Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Тормозит система при загрузке ОС при наличии Касперского и летает без него

Закрытая тема
Настройки темы
[решено] Тормозит система при загрузке ОС при наличии Касперского и летает без него

Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: A_kitten
Дата: 30-11-2013
Добрый день!
Начну по порядку. Касперский - это уже последняя капля. Комп попал в руки от пользователей, кот. мало что понимают, только просят переустановить систему. Не было звуковых драйверов. То, что увидела:
1. Avast стартовал с ошибкой памяти, ругаясь на область ввода/вывода. Снесла его через его же утилиту из Безопасного режима, Культурнее не получалось, заканчивалось все с той же ошибкой области ввода/вывода памяти.
2. Не работал Internet Explorer. До сих пор не работает, дает сообщение после старта, что "Прекращена работа Internet Explorer..."
3. При включении флешки, они определялись, устанавливались драйвера, а в проводнике не отражались, тоже самое в Безопасном режиме. Если включаю режим "Показать скрытые устройства" в Дисперчере устройств, то видны "Другие устройства" - "Неизвестное устройство".
Добавлю, что клава и мышь подключены через USB-порты, также не видится карт-ридер, но он отображается в проводнике. если зайти через Без.режим. Веб-камера работает через USB.
Проверила 1. DrWeb CureIt? Ничего не обнаружил. 2. Касперский Live Cd не стартует слетает.
Касперский IS 2012 установился, но жутко тормозит систему, пришлось деинсталировать.
Прилагаю протоколы.
ГУРУ! Выручайте!
Драйвера звука смогла установить только через inf-файл, через модуль setup все вываливалось с ошибкой.
Система Windows 7? 32 bit. Спасибо. Жду помощи.

Отправлено: 17:28, 29-08-2013

 

Ветеран


Консультант


Сообщения: 1511
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Выполните скрипт в AVZ

Код: Выделить весь код
begin
 ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
 RebootWindows(false);
end.
после перезагрузки проверьте, что с флешками.

Пожалуйста, сделайте ещё логи RSIT

Касперский и аваст удалены не полностью удалите их остатки, как указано здесь.

+ Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Код: Выделить весь код
%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2012-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Подробнее читайте в руководстве

-------


Отправлено: 21:52, 29-08-2013 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день, Уважаемые!
п.1 Скрипт выполнила, Комп перезагрузился. Флешки в Диспетчере устройств также отражаются как Неизвестное устройство, но уже в Управление дисками видно Съемное устройство, его размер, но без определенной буквы. При назначении буквы дает сообщение от ошибке, скрин прилагаю.

п.2 Прилагаю логи RSIT.

п.3 Касперский и аваст удалены по инструкции утилитами kavremover.exe и aswclear>exe соответственно.

Остатки аваста могут себя проявлять, т.к. не знаю какая версия стояла (не я устанавливала) и удаляла все поочередно из Безопасного режима, пока не зачистилась папка Programm Files от его следов.

п.4 Malwarebytes' Anti-Malware скачалась и у становилась с обновлением без проблем, логи прилагаю.

Спасибо. Жду дальнейших рекомендаций.

Последний раз редактировалось A_kitten, 30-11-2013 в 15:45.


Отправлено: 16:51, 30-08-2013 | #3


Ветеран


Консультант


Сообщения: 1511
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


1)Деинсталируйте MBAM.

2) Профиксите в HijackThis

Код: Выделить весь код
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll (file missing)
O3 - Toolbar: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll (file missing)
3) + из автозагрузки надо бы удалить
Код: Выделить весь код
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\avast]
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe /nogui []
4) Обновления виндовс все установлены? Среди недавних обновлений вроде как раз был фикс с подключением флешек.

-------


Отправлено: 20:42, 02-09-2013 | #4


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день! Спасибо, что ответили.
Выполнила пп 1-3, ничего не поменяло это.
За обновления сказать не могу, т.к. компьютер не мой, а просморт установленных обновлений ведет себя странно, то отображает, а при попытке удалить, сразу идет сообщение, что ничего не обнаружено.
Принято решение по переустановке ОС, Спасибо, что ответили, тему закрываю.

Отправлено: 16:57, 04-09-2013 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Тормозит система при загрузке ОС при наличии Касперского и летает без него

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Зависание при загрузке Windows 7 при наличии двух дисков (с одним - ОК) sawabarton Microsoft Windows 7 11 02-03-2013 22:49
Загрузка - при загрузке ХР идёт бегущая строка загрузки без конечно и система не загружаетс androns123 Microsoft Windows 2000/XP 5 21-09-2011 08:05
Загрузка - Странное поведение ОС (тормозит при загрузке и работе) SOFTOLAB Microsoft Windows 2000/XP 10 19-10-2010 10:37
Система зависает при загрузке ОС (тип 2) KorneySan Непонятные проблемы с Железом 6 03-09-2009 13:35
[решено] Система зависает при загрузке ОС MaCSimka Непонятные проблемы с Железом 17 30-08-2009 07:58




 
Переход