Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 2000/XP » Ошибка - [решено] Ошибка при установке антивирусного ПО

Ответить
Настройки темы
Ошибка - [решено] Ошибка при установке антивирусного ПО

Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: bulker2121
Дата: 17-12-2016
Не могу переустановить KIS 2016. Выдает ошибку приложения (скрин во вложении). Танцы с бубном (чистки, переустановки, версии) - результата не дали. По совету Ваших коллег из раздела "Лечение систем от вредоносных программ" обращаюсь за помощью к Вам. Спасибо за понимание

Отправлено: 17:19, 12-12-2016

 


Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


bulker2121, сделайте лог Process Monitor (возьмите версию 3.1, она совместима с Windows XP) следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку KIS и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:52, 12-12-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день! Попытался выполнить Ваши указания. КIS устанавливается, но не запускается, выплевывает кучу иконок в трей. Ссылка на лог Process Monitor: http://rgho.st/7KKSWkHjQ. Пр. прощения, если что, не так сделал. Спасибо

Отправлено: 13:29, 13-12-2016 | #3



Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


bulker2121, отсутствует файл C:\WINDOWS\system32\WindowsCodecs.dll - значит, система урезанная или доморощенная "сборка".
Скопируйте оба файла из архива http://rgho.st/7glNhKpvV
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:20, 13-12-2016 | #4


Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата:
Скопируйте оба файла из архива
т.е. в архиве два файла с одним именем?
В общем, я после найденного первого, в контекстном меню выбрал "include C.....codec/dll" и он мне выдал еще 11 файлов с тем же именем (см. вложение). Так какой мне из них выбрать?

Последний раз редактировалось bulker2121, 17-12-2016 в 14:37.


Отправлено: 21:12, 13-12-2016 | #5


Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Не знаю, то ли я сделал, и куда его заинклудило, но Пуск>Поиск "C:\WINDOWS\system32\WindowsCodecs.dll" этот файл не нашел

Отправлено: 21:26, 13-12-2016 | #6



Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


bulker2121,
  1. откройте ссылку http://rgho.st/7glNhKpvV
  2. скачайте оттуда архив wic.zip
  3. извлеките из wic.zip файлы windowscodecs.dll и windowscodecsext.dll и скопируйте их в папку C:\WINDOWS\system32
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:30, 13-12-2016 | #7


Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Сделал все, как Вы сказали. К сожалению, результат тот же: устанавливается\ иконки в трее, а основное окно программы открыть не могу.

Отправлено: 22:18, 13-12-2016 | #8



Moderator


Сообщения: 53456
Благодарности: 15501

Профиль | Отправить PM | Цитировать


bulker2121, сделайте новый лог Procmon.

Отправлено: 22:23, 13-12-2016 | #9


Пользователь


Сообщения: 79
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день. Прилагаю ссылку на лог: http://rgho.st/7hSlsMP8c. Не знаю что там получилось, т.к. начались проблемы с Procmon (см. вложение). KIS устанавливается, но не запускается и не управляется. При деинсталляции зависает. В общем - полная ж...

Последний раз редактировалось bulker2121, 17-12-2016 в 14:37.


Отправлено: 10:42, 14-12-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 2000/XP » Ошибка - [решено] Ошибка при установке антивирусного ПО

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка при установке антивирусного ПО bulker2121 Лечение систем от вредоносных программ 21 12-12-2016 16:21
[решено] Ошибка при установке ПО kamea Хочу все знать 5 11-03-2016 10:23
Разное - [решено] При установке принтера по умолчанию возникает ошибка 0х00000709 steepy Microsoft Windows 7 13 15-05-2013 17:27
Мультимедиа - Ошибка mixerGetDevCaps при установке ПО видеорегистратора МDR16700 Телек Программное обеспечение Windows 0 18-04-2010 22:10
Установка - Ошибка при установке ПО [Application error 1000] colonel Microsoft Windows Vista 0 05-12-2009 21:39




 
Переход