Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » Ошибка Kernel Google Chrome

Ответить
Настройки темы
Ошибка Kernel Google Chrome

Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте. Недавно умер Chrome. При запуске выдает следующую ошибку:
Цитата:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: chrome.exe
Версия приложения: 39.0.2171.95
Отметка времени приложения: 548243f3
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18229
Отметка времени модуля с ошибкой: 51fb1116
Код исключения: 0eedfade
Смещение исключения: 0000c41f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Перерыл пол интернета. Авз не показал вирусов. Карантин пуст. Запуск от администратора результатов не дает. Переустановка не помогает. Снос кеша и всего прочего - тоже. Точек отката нет.
Прошу не советовать сносить винду.
P.s. ОС win7 sp1

Отправлено: 00:37, 27-12-2014

 

Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Прикрепляю логи

Последний раз редактировалось Danvitv, 15-01-2015 в 20:10.


Отправлено: 00:52, 27-12-2014 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Консультант


Сообщения: 1511
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!

1)
Цитата:
Get Styles for Opera-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\op\uninstall.exe
Get-Styles for Chrome-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ch\uninstall.exe
Get-Styles for IE-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ie\uninstall.exe
Zaxar Games Browser-->"C:\Program Files (x86)\Zaxar\uninstall.exe"
Менеджер браузеров-->MsiExec.exe /X{42C06229-B704-4375-BF63-3E22FEAC736C}
Деинсталируйте эти программы.

2)

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

Код: Выделить весь код
begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer (2).lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\All_systems_go\Desktop\Проги\Google Chrome.lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\All_systems_go\Desktop\Проги\Mozilla Firefox.lnk', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '32');
 DeleteFileMask('C:\Program Files (x86)\Zaxar\', '*', true);
 DeleteDirectory('C:\Program Files (x86)\Zaxar\');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ZaxarLoader', 'command');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Schedule', 'command');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
после выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения. с указанием пароля: virus в теле письма.

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

3)
  • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

-------


Отправлено: 20:37, 27-12-2014 | #3


Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вот логи

Последний раз редактировалось Danvitv, 15-01-2015 в 20:10.


Отправлено: 21:16, 27-12-2014 | #4


Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


После очистки AdwCleaner не находит ничего. Но браузер так и не работает.

Отправлено: 21:20, 27-12-2014 | #5


Ветеран


Консультант


Сообщения: 1511
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


1)
Цитата Danvitv:
После очистки AdwCleaner не находит ничего. »
пока просил только просканировать, а не чистить. Там могли быть и легальные файлы

2) Amigo деинсталируйте.

3) - Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.

4)
Цитата regist:
Get Styles for Opera-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\op\uninstall.exe
Get-Styles for Chrome-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ch\uninstall.exe
Get-Styles for IE-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ie\uninstall.exe
Zaxar Games Browser-->"C:\Program Files (x86)\Zaxar\uninstall.exe"
Менеджер браузеров-->MsiExec.exe /X{42C06229-B704-4375-BF63-3E22FEAC736C}
Деинсталируйте эти программы. »
не сделали

5) После того как это сделаете снова
Цитата regist:
Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift. »

-------


Отправлено: 12:10, 28-12-2014 | #6


Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата:
2) Amigo деинсталируйте.
Он сненсен вручную. Только в реестре остался.
Цитата regist:
4)
Цитата regist:
Get Styles for Opera-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\op\uninstall.exe
Get-Styles for Chrome-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ch\uninstall.exe
Get-Styles for IE-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ie\uninstall.exe
Zaxar Games Browser-->"C:\Program Files (x86)\Zaxar\uninstall.exe"
Менеджер браузеров-->MsiExec.exe /X{42C06229-B704-4375-BF63-3E22FEAC736C}
Деинсталируйте эти программы. »
не сделали »
Сделал кроме последнего. От него были остатки только в реестре, как и с Амиго. Сейчас все исправил.
Вот лог Фиксера. Автолог пока делается.

Последний раз редактировалось Danvitv, 15-01-2015 в 20:10.


Отправлено: 13:03, 28-12-2014 | #7


Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Меня смущает то, что авз отказывается искать API, работающих в Kernelmode. В логе сваливается в ошибку. Это нормально?

Отправлено: 13:05, 28-12-2014 | #8


Новый участник


Сообщения: 14
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вот лог автологгера.

Последний раз редактировалось Danvitv, 15-01-2015 в 20:10.


Отправлено: 13:16, 28-12-2014 | #9


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5318
Благодарности: 1330

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата regist:
Get Styles for Opera-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\op\uninstall.exe
Get-Styles for Chrome-->C:\Program Files (x86)\Get-Styles 2.0\ch\uninstall.exe »
По-прежнему видны .


Удалите также
Цитата:
Time tasks
Цитата Danvitv:
Вот лог Фиксера »
Нужен другой лог:
Цитата regist:
3) - Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите. »

-------


Отправлено: 17:47, 29-12-2014 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » Ошибка Kernel Google Chrome

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка запуска Google Chrome KERNELBASE.dll APPCRASH dwja Лечение систем от вредоносных программ 23 11-10-2014 22:14
Прочее - Ошибка профиля в Google chrome filio Сетевые технологии 2 24-06-2014 12:12
Ошибка 109 google chrome kumarspb Лечение систем от вредоносных программ 2 07-12-2012 22:55
Ошибка Google Chrome. brabrubra Лечение систем от вредоносных программ 1 21-08-2011 17:18
[решено] Проблема с Google Chrome (Ошибка 109) kblc Лечение систем от вредоносных программ 6 11-11-2010 18:18




 
Переход