П.С. Я так понимаю при включенном устройство?! Иначе его нет в списке.

Angry Demon · Отправлено: **09:45, 25-10-2011** | #10

Цитата tig81:

Я так понимаю при включенном устройство?!