Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Падает Internet Explorer 11

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Падает Internet Explorer 11

Аватара для ravencrow

Пользователь


Сообщения: 80
Благодарности: 5


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Windows 7 Professional лицензия. Установлены все последние обновления. С периодичностью в несколько минут падает Internet Explorer 11 с ошибкой:
Код: Выделить весь код
Имя сбойного приложения: IEXPLORE.EXE, версия: 11.0.9600.18098, отметка времени: 0x5633e44a
Имя сбойного модуля: jscript9.dll, версия: 11.0.9600.18098, отметка времени 0x5633ec21
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00275e60
Идентификатор сбойного процесса: 0x11a0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d139b59243e9d4
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\jscript9.dll
Проверил jscript9.dll, он оригинальный, т.е. не подменен.
Сделал дамп программой procdump в момент ошибки. Кто может его проанализировать, подскажите в чем проблема такого частого падения IE?
дамп
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:39, 18-12-2015

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ravencrow,

После обновлений от 10.11.15 , версия должна быть 11.0.9600.18124.
Переустановите Flash плеер и драйвер видеокарты.

Если не поможет:
1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Спровоцируйте ошибку IE или просто дождитесь ее.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:18, 18-12-2015 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 53445
Благодарности: 15497

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ravencrow, в дополнение к вышесказанному попробуйте удалить КриптоПро.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:35, 19-12-2015 | #3


Аватара для ravencrow

Пользователь


Сообщения: 80
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Обновился IE до 11.0.9600.18124, просто сразу не проверил последние обновления. Переустановил Flash плеер и драйвер видеокарты, последние версии на данный момент. Всё равно падает. Крипто про пока не удалял.
Лог файл из Process Monitor

Отправлено: 12:26, 19-12-2015 | #4


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ravencrow,

Petya V4sechkin прав. Удалите Crypto Pro.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 00:29, 20-12-2015 | #5


Аватара для ravencrow

Пользователь


Сообщения: 80
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо, обновил КриптоПро до последней версии 3.9. Проблема ушла.

Отправлено: 12:02, 20-12-2015 | #6


Пользователь


Сообщения: 62
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Не знаю, правильно ли сделал, что поднял старую тему, но ошибка у меня та же. IE 11, последняя версия, КриптоПро установлен не был. Сбрасывал настройки, установил все апдейты на ОС, отключал надстройки, результата не дало.
Вот лог processmonitor.
https://yadi.sk/d/xO1SLmvW3LgdTH

Отправлено: 16:16, 03-08-2017 | #7



Moderator


Сообщения: 53445
Благодарности: 15497

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Wazza:
КриптоПро установлен не был.
Да вот же он у вас:
Цитата:
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpsecur.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\detoured.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpwinet.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpadvai.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcrypt.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpschan.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcsp.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcspi.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpsuprt.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cprndm.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\bio.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpui.dll
Попробуйте удалить КриптоПро.

Сохраните лог в PML-формате.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:24, 03-08-2017 | #8


Пользователь


Сообщения: 62
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Это я уже после крипто про поставил, думал решит проблему. В итоге проблема решена удалением и установкой IE, после чего обновилась версия файла jscript9.dll и IE перестал падать. Спасибо за помощь.

Отправлено: 13:51, 11-08-2017 | #9


Аватара для kknyazz

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте. Решил тоже отписать в данную тему. Win7 64 IE Explorer, с обновлениями вылетает при попытке вывести изображение с видеорегистратора, происходит только на одной учетной записи и при включенном прокси.
Вот код ошибки:

Время 8:13:39
Имя сбойного приложения: IEXPLORE.EXE, версия: 11.0.9600.18838, отметка времени: 0x59e1a862
Имя сбойного модуля: AVC_AX_NVR_VIEWER.dll, версия: 1.2.0.3, отметка времени 0x53b12c72
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0004fc1e
Идентификатор сбойного процесса: 0x1550
Время запуска сбойного приложения: 0x01d36a632129381f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWow64\AVC_AX_NVR_VIEWER.dll
Код отчета: 63dcb9b0-d656-11e7-8ec7-3cd92b4d13c4

Вот лог.
http://rgho.st/8NzTq55sY

Отправлено: 08:57, 01-12-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Падает Internet Explorer 11

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Интернет - Internet Explorer 11 шумелка мышь Программное обеспечение Windows 106 28-11-2018 23:58
Общее - Твики для Internet Explorer 11 (IE 11) Anton04 Автоматическая установка Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Vista 10 02-12-2017 20:55
2008 R2 - Настройка IE 11 браузером по умолчанию (internet explorer 11) vikinga Windows Server 2008/2008 R2 3 30-06-2015 12:04
Интернет - Internet Explorer 11 icetanker Microsoft Windows 7 9 31-01-2015 11:23
Интернет - [решено] Internet Explorer 10 падает при запуске ineXPert Microsoft Windows 7 2 08-09-2013 07:47




 
Переход