[shao]

1. Зайдите в безопасный режим (при попытке выключения планшета в меню долгий тап на "Выключить"), попробуйте отследить какие сторонние службы работают. Вирус мог прописаться, как системная служба.

2. Пробуйте установить временный рут z4root (до перезагрузки планшета) и удалить сомнительные приложения.

3. Можно "поиграться" и попробовать установить постоянный рут 360 Root или Root Dashi - устанавливался на моделях Wize 3011 и Wize 3021, а они есть модификациями вашего Wize 3031.

4. Можно удалить приложения с помощью программы Root App Delete(нужен рут)

5. Прошивки нет на ваш аппарат, но есть на Wize 3021, а они идентичные. Хотя никто ещё не пробовал ставить на Wize 3031.
Прошивка PMT3021_3G_150711_prestigio пароль архива Prestigio, там в архиве программа-прошивальщик и драйвера. Шить через кнопку Download .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6. !!! Я бы советовал перед всеми этими действиями установить сначала ClockWorkMod Recovery .
Она для версии Wize 3021, но на ваш ставится

Ставить через программу FlashTool с ПК или через MobileUncle Tools (нужен рут), предварительно переименовав файл рекавери в recovery.img
Вход в рекавери - зажать Громкость минус и клавишу Питание, после появления лого отпустить.

Потом сделать бекап вашей прошивки, а уж после этого производить все вышеперечисленные действия.

7. И на последок - вот бекап прошивки Wize 3031 2016-01-13.20.31.23 , именно к вашему аппарату. Ставить через CWM Recovery.
Так, на всякий случай...

Можете дополнительно поизучать Prestigio Club

[nikata]

Ну никак не могу на этом планшете получить Root права.

[nikata]

http://prestigion.ru/?id=275 нашла какое-то видео,но совсем ничего не поняла. К тому же это совсем другой планшет Prestigio

[shao]

Ну никак не могу на этом планшете получить Root права »

Не сработало ни одно приложение для получения рута ?
А CWM (ClockWorkMod Recovery )вы пробовали ставить ?

Что именно не понятно в видео ?

1. Заходите в заводской рекавери: кнопка Громкость плюс и кнопка Пуск. Отпускаем в обратном порядке.
2.Предварительно скачиваете файл, на который предоставлена ссылка и закидываете его на внешнюю память.
3.В заводском рекавери выбираете apply update from external storage. Заходите и видите в списке ваш файл .
4.Выбираете его и происходит установка.
5.Перезагружаетесь.

Вот ещё вариант установки рута : Получаем root Prestigio MultiPad PMT3031 3G

Если уж ничего не получается с рутом я бы сделал так:
- Установил CWM
- Сделал в нём бекап своей прошивки
- Установил через него стоковую прошивку, ссылку на которую я дал в предыдущем посте.

Что не ясно - спрашивайте.

[nikata]

Забыла написать что планшет еще на гарантии и ему только месяц. Отвезут мой планшет в тот самый магазин,в котором покупали. И если там у них получится очистить вирусы или переустановить прошивку,то как мне создать бекап на сам компьютер? Карту памяти в планшет еще даже и не покупала. Прошивка на самом планшете от 7 июля 2015 года и установлен Android 4.4.2 Kit Kat. Именно на Kit Kat многие не могут получить Супер пользователя. А 3600Root и Root Dashi может только могут установить Root на смартфонах. Вопрос по видео: "Где был взят файл update.zip ?

[shao]

Значит так:

- Если вы собираетесь нести планшет в СЦ , знайте, что любые изменения системы влекут за собой потерю гарантии. В том числе и рут.
- На Кит-Кат нормально можно получить рут. Просто это на вашу модель ещё почти ничего нет. Даже на офсайте ещё нет прошивки...
- Ответ по видео : Файл был взят с ссылки, которую автор выложил под видео. Чуть выше комментариев. (Я, кстати его скачал и просмотрел начинку)

получить Супер пользователя »

только могут установить Root на смартфонах. »

Возможно вы немного путаете.
Рут это другими словами доступ к системе с учетной записи Администратора. Он же Superuser или Суперпользователь.
А вот SuperUser или SuperSU - это приложения, которые позволяют настраивать и управлять доступом и правами.

как мне создать бекап на сам компьютер? Карту памяти в планшет еще даже и не покупала. »

Бекап прошивки Рекавери создаёт не на ПК , а на ваш аппарат, на внутреннюю карту памяти.
А вот уже готовый бекап можно, по желанию перенести/скопировать на ваш ПК для сохранности
Зато потом, в случае какого-либо краха системы можно будет через то же рекавери восстановить вашу прошивку из её бекапа.

Давайте будем последовательными. И если вам сложно производить какие-либо действия, будем делать поэтапно.
Только сначала вы определитесь, что будете делать.

[Nordek]

Планшету всего месяц и как-то попали в него вирусы. На планшете нет Root-прав и не знаю как их получить. »

См. здесь.

Сбросила заводские настройки »

См. Hard reset (Будут удалены все настройки и данные. Т.е возвращаются первоначальные настройки, содержимое устройства как после прошивки. В некоторых устройствах бывает предустановлен "Яндекс.Shell" - "Яндекс.Shell" так же будет удалён.).
Google в помощь: Hard Reset Prestigio Multipad Wize 3031

Если на устройстве нет ничего важного, то Hard reset. Если есть, то безопасный режим.

[shao]

См. здесь. »

Не всегда так получается. После остановки процесса в безопасном режиме часто,
при перезагрузке служба опять запускается. И тогда не удалишь без рута никак.

nikata, Как вы произвели сброс на заводские настройки ?

Сбросила заводские настройки »

?

[nikata]

Планшет обратно получила. В планшете только установили антивирус 360 Lite Pro. Чего там чистили так и не понятно,но за это взяли 500 рублей. Сторонние службы так и не удалили и все также недоступна функция "о планшете". Функция о планшете перестала работать после сброса на заводские настройки. Вернуть бы пока эту функцию без установки ROOT.