Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - [решено] Acer W511 - Realtek I2S Audio Codec - Code 10

Ответить
Настройки темы
Драйвер - [решено] Acer W511 - Realtek I2S Audio Codec - Code 10

(*.*)


Сообщения: 36544
Благодарности: 6691


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip events.zip
(10.3 Kb, 3 просмотров)
Всем привет!

История вопроса
Имеем acer iconia tab w511 64gb 3g dock. Стояла 10 1609 (официально не поддерживается), владелец пожаловался, что в процессе работы вылетела неустранимая ошибка (видимо, BSOD), а после перезагрузки отвалились звук и wifi. Принес это чудо мне и попросил вернуть 8, потому что 10 лагает временами. Однако после чистой установки 8.1 и всех обновлений проблема не ушла.

Описание проблемы
Нет звука, выходное аудиоустройство не установлено. В диспетчере устройств две проблемы (вторая - для скрытого устройства, и я не вижу прямой связи).
Realtek I2S Audio Codec
Код: Выделить весь код
REALTEK
03.02.2013
6.2.9200.3061	
ACPI\VEN_INTC&DEV_CFFD

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

{Операция не выполнена}
Запрошенная операция не выполнена.

Устройство HID на шине I2C
Код: Выделить весь код
ACPI\VEN_SMO&DEV_91D0

Microsoft
21.06.2006
6.3.9600.16384

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

A request for the HID descriptor failed.

Отчеты с вкладки События прикреплены.

Выполненные действия
  • Обновление BIOS до 2.0 / сброс на дефолт
  • Установка фирменных драйверов Acer, в т.ч. аудио для 8 и 8.1
  • Установка набора HD Audio Codec от Realtek
  • Удаление устройства / драйверов
  • Встроенная диагностика Windows (предлагает выполнить обновление конфигурации оборудования)

Дополнительная инфо
Система загружается очень долго - висит на логотипе BIOS, что намекает на невозможность инициализации устройства. Аналогично очень долго происходит откл / вкл устройства Realtek I2S в диспетчере устройств. (Кстати, проблему с wi-fi удается костыльно решить именно откл / вкл адаптера в диспетчере устройств / devcon после входа в систему, но со звуком это не прокатывает.)

Откат к заводскому образу невозможен не решает проблему. Похоже на аппаратную неисправность, и у меня пока закончились идеи программного решения вопроса. Может, они у вас есть?
Спасибо!

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 18:49, 12-11-2017

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2893

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan,

По поводу звука рекомендуют
Цитата:
Заходим в панель управления звуковым драйвером и отключаем Аппаратное ускорение воспроизведения звука.
Но поскольку звуковое устройство не запущено, полагаю не поможет.

Наверное проще пойти по пути С восстановительной флешки Асер рекавери Recovery USB-flash for Acer Iconia W510 (у кого нет внешнего DVD)

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:12, 12-11-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


(*.*)


Сообщения: 36544
Благодарности: 6691

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Но поскольку звуковое устройство не запущено, полагаю не поможет. »
Конечно

Цитата ruslan...:
Наверное проще пойти по пути С восстановительной флешки Асер рекавери Recovery USB-flash for Acer Iconia W510 (у кого нет внешнего DVD) »
Мне не хотелось, но я попробовал, раз ты ссылку нашел :) Та же проблема (и я откатил обратно к 8.1).

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 22:45, 12-11-2017 | #3


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2893

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Похоже на аппаратную неисправность »
Подкрепите пожалуйста к сообщению C:\Windows\INF\setupapi.dev.log в архиве.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 23:07, 12-11-2017 | #4


Аватара для Казбек

Ветеран


Сообщения: 5380
Благодарности: 1874

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan,

Iconia Tab W510 Driver Issues (WiFi) "This device cannot start (Code 10)"

Цитата Accepted Answer:
I've chatted with acer yesterday and told them what I already did. They came to the conclusion that the WiFi module seems broken so I should send my tab in for repair.

The last thing I tried was installing Windows 8.1 Pro and using the Win 8.1 drivers from support homepage. It gave me the same error with both Broadcom devices again, so it can't be a corrupted driver.

-------
Кто реку перешел, тому росы бояться ни к чему


Отправлено: 23:13, 12-11-2017 | #5


(*.*)


Сообщения: 36544
Благодарности: 6691

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip setupapi.dev.zip
(196.2 Kb, 10 просмотров)

Цитата ruslan...:
Подкрепите пожалуйста к сообщению C:\Windows\INF\setupapi.dev.log в архиве. »
Прикрепил

Казбек, wi-fi-то я победил devcon'ом.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 01:22, 13-11-2017 | #6


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2893

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan,

Не дает более точной информации лог по устройству. Только ACPI\VEN_INTC&DEV_CFFD.
Нулей нет, а значит не возможно с полной уверенностью сказать, что устройство нерабочее.
Напротив видно, что Description - [Realtek I2S Audio Codec].

Эти драйвера система определяет, как неподписанные D:\Files\Driver_Acer_3.02_W8x86\MI\Drivers\Audio.

Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов, хотя бы для определения состояния устройства.
Или
Код: Выделить весь код
shutdown.exe /r /o /f /t 00
Возможно, что понадобится отключить в Bios(или среда UEFI) - Secure Boot или Attempt Secure Boot
и возможно включить Other operating system. Если с этим возникнут проблемы, попробовать поставить пароль на вход в UEFI.
Затем отключить проверку подписи и попробовать установить драйвера.

Поскольку устройство связано с игровым и видеоконтроллером, обязательно установить оф драйвер Graphics.

Дополнительно, есть возможность Переустановка драйверов или приложений с помощью утилиты Acer Recovery Management

Драйвера все для устройства W511

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Последний раз редактировалось ruslan..., 13-11-2017 в 14:43.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 14:35, 13-11-2017 | #7


(*.*)


Сообщения: 36544
Благодарности: 6691

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., отключить проверку цифровой подписи нельзя из-за Secure Boot, а его отключить не получается. В UEFI только опция Standard (даже после включения пароля супервайзера).

Удаление всех параметров Secure Boot и попытка запустить дополнительные параметры загрузки загнала планшет в петлю автоматического восстановления (automatic repair), из которой он не вышел даже после возвращения дефолтных параметров Secure Boot. Пришлось откатывать к резервному образу, и теперь снова имеем то, что в первом посте.

Цитата ruslan...:
Дополнительно, есть возможность Переустановка драйверов или приложений с помощью утилиты Acer Recovery Management »
Это я пробовать не буду, т.к. надо опять возвращать родной образ. А в нем те же драйверы и та же проблема, равно как и свежие с сайта не заходят.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 12:08, 14-11-2017 | #8


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2893

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan,

Да здесь пишет, что удалось все таки https://4pda.ru/forum/index.php?s=&s...ost&p=23886094

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 02:22, 15-11-2017 | #9


(*.*)


Сообщения: 36544
Благодарности: 6691

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip setupapi.dev.log.zip
(199.1 Kb, 1 просмотров)

Цитата ruslan...:
Да здесь пишет, что удалось все таки »
Действительно, пересмотрел настройки - отключение проверки Secure Boot есть (на вкладке Boot, а не вместе с другими параметрами Secure Boot). Отключил, но внезапно режим выбора дополнительного параметра загрузки отвалился - не выбирается F-клавишами ни с док-клавиатуры, ни с внешней USB (на нее не подается питание, судя по индикатору).

Ладно, отключил так:
Код: Выделить весь код
bcdedit /set testsigning on
Перезагрузился, удалил устройство и драйвер, ткнул в официальный драйвер. То же самое.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 11:15, 15-11-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - [решено] Acer W511 - Realtek I2S Audio Codec - Code 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
[решено] Сбой установки драйвера Realtek HD Audio! [Error Code: -0001] SatOn Поиск драйверов, прошивок и руководств 28 19-12-2019 17:04
Драйвер - Сбой установки драйвера Realtek HD Audio! [Error Code: 0xE0000247] Antik_yura Microsoft Windows 8 и 8.1 13 05-09-2015 19:40
Сбой установки драйвера Realtek HD Audio! Error Code: 0x00000017 Delusion Поиск драйверов, прошивок и руководств 26 20-10-2014 19:44
Помогите в установке Realtek HD Audio Codec Driver 2.75 Daniel124 Поиск драйверов, прошивок и руководств 4 19-06-2014 00:13
Realtek AC'97 Audio Codec Driver A4.06 (Windows 98-XP) OSZone Software Новости программного обеспечения 0 14-01-2010 17:30




 
Переход